Anthem és un joc de rol multijugador en línia desenvolupat per Bioware i publicat per Electronic Arts. El joc es va llançar el maig de 2019 per a Windows, Xbox i PlayStation. El joc conté mode multijugador tant per a un sol jugador com per a cooperatiu. Els jugadors poden formar equips en quatre esquadrons per explorar el món mentre lluiten contra bèsties salvatges i assassins.
Missatge d'error.
No obstant això, recentment han arribat molts informes d'usuaris que no poden jugar i el missatge d'error ' error en recuperar les dades del servei en directe de l'himne ”Apareix a la pantalla mentre els usuaris intenten iniciar la sessió al joc. En aquest article, us informarem sobre alguns dels motius pels quals es pot desencadenar aquest error i us proporcionarem solucions viables per tal d’assegurar l’eradicació completa del problema.
Què impedeix que el joc recuperi dades de servei en directe?
La causa del problema no és específica i pot produir-se per diversos motius:
- Tallafoc: Si esteu en un PC, és possible que el tallafoc de l’ordinador estigui bloquejant el joc perquè no entri en contacte amb els seus servidors. Si aquest és el cas, el joc pot quedar atrapat en un bucle a la pantalla de càrrega o fins i tot activar aquest missatge d'error.
- Error del servidor: Quan es va llançar el joc, aquest era un problema habitual amb els servidors del joc que feia que impedís a l’atzar que certs comptes EA iniciessin la sessió a la base de dades del servidor.
Ara que teniu una comprensió bàsica de la naturalesa del problema, seguirem avançant cap a les solucions.
Solució 1: concessió d'accés al tallafoc.
Si esteu intentant jugar al joc en un PC, és possible que el tallafoc de Windows no estigui en contacte amb els servidors. Això pot fer que el joc quedi bloquejat a la pantalla de càrrega o provocar aquest error. En aquest pas, ens assegurarem que el joc tingui accés a través del tallafoc. Per això:
- Feu clic a al Començar Menú i seleccioneu el fitxer Configuració icona.
- Feu clic a a ' Actualitzacions i seguretat '.
- Seleccioneu ' Windows Seguretat ”Del a l'esquerra pa.
- Feu clic a al ' Tallafocs i protecció de xarxa ”Opció.
- Seleccioneu el ' Permetre una aplicació mitjançant el tallafoc ”Opció.
- Feu clic a a ' Canvia la configuració ”Per tal de proporcionar Administratiu Privilegis .
- Desplaça't Baixeu i assegureu-vos que Anthem, Steam i tots els seus serveis relacionats ho siguin permès a través de Tallafoc ambdós ' Privat 'I' Públic ”Xarxes.
Permetre una aplicació a través del tallafoc
Solució 2: Actualització del joc.
En la majoria dels casos, l’error es va produir a causa d’un error a la base de dades del servidor. EA va intentar solucionar aquest problema en la seva última versió actualitzacions . Per tant, es recomana actualització el joc al últim versió . Això podria solucionar aquest problema, ja que a les actualitzacions els desenvolupadors intenten solucionar els problemes informats per la comunitat i molts usuaris han informat d'aquest error de connexió.
Solució 3: Canvi d'idioma.
En alguns casos, l’error es va solucionar canviant l’idioma del joc. Un cop canvieu l'idioma del joc, començarà a descarregar un fitxer addicional d'aproximadament 700 Mb. Un cop finalitzat el fitxer, el fitxer s'instal·larà al joc i l'idioma canviarà. Això pot solucionar el problema i permetre iniciar la sessió a la base de dades del servidor.
- iniciar Sessió fins al Origen Client.
- Feu clic a al Origen menú i seleccioneu Aplicació Configuració .
- Al costat de Llenguatge Encapçalament, seleccioneu el menú desplegable i seleccioneu un diferent Llenguatge.
Feu clic al menú desplegable per seleccionar un idioma diferent
- Feu clic a a ' Reinicia Ara ”Per reiniciar el client en el nou idioma.
- Intentar començar el joc després d'acabar de descarregar els fitxers addicionals del joc i comprovar per veure si el problema persisteix .
Nota: Si aquests passos no us resolen el problema, és probable que sigui un problema amb els servidors del joc. Podeu provar de posar-vos en contacte amb l’atenció al client per tal de que us ho solucionin.
2 minuts de lectura
