Google Drive és el principal competidor de OneDrive (de Microsoft). Ambdues plataformes proporcionen emmagatzematge al núvol per als seus usuaris amb suport per a pràcticament totes les plataformes. OneDrive és el programari de sincronització natiu que ja està instal·lat prèviament a Windows 10.
Google Drive no funciona
Els usuaris que ja han instal·lat Google Drive es queixen que no poden sincronitzar correctament totes les seves carpetes i fitxers mitjançant l'aplicació Windows. Aquest comportament de Google Drive és freqüent, ja que el programari rep actualitzacions periòdiques i, fins i tot, que els pedaços de Windows el trencen de vegades. Anirem repassant totes les solucions una per una i començarem per la més rellevant.
Què fa que Google Drive no se sincronitzi a Windows 10?
Se sap que Google Drive té problemes des de Windows 10. Aquests problemes no es troben a Google Drive tot el temps; altres aplicacions també poden ser el culpable. A continuació s’expliquen alguns dels motius pels quals Google Drive no se sincronitza a l’ordinador.
- Programari antivirus: El programari antivirus està dissenyat per protegir l’ordinador contra programes maliciosos, però en lloc d’això pot marcar alguns programes legítims (com Google Drive) com a falsos positius.
- Privilegis administratius: Google Drive requereix privilegis administratius per funcionar correctament i sincronitzar tots els vostres dispositius. Si no es proporcionen, és possible que no realitzi les seves operacions com s'esperava.
- Nova versió: En alguns casos rars, la nova versió de Google Drive no funciona a l'ordinador i causa problemes. Aquí podem provar d’instal·lar la versió anterior i veure si això funciona.
- Instal·lació incorrecta: Si la vostra aplicació de Google Drive no està instal·lada correctament, no podreu utilitzar les seves funcions. Una reinstal·lació completa pot solucionar aquest problema.
- Connexió a Internet: Si feu servir servidors intermediaris o Internet públic (com ara Work o Hospital), Google Drive no se sincronitzarà correctament, ja que aquestes xarxes tenen molts ports i aplicacions restringits.
Abans de començar amb les solucions, assegureu-vos que heu iniciat la sessió com a administrador i tenen un privat obert connexió a Internet . Assegureu-vos que no n’hi hagi representants implicat i teniu accés lliure a qualsevol cosa.
Requisit previ: comprovació del compte de Google Drive
Abans d’entrar a les solucions, val la pena comprovar si el vostre Google Drive funciona correctament sense cap problema i si en teniu prou espai disponible al vostre compte per al procés de sincronització.
- Obriu el navegador web i aneu a Google Drive .
- Després d'iniciar la sessió, comproveu el vostre taulell d'emmagatzematge present a la barra de navegació esquerra. Comproveu si us queda prou espai per sincronitzar.
Comprovació de l’emmagatzematge disponible de Google Drive
També podeu comprovar quines carpetes es fan còpies de seguretat i se sincronitzen des del final del lloc web. Això us donarà una idea d’on rau el problema.
Solució 1: iniciar la sessió mitjançant l'accés a la barra de tasques
Hem experimentat un comportament específic en diversos casos en què els usuaris accedien a Google Drive mitjançant Explorador de Windows. Van suposar que havien iniciat la sessió, però en realitat no. Accedien a la còpia local de Google Drive emmagatzemada al seu ordinador. Si vostè és sol·licitat a l'inici que us indiqui que inicieu sessió a la unitat, feu-ho. Si no ho feu, podeu utilitzar la barra de tasques per comprovar l’estat actual.
- Localitzeu el fitxer Icona de Google Drive a la barra de tasques fent clic a la fletxa superior (la veureu a la part frontal si no es mou cap a la part posterior).
Icona de Google Drive a la barra de tasques
- Un cop feu clic al botó, apareixerà una nova finestra que contindrà el fitxer informació d’inici de sessió de l'aplicació. Aquí heu de registrar les vostres credencials utilitzades per a Google Drive i iniciar la sessió.
Introduint la informació d’inici de sessió
Solució 2: desactivació de tallafocs i antivirus
Si teniu programari antivirus i tallafocs al vostre ordinador, és possible que siguin en conflicte amb Google Drive. Com que Google Drive accedeix a molts del vostre sistema operatiu, així com a fitxers personals, no és d’estranyar que intentin entrar en conflicte amb l’aplicació.
Podeu consultar el nostre article a Com desactivar el vostre antivirus . També hauríeu de fer una ullada Com desactivar el tallafoc de Windows . Desactiveu completament tot el vostre sistema de seguretat temporalment i comproveu si això soluciona el problema. Si no és així, desactiveu-los / desinstal·leu-los i vegeu com funciona.
Solució 3: Atorgament de drets d'administrador
Si no heu concedit drets d'administrador a l'aplicació, ho haureu de fer immediatament. Accedir a la enorme base de dades dels fitxers que esteu sincronitzant a l’ordinador juntament amb la connexió de xarxa constant requereix una elevació d’alguna mena. Per fer-ho, heu de ser vosaltres mateixos administradors.
- Premeu Windows + E. per iniciar l'Explorador de fitxers i anar al camí següent:
C: Program Files Google Drive
- Feu clic amb el botó dret a l'aplicació ' googledrivesync. exe ”I seleccioneu Propietats .
- Un cop a Propietats, feu clic a Pestanya Compatibilitat present a la part superior i comprovar l’opció Executeu aquest programa com a administrador .
Concedir accés administratiu a Google Drive a Windows
- Premeu Aplicar per desar els canvis i sortir. Reinicieu l'ordinador i proveu d'obrir de nou Google Drive. Comproveu si el problema es resol.
Solució 4: inici de sessió amb un navegador
Si no podeu iniciar la sessió al vostre compte de Google mitjançant l'opció d'inici de sessió normal de l'aplicació, també podeu iniciar la sessió a l'aplicació mitjançant el navegador. Aquestes opcions semblaven funcionar per a les persones que tenien activada la verificació en dos passos o que feien servir servidors proxy (us recomanem que desconnecteu els proxies i les VPN abans d’obrir Drive). Aquí introduïu les credencials al vostre lloc web i l'aplicació iniciarà la sessió automàticament.
- Llançament Còpia de seguretat i sincronització de l'aplicació (també conegut com a Google Drive) i intenteu iniciar-hi la sessió.
- Si teniu problemes en iniciar la sessió igual que a la imatge següent, feu clic a l'opció de Inicieu la sessió amb el navegador .
Inici de sessió amb un navegador: Google Drive
- Introduïu les dades del vostre compte al navegador i torneu a comprovar l'aplicació.
Solució 5: baixar una versió anterior de Google Drive
Si va començar a experimentar aquest problema després que es va iniciar una nova actualització de la carpeta Còpia de seguretat i sincronització (Google Drive), podeu provar d'instal·lar una versió anterior al vostre ordinador. Hi ha nombrosos problemes de compatibilitat quan Windows llança una actualització de pedaç. Necessitareu les credencials del vostre compte i haureu d'iniciar la sessió de nou.
- Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz.cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop al gestor d'aplicacions, cerqueu la utilitat de Còpia de seguretat i sincronització de Google . Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la .
Versió anterior de Google Drive
- Ara aneu a ( això ) i localitzeu la versió de Google Drive que us funcionava perfectament. Els detalls de la versió de l'aplicació es donen just davant del nom.
- Instal·leu l'aplicació i continueu amb el procés d'inici de sessió al vostre compte. Recordeu que heu de donar temps a l’aplicació abans que ho sincronitzés tot correctament.
Solució 6: reinstal·lació de Google Drive i selecció de carpetes per sincronitzar
Si tots els mètodes anteriors no funcionen, provarem de reinstal·lar tota l'aplicació. Primer, desinstal·larem l’aplicació i, a continuació, seleccionarem les carpetes necessàries que volem sincronitzar. Assegureu-vos que heu iniciat la sessió com a administrador al vostre equip.
- Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz.cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop al gestor d'aplicacions, cerqueu la utilitat de Còpia de seguretat i sincronització de Google . Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la .
Desinstal·lació de Còpia de seguretat i sincronització (Google Drive)
- Reinicieu l'ordinador correctament. Ara aneu a Lloc web oficial de Google Drive i descarregueu una nova còpia de la instal·lació.
S'està baixant una nova còpia de còpia de seguretat i sincronització (Google Drive)
- Ara inicieu l'aplicació. Descarregarà alguns fitxers necessaris a la xarxa. Tingueu paciència i deixeu que el procés es completi correctament.
Google Drive descarrega els fitxers necessaris
- Ara se us demanarà a la pantalla d'inici de sessió que introduïu les vostres credencials. Seguiu endavant i després d’introduir els detalls, premeu Pròxim .
- Un cop hàgiu iniciat la sessió amb èxit a l'aplicació, comproveu les carpetes de les quals voleu fer una còpia de seguretat a Google Drive. Tu pots desmarqueu les carpetes que no voleu sincronitzar i també seleccioneu altres carpetes fent clic Trieu Carpetes . També podeu prémer el botó Canvi i canvieu la configuració de les carpetes que se sincronitzen.
Selecció de carpetes per fer còpies de seguretat i sincronització
- Després de modificar la configuració, premeu Pròxim i continueu amb el següent pas. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés.
- Reinicieu l'ordinador i deixeu que Google Drive ho sincronitzi tot. Si teniu molts fitxers, pot trigar una mica. Sempre podeu comprovar el progrés des de la barra de tasques.
