Els usuaris experimenten el codi d’error 003 mentre utilitzen Roku perquè el dispositiu no pot actualitzar el programari encara que estigui connectat a Internet. En alguns casos, l’error 003 també fa referència a la situació en què no podeu connectar-vos a diversos canals mitjançant una connexió a Internet. Hi ha dues raons principals per les quals no podeu actualitzar el dispositiu Roku; o bé els servidors del dorsal estan inactius / estan en procés de manteniment o bé a Roku li costa establir una connexió a la xarxa. Això pot passar fins i tot si se us demostra que esteu connectat correctament a Internet.
Roku Error Code 003
Per a aquells usuaris que no saben què és Roku, és un tipus de reproductor de transmissió que permet als usuaris veure la televisió i accedir a nombrosos continguts. Inclou contingut gratuït que podeu veure sense cap cost però, a més dels canals convencionals, aquesta plataforma és coneguda per oferir contingut de qualitat a un preu inferior.
Què causa el codi d'error 003 de Roku?
El codi d’error 003 no us permet actualitzar Roku i, sobretot, té a veure amb la connexió a Internet del vostre encaminador sense fils. En detall, alguns dels motius pels quals es pot produir aquest error són:
- Hi ha un problema amb protocols de seguretat de xarxa . Això no hauria de ser el cas idealment perquè els protocols de seguretat són quelcom que cap dispositiu té problemes. Però, malauradament, a Roku no li agrada el protocol AES.
- En Roku està experimentant problemes de servidor al seu fons. Això ha estat molt comú en el passat.
- El vostre dispositiu no ho és actualitzat a la darrera versió . L’equip de Roku publica diverses actualitzacions en un període de temps per afegir funcions noves o eliminar problemes.
Abans d’implementar les solucions, assegureu-vos que disposeu d’una bona connexió a Internet que no tingui la restricció de cap servidor intermediari ni tallafocs.
Solució 1: comprovació de l'estat del servidor Roku
Abans de passar a canviar la configuració de la xarxa, és aconsellable comprovar si Roku té problemes al seu backend amb els servidors. Si els servidors estan inactius o estan en manteniment, no podeu fer res que us permeti connectar-vos.
Podeu consultar diversos fòrums relacionats i Internet per veure si altres usuaris tampoc no es poden connectar. Si veieu una tendència, probablement significa que hi ha algun problema amb els servidors Roku. En aquest cas, espereu fins que es llancin els serveis i proveu de connectar-vos de nou.
Solució 2: Canvi del protocol de seguretat de xarxa
Com s'ha esmentat anteriorment, Roku no és aficionat als protocols AES implementats a la seguretat de la xarxa. Hi va haver diversos casos en què Roku es va negar a actualitzar-se / connectar-se només pel tipus de protocol utilitzat a la xarxa. Podem provar de canviar el protocol i veure si això soluciona el problema. Assegureu-vos de canviar la configuració de seguretat de la vostra xarxa sota la vostra responsabilitat.
- Obriu la configuració del vostre encaminador i obriu-ne l'adreça IP. Aquesta adreça es troba principalment a la part posterior del router o està present a la seva documentació. És una cosa així com '192.168.8.1'.
- Un cop a la configuració, aneu a Sense fil o bé Seguretat i assegureu-vos que el mode de seguretat no estigui configurat com a AES de qualsevol manera. Pot ser WPAK2-PSK (TKIP).
Pàgina de seguretat sense fils de Cisco
- Després de canviar el mètode de seguretat, podeu provar de connectar-vos des del vostre Roku a la xarxa amb la nova configuració implementada. Comproveu si el problema es resol.
Solució 3: utilitzar la capacitat Ethernet
Alguns dispositius Roku tenen la característica de connectar-se a la xarxa, tant per cable com per cable. Si esteu intentant connectar-vos sense fils i actualitzar-vos, podeu canviar a cablejat i provar de connectar-vos de nou. Podeu connectar un extrem del cable al router i l’altre a Roku. Assegureu-vos que el vostre encaminador funcioni com s’esperava.
Connexió de Roku amb Ethernet
Necessitareu un cable LAN per connectar Roku amb el vostre enrutador. Normalment, cada enrutador conté un cable LAN al seu embalatge. Només cal connectar els cables als ports d’ambdós i comprovar si el missatge d’error està resolt.
3 minuts de lectura
