Solució: Ctrl Alt Del no funciona

Ctrl + Alt + Supr és una seqüència de tecles popular que cada dia utilitzen milers d’usuaris per escapar d’un problema o per iniciar el gestor de tasques per acabar un programa problemàtic. Aquesta seqüència de tecles envia una ordre al sistema operatiu a immediatament obriu una altra finestra que consisteix en opcions com tancar la sessió, iniciar el gestor de tasques, canviar entre usuaris, etc.

Els motius perquè la seqüència no funciona són molt genèrics. Pot ser que el vostre teclat o algun programa maliciós de l’ordinador impedeixi l’inici de l’ordre. En alguns casos, l’antivirus també va demostrar ser culpable. Anirem repassant cadascuna de les solucions una a una a partir de la més eficaç.

Nota: Si intenteu obrir el gestor de tasques, també podeu utilitzar els mètodes següents:

• Premeu Windows + R, escriviu “taskmgr” al quadre de diàleg i premeu Retorn.
• Feu clic amb el botó dret a la icona del Windows i seleccioneu Gestor de tasques.
• Premeu Ctrl + Alt + Esc per iniciar directament el gestor de tasques.

Solució 1: comprovació del programari antivirus - ESET

Hi va haver nombrosos informes que suggerien que ESET Nod tenia una característica que feia que la seqüència no fos reconeguda. L'antivirus va interceptar el senyal i el va manejar en lloc de passar-lo al sistema. HIPS, també conegut com a prevenció d’intrusions basada en host, va resultar ser el culpable. HIPS controla el vostre sistema i utilitza un conjunt de regles predefinides per interceptar activitats sospitoses. Desactivarem aquesta funció i tornarem a comprovar si Ctrl + Alt + Supr funciona.

1. Inicieu ESET i feu clic a Configuració opció de la barra de navegació esquerra.
2. Ara desmarqueu l’opció Sistema de prevenció d’intrusions d’amfitrió (HIPS) .

3. Reinicieu l'ordinador completament i comproveu si el problema s'ha resolt.

Si això no funciona, assegureu-vos que no hi hagi cap conflicte que no sigui aquesta opció. Fins i tot podeu provar de desactivar l’antivirus temporalment per solucionar problemes.

Solució 2: comprovació de programes maliciosos

Si l’antivirus no entra en conflicte amb el mecanisme, és molt probable que hi hagi programes maliciosos instal·lats a l’ordinador que causin aquest problema. Aquests programes, juntament amb el control de la vostra activitat i l'atac de les vostres dades, també fan que les operacions del sistema s'aturin i interceptin aquests senyals abans que siguin enviats al sistema operatiu.

Escaneja l’ordinador amb programes antivirus de renom, com ara Malwarebytes o Microsoft Security Essentials i assegureu-vos que totes les definicions de virus estiguin actualitzades. Confirmeu que no hi ha cap registre de claus que s’executi en segon pla ni cap programa que pugui tenir accés directe a l’entrada feta al vostre equip. Un cop estigueu absolutament segur que el vostre equip està net i lliure de programari maliciós, només continuareu amb les altres solucions.

Solució 3: comprovació del teclat

Abans de passar a solucions més tècniques, val la pena comprovar si el teclat funciona correctament. Si feu servir un teclat Bluetooth, assegureu-vos que estigui connectat correctament a l’ordinador i que la resta de tecles també funcionin correctament. També podeu restablir la connexió del teclat. Connecteu el teclat , tanca ordinador i traieu el fitxer cable de corrent . Deixeu-ho estar uns minuts abans tornant a encendre-la . Un cop l’ordinador està engegat, endolleu el teclat i, a continuació, proveu de prémer Ctrl + Alt + Supr. Comproveu si la seqüència funciona.

Si no ho fa, podeu continuar instal·lant els controladors de teclat.

1. Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Amplieu la categoria Teclats , feu clic amb el botó dret al teclat i seleccioneu Actualitza el controlador .

3. Ara hi ha dues opcions mitjançant les quals podeu actualitzar els controladors de teclat. O bé actualitzeu-los automàticament o bé manualment . Si l’actualització automàtica no funciona, descarregueu els controladors específics del teclat del lloc web del fabricant i, a continuació, utilitzeu el procés d’actualització manual.

4. Reinicieu l'ordinador completament i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 4: fer canvis al registre

El registre de Windows té una clau 'DisableTaskMgr' que us permet controlar si heu d'habilitar o desactivar el gestor de tasques. És possible que vosaltres o algun altre programa hagueu fet canvis al registre, cosa que fa que el gestor de tasques no s'obri. Tingueu en compte que aquesta solució és per a aquelles persones que no poden obrir el gestor de tasques, però la seva seqüència Ctrl + Alt + Supr funciona perfectament com s’esperava.

1. Premeu Windows + R, escriviu “ regedit ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Un cop a l'editor del registre, aneu a la clau següent:

HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Policies  System

Si aquesta clau no es troba a l'ordinador, aneu al camí següent i creeu-la manualment. Podeu passar al canvi de variables si la clau ja està present.

HKEY_CURRENT_USER  Programari  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Polítiques

3. Feu clic a Nou> Clau i nomenar la clau com a Sistema . Ara seleccioneu la nova clau que acabeu de crear.

4. Si el valor ' DisableTaskMgr ”Ja està disponible, obriu les seves propietats fent doble clic. Si no ho és, feu clic amb el botó dret a la pantalla en blanc i seleccioneu Nou> Valor DWORD (32 bits) . Anomeneu el DWORD en conseqüència.

5. Definiu el valor de la paraula clau com a 0 i premeu D'acord per desar els canvis.

6. Reinicieu l'ordinador completament i comproveu si podeu iniciar el gestor de tasques amb facilitat.

Solució 5: Realització d’una restauració del sistema

Si tots els mètodes anteriors no funcionen i encara no podeu obtenir cap resposta de Ctrl + Alt + Supr, podeu fer una restauració del sistema després de fer una còpia de seguretat de les vostres dades.

La restauració del sistema fa retrocedir el Windows fins a l'última vegada que funcionava correctament. El mecanisme de restauració crea còpies de seguretat automàticament periòdicament o a temps sempre que instal·leu una actualització nova.

1. Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca del menú d’inici. Escriviu “ restaurar ”Al quadre de diàleg i seleccioneu el primer programa que apareix al resultat.
2. Un dels paràmetres de restauració, premeu Restauració del sistema present al començament de la finestra a la pestanya Protecció del sistema.

3. Ara s’obrirà un assistent que us guiarà per tots els passos per restaurar el sistema. Podeu seleccionar el punt de restauració recomanat o triar un punt de restauració diferent. Premeu Pròxim i continueu amb totes les instruccions addicionals.
4. Ara seleccioneu el punt de restauració a la llista d’opcions disponibles. Si teniu més d'un punt de restauració del sistema, es mostraran aquí.

5. Ara Windows confirmarà les vostres accions per última vegada abans que comenci el procés de restauració del sistema. Deseu tots els vostres fitxers importants de treball i còpia de seguretat per si de cas i continueu amb el procés.

Nota: També podeu revisar el disc dur si el problema persisteix.