Es mostra el 'Codi d'error 009' mentre s'utilitza Roku per transmetre contingut determinat i normalment es produeix a causa d'un problema amb Internet o, de vegades, també es pot activar si el dispositiu té problemes de desconnexió o d'autenticació.
Codi d'error 009
Què causa el 'codi d'error 009' a Roku?
Hem trobat que les causes són:
- Memòria cau de DNS: En alguns casos, és possible que les configuracions de DNS que el router emmagatzema a la memòria cau per connectar-se a Internet es puguin haver malmès. Això pot interrompre el procés d’establiment de la connexió, ja que a determinats servidors DNS se’ls prohibeix connectar-se.
- Connexió a Internet: És possible que la vostra connexió a Internet tingui problemes de desconnexió freqüents, a causa dels quals Roku s’enfronta a problemes mentre es connecta a la seva base de dades. El servei requereix una connexió a Internet estable i ràpida per poder transmetre contingut.
- Configuració del dispositiu: En alguns casos, el dispositiu s’enfronta a certs problemes interns que impedeixen que es pugui connectar correctament als servidors. De vegades, aquests problemes interns es deuen a un error del programari del sistema. El programari del sistema es podria danyar al cap d’un temps i és possible que algunes de les seves funcions estiguin limitades després de la corrupció.
- Cables solts: També és possible que determinats cables involucrats en la connexió dels dispositius puguin ser solts a causa dels quals s'està activant l'error. Per tant, s’ha d’assegurar absolutament que no hi ha cap problema amb els cables i que estiguin endollats correctament.
Solució 1: Dispositius de ciclisme elèctric
En la majoria dels casos, el error es causa a causa d'un conflicte a les configuracions de llançament i pot ser causat per la seva corrupció. Per tant, en aquest pas, farem un cicle de potència dels dispositius i, en fer-ho, esborrarem les dades emmagatzemades a la memòria cau. Això també esborrarà la memòria cau de DNS del router. Per fer-ho:
- Desconnecteu el cable d'alimentació de la presa de paret de tots els dispositius implicats en el procés.
Desconnecteu l’energia de l’equip
- Mantén premut el botó 'Poder' botó dels dispositius durant almenys 15 segons.
- Endoll torneu a introduir el cable d’alimentació i premeu el botó d’encesa per engegar-los.
- Espera perquè els dispositius s’encenguin i comprovin si el problema persisteix.
Solució 2: restabliment de la configuració de xarxa
És possible que el fitxer Xarxa Roku les configuracions s'han deteriorat i és possible que algunes funcions del dispositiu siguin limitades. Per tant, en aquest pas restablirem les configuracions de xarxa. Per fer-ho:
- Obert Curs i inicieu sessió al vostre compte.
- Aneu a Configuració i feu clic a 'Sistema' opció.
Fent clic a 'Configuració' i seleccionant 'Sistema'
- A la pantalla següent, seleccioneu 'Reinici del sistema' i feu clic al 'Connexió de xarxa Restableix opció.
- Espereu a restablir el dispositiu i es reiniciarà automàticament.
- Quan el dispositiu s'encengui, feu clic a 'Configuració' i seleccioneu 'Xarxa'.
Feu clic a 'Configuració' i seleccioneu 'Xarxa'
- Feu clic al botó 'Wifi' , seleccioneu l'opció “Configuració a Novetat Opció de connexió Wifi ”.
- Seleccioneu el wifi al qual vulgueu connectar i, a continuació, seleccioneu el 'Sóc a casa'. opció.
- Seleccioneu el fitxer 'Automàtic' a totes les altres opcions i introduïu la contrasenya.
- Un cop finalitzada la connexió, comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 3: restabliment del programari
També és possible que el programari estigui malmès a causa del qual es mostra l'error. Per tant, en aquest pas, restablirem el programari per defecte. Per això:
- Obert Curs i inicieu sessió al vostre compte.
- Aneu a Configuració i feu clic a 'Sistema' opció.
Fent clic a 'Configuració' i seleccionant 'Sistema'
- A la pantalla següent, seleccioneu 'Reinici del sistema' i feu clic al botó 'Restabliment de fàbrica' opció.
- Espereu a reiniciar el dispositiu i comproveu si el problema persisteix després.
Nota: Es recomana que consulteu altres guies per trobar la solució si l'error persisteix i si encara no podeu eliminar-la, poseu-vos en contacte amb la línia d'ajuda de Roku.
2 minuts de lectura
