Diversos usuaris es troben amb el ' El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia, però no respon als intents de connexió ”Error en executar l'eina de diagnòstic de xarxa del Windows després de no poder accedir a una o diverses carpetes compartides a la xarxa local. En la majoria dels casos, els usuaris afectats informen que poden veure els fitxers a la xarxa però que no poden accedir a cap d’ells. El problema es produeix principalment a Windows 7, però hi ha altres informes que es produeixen a Windows 8.1 i Windows 10.
El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia, però no respon als intents de connexió
Què causa l’error 'El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia però no respon als intents de connexió'?
Hem investigat aquest missatge d'error en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que utilitzaven per resoldre el problema. Pel que vam recollir, hi ha diversos escenaris comuns que se sap que desencadenen aquest error en particular:
- La xarxa no pot descobrir el PC - Si la connexió no va deixar de funcionar de cop, és possible que tingueu aquest problema perquè la xarxa no pot descobrir un dels equips implicats.
- PeerBlock bloqueja la connexió de l'àrea local - Com han assenyalat alguns usuaris, la connexió també es pot bloquejar mitjançant PeerBlock o un programari similar. En aquest cas, la solució consisteix a tenir en compte alguns recursos per a la vostra xarxa o desinstal·lar completament el programari.
- Error de Windows 10 - Hi ha un error conegut amb el Windows 10 build 1703. Si utilitzeu aquesta versió específica de Windows, hauríeu de poder resoldre el problema instal·lant totes les actualitzacions de Windows pendents.
- El tallafoc de tercers bloqueja la connexió - Basat en diversos informes d'usuaris, el problema també pot ser causat per un conjunt de tallafocs sobreprotector. La majoria d’usuaris en una situació similar han aconseguit solucionar aquest problema desinstal·lant el paquet de seguretat.
- Windows s’oblida de les credencials de la màquina - Aquest problema és força comú a Windows 7 i Windows 10. Al final, el sistema pot oblidar de sobte les credencials d'inici de sessió. En aquest cas, una solució permanent seria inserir manualment la credencial de la màquina implicada al Gestor de credencials.
- Un o més serveis requerits pel recurs per compartir fitxers i impressions no s’executen - Hi ha diversos processos que s’han d’executar per garantir que totes les parts implicades puguin arribar a la connexió.
Mètode 1: assegurar-se que tots els ordinadors siguin detectables
Si us trobeu amb aquest problema a Windows 10 o Windows 8.1, heu d’assegurar-vos que tots els equips involucrats en l’operació estiguin configurats com a detectables. Diversos usuaris troben el ' El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia, però no respon als intents de connexió 'S'ha informat que el problema s'ha resolt completament després de garantir que el descobriment de xarxa estigui configurat correctament.
Seguiu les instruccions següents per assegurar-vos que els vostres dispositius es puguin descobrir al vostre entorn de xarxa a través de Configuració aplicació Tingueu en compte que els passos seran lleugerament diferents segons si utilitzeu un adaptador Ethernet o Wi-Fi. Seguiu les instruccions adequades per al mètode de connexió que utilitzeu
Connexió mitjançant adaptador Ethernet
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu “ ms-settings: xarxa-ethernet ”I premeu Entra per obrir la pestanya Ethernet del fitxer Configuració aplicació
Diàleg d'execució: ms-settings: network-ethernet
- A la Ethernet , aneu a la part dreta i feu clic a l’adaptador que voleu que es pugui descobrir.
Seleccionant l'adaptador que vulgueu que es pugui descobrir
- Llavors, sota Perfil de xarxa , assegureu-vos que la xarxa estigui configurada a Privat .
Configuració del perfil de xarxa com a Privat
Nota: Pot semblar contrari a la intuïció, però si configureu el perfil de xarxa com a públic, el vostre sistema deixarà automàticament la impressora i el compartiment de fitxers a la xarxa.
- Repetiu el procediment anterior amb tots els equips connectats a aquesta xarxa en particular.
Connexió mitjançant un adaptador Wi-Fi
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu “ ms-settings: xarxa-wifi ”I premeu Entra per obrir la pestanya Wi-Fi de Configuració aplicació
Diàleg en execució: ms-settings: network-wifi
- A continuació, aneu al menú de la dreta i feu clic a la xarxa Wi-Fi que vulgueu fer servir per compartir la xarxa (l’ordinador hi ha d’estar connectat).
Accedir a la connexió Wi-Fi des del menú Configuració
- Igual que abans, sota Perfil de xarxa , configureu la xarxa a Privat per garantir que els altres dispositius la puguin descobrir.
Configuració de la connexió Wi-Fi a Privada
- Repetiu el procediment anterior amb tots els equips connectats a aquesta xarxa en particular.
Després de seguir les instruccions anteriors, els vostres equips estan configurats per ser detectables a través de la vostra connexió de xarxa local. Podeu verificar si feu servir un perfil de xarxa privada a la pestanya Estat. Per fer-ho, premeu la tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu ' ms-settings: estat de la xarxa ”I premeu Entra per obrir el fitxer Estat pestanya del fitxer Configuració aplicació
Comprovar si esteu connectat a una xarxa privada
Si veieu que utilitzeu un perfil de xarxa privada a l’estat de la xarxa i que tots els vostres equips que participen en l’operació estan configurats perquè puguin ser descoberts, ja podreu començar.
Ara, repetiu el procediment que anteriorment mostrava ' El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia, però no respon als intents de connexió ”Error i comprovar si el problema s’ha resolt.
Si encara us apareix el mateix missatge d'error, aneu al següent mètode.
Mètode 2: Instal·lació de totes les actualitzacions pendents de Windows
Si veieu aquest error de diagnòstic de xarxa en un equip amb Windows 10, hi ha la possibilitat que tingueu en compte un error conegut que afecti les versions 1703 i anteriors.
Microsoft ha publicat ràpidament una revisió (mitjançant una actualització de Windows) per aquest problema en particular, però alguns usuaris afectats informen que el mateix comportament persisteix fins i tot després d'instal·lar l'actualització.
Per assegurar-vos que la revisió està instal·lada, haureu d’instal·lar totes les actualitzacions de Windows pendents. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ms-settings: actualització de Windows ”I premeu Entra per obrir el fitxer actualització de Windows pestanya del fitxer Configuració aplicació
Diàleg d'execució: ms-settings: windowsupdate
- A la actualització de Windows pantalla, feu clic a Buscar actualitzacions, a continuació, seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar totes les dades pendents Actualització de Windows .
Comprovació de les darreres actualitzacions de Windows: configuració
- Un cop instal·lades totes les actualitzacions pendents, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si encara obteniu el ' El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia, però no respon als intents de connexió ”, Aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: determinar si el tallafoc interfereix en la connexió (si escau)
Hi ha un parell de solucions de tallafocs de tercers (en particular Kaspersky Firewall) que se sap que provoquen aquest error en particular. Resulta que el motiu pel qual veieu el ' El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia, però no respon als intents de connexió ”L’error pot ser un tallafoc sobreprotector.
Alguns usuaris amb el mateix missatge d'error han informat que el problema s'ha resolt després de desinstal·lar el tallafoc de tercers. Podeu seguir aquest article ( aquí ) per desinstal·lar completament el tallafoc de tercers i assegurar-vos que no deixeu cap fitxer sobrant.
Si el problema ja no es produeix mentre s’elimina el tallafoc, el tallafoc del Windows s’activarà automàticament. Però si us agradava el tallafoc de tercers, podeu cercar passos específics sobre com crear regles de tallafoc que evitin bloquejar la vostra connexió local.
Si aquest mètode no era aplicable a la vostra situació particular, aneu al següent mètode.
Mètode 4: assegureu-vos que PeerBlock (o programari similar) no bloqueja la connexió
Alguns usuaris han descobert que, en el seu cas, Peerblock (o un programari similar que bloqueja els paquets que provenen o van a) van acabar sent els responsables del missatge d'error.
Resulta que un programari d’aquest tipus també pot acabar bloquejant connexions legítimes, cosa que interfereix amb el recurs per compartir fitxers i impressions. Segons el que han informat altres usuaris afectats, aquest problema concret es pot resoldre amb dos enfocaments:
- En crear drets a la xarxa, permetre que els equips implicats es comuniquin entre ells.
- En desinstal·lar el programari que bloqueja les connexions.
Si decidiu seguir la primera ruta, tingueu en compte que els passos seran diferents segons el programari que utilitzeu. A PeerBlock, podeu crear drets si aneu a Gestor de llistes i fent clic a Crea una llista .
Creació d’una llista personalitzada amb PeerBlock
Si decidiu desfer-vos del programari de bloqueig completament, seguiu els passos següents:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”I premeu Entra per obrir el Programes i característiques mag.
Diàleg d'execució: appwiz.cpl
- Dins Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions instal·lades i localitzeu PeerBlock (o una altra aplicació similar que sospiteu que provoca interferències).
- Feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la i, a continuació, seguiu les instruccions de la pantalla per eliminar el programari del sistema.
Desinstal·lació de PeerBlock o programari similar
- Reinicieu l'ordinador per eliminar les regles aplicades anteriorment i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa.
Si encara us trobeu amb el ' El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia, però no respon als intents de connexió ”, Aneu al següent mètode següent.
Mètode 5: afegir totes les màquines implicades al gestor de credencials
Alguns usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema obrint el Gestor de credencials i afegint el nom d'usuari i la contrasenya de cada equip. Els usuaris que van provar aquesta correcció van informar que els fitxers i carpetes compartits van aparèixer al següent inici després de realitzar-la.
Nota: Es confirma que aquest problema funciona principalment a Windows 7, però també es poden recrear els passos següents per a Windows 8.1 i Windows 10.
Això és el que heu de fer:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu “ control ”I premeu Entra per obrir el Tauler de control.
Obrint el tauler de control mitjançant un quadre de diàleg Executa
- Al tauler de control, utilitzeu la funció de cerca a l'extrem superior dret per cercar ' gestor de credencials “. A continuació, feu clic a Gestor de credencials per obrir l'assistent.
Obertura del gestor de credencials
- A continuació, seleccioneu Credencials de Windows i feu clic a Afegiu una credencial de Windows .
Afegir una nova credencial de Windows
- A continuació, escriviu l’adreça, el nom d’usuari i la contrasenya de cada equip de la xarxa i premeu D'acord .
Afegir cada màquina implicada dins del gestor de credencials de Windows
- Reinicieu l'ordinador. A la propera posada en marxa, els fitxers i carpetes compartits haurien de ser visibles.
Si aquest mètode no resolia el ' El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia, però no respon als intents de connexió ”, Aneu al següent mètode següent.
Mètode 6: assegureu-vos que els serveis necessaris s’executen
Hi ha diversos serveis diferents que s’han d’executar per assegurar-se que es pot arribar amb èxit al recurs compartit d’arxius i fitxers. Si un d'aquests serveis està desactivat manualment o per un altre tercer implicat, acabareu rebent el missatge ' El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia, però no respon als intents de connexió ”Error en executar el fitxer Utilitat de diagnòstic de xarxa.
Aquí teniu una guia ràpida per assegurar-vos que s’executen tots els serveis necessaris:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu “ services.msc ”I premeu Entra per obrir el Serveis pantalla.
Serveis en execució des del quadre de diàleg Executa
- Dins del Serveis , desplaceu-vos cap avall per la llista i assegureu-vos que estigui habilitat cadascun dels serveis següents:
Client de DCHP
Oient del grup de casa
Proveïdor de grups d’inici
Mapeador de descobriment de topologia de capa d’enllaç
Servei de compartició de ports NetTcp
Connexions de xarxa
Servei de llista de xarxes
Sensibilització sobre la ubicació de la xarxa
TCP / IP NetBIOS Helper
Nota: Verifiqueu cada servei manualment fent clic amb el botó dret a la seva entrada. Si trobeu algun servei que no s’executa, feu clic a Començar .
Inici de cada servei implicat manualment
- Un cop assegureu-vos que tots els serveis implicats s'estan executant, torneu a executar l'eina de diagnòstic de xarxa i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si encara veieu el ' El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia, però no respon als intents de connexió 'Error, baixeu al mètode final següent.
Mètode 7: realitzar una instal·lació de reparació
Si heu arribat fins aquí sense resultat, hi ha dos procediments que probablement resoldran el problema i us permetran intercanviar dades a través de la vostra connexió de xarxa sense rebre el ' El recurs per compartir fitxers i impressions està en línia, però no respon als intents de connexió 'Error.
Diversos usuaris han informat que, en el seu cas, el problema només es va resoldre després de realitzar una instal·lació neta. Però tingueu en compte que aquest procediment esborrarà totes les vostres dades personals, incloses les fotos, els vídeos, els fitxers personals i les aplicacions. Si decidiu continuar amb una instal·lació neta, podeu seguir les instruccions d’aquest article ( aquí ).
Tanmateix, si el problema no és causat per una aplicació de tercers, és probable que pugueu sortir-ne realitzant un instal·lar reparació . Aquest procediment reiniciarà tots els components relacionats amb Windows sense tocar els vostres fitxers personals, fotos, vídeos i aplicacions. Podeu seguir les instruccions d’aquest article ( aquí ) per obtenir els passos per realitzar una instal·lació de reparació.
7 minuts de lectura
