Alguns usuaris de PS4 es troben amb el ‘ No es pot comunicar mitjançant SSL 'Error en intentar accedir a la botiga o a algunes funcions del joc en línia mitjançant un tallafoc. En la majoria dels casos, els usuaris afectats diuen que només veuen aquest problema quan utilitzen un model SonicWall o un fabricant diferent amb una funcionalitat similar.
Ps4 no es pot comunicar mitjançant un error SSL
Com es corregeix el No es pot comunicar mitjançant SSL 'Correctament?
Resulta que aquest problema pot ser causat per un error de xarxa local que impedeix que la consola es connecti a PSN. En aquest cas, podeu solucionar-lo restablint la consola.
Si utilitzeu un dispositiu Sonic Firewall, el problema només es pot resoldre si activeu NAT coherent a la configuració de SonicWall. En algunes circumstàncies, haureu de desactivar el control SSL o establir la infracció de la política associada per registrar l'esdeveniment en lloc de bloquejar la connexió.
Si no hi ha cap dispositiu de tallafoc dedicat, potser voldreu investigar si UPnP (Universal Plug and Play) està habilitat. Si no és així, haureu d’activar-lo des de la configuració del vostre encaminador per assegurar-vos que tots els ports rellevants que utilitza la consola de jocs es reenvien.
En cas que només veieu aquest problema mentre intenteu utilitzar el navegador web integrat mentre esteu connectat a una xarxa WiFi pública, haureu de canviar d’HTTPS a HTTP per tal de carregar les pàgines.
Tanmateix, en algunes rares circumstàncies, el problema pot originar-se d’un firmware malmès (causat principalment per un tancament inesperat durant la instal·lació d’una actualització). En aquest cas, proveu d’instal·lar el nou microprogramari mitjançant el mode segur i realitzeu un procediment de ciclisme d’alimentació.
Mètode 1: reinicieu o reinicieu l'encaminador
Un dels problemes més habituals que provocaran aquesta incoherència és el problema de la xarxa que pot evitar que la consola es connecti a Playstation Network. La majoria d’usuaris que lluitem per superar el ‘ No es pot comunicar mitjançant SSL ‘L’error va aconseguir fer-ho obligant la seva xarxa domèstica a restablir-se o reiniciar-se.
Si aquest escenari és aplicable, definitivament hauríeu de començar amb una actualització de xarxa senzilla, ja que és el mètode menys intrusiu i no farà canvis a les vostres credencials de xarxa ni a la configuració de la xarxa.
Per realitzar un reinici de xarxa senzill, només cal que premeu el botó d’engegada del router per apagar-lo. A continuació, espereu un minut complet abans d’encendre el dispositiu de xarxa. Podeu assegurar-vos que el procés es completa amb èxit traient el cable d’alimentació de la presa de corrent i esperant uns quants segons per esgotar els condensadors d’alimentació.
Si això no funciona, haureu de restablir la xarxa. Però tingueu en compte que aquesta operació també pot restablir les credencials d’inici de sessió personalitzades i la configuració de xarxa personalitzada.
Restabliment del router
Per dur a terme aquesta operació, necessitareu un objecte nítid, ja que els botons de restabliment normalment es construeixen cap a l'interior. Mantingueu premut aquest botó durant uns 10 segons fins que noteu que tots els LED comencen a parpellejar alhora.
Si ja heu reiniciat o restablert el router sense resultat, aneu a la següent correcció potencial següent per obtenir altres mètodes per obtenir el ' No es pot comunicar mitjançant SSL ‘Problema d’error resolt.
Mètode 2: activeu NAT coherent
Resulta que un dels requisits més urgents que provocarà el No es pot comunicar mitjançant SSL 'Error si no està habilitat és NAT coherent. Aquesta característica habilita la política NAT estàndard per proporcionar una major compatibilitat quan es tracta d'aplicacions peer-to-peer que necessiten treballar amb adreces IP consistents a les quals s'han de connectar.
Aquest és precisament el cas de Playstation Network i la integració VoIP. En habilitar NAT coherent, el SonicFirewall (o un dispositiu similar) es veurà obligat a assignar constantment la mateixa adreça IP pública mapeada i el port UDP a cada adreça IP privada privada.
Important: Xarxa Playstation es basa en principis de seguretat antics i, per això, depèn de VOIP per a la comunicació.
Molts usuaris afectats que s’han trobat amb ‘ No es pot comunicar mitjançant SSL ‘Error hem aconseguit solucionar el problema després d’accedir al menú de configuració de SonicFirewall, habilitar NAT coherent i reiniciar el dispositiu de seguretat de la xarxa.
Aquí teniu una guia ràpida per habilitar NAT coherent a SonicWall:
Nota: En cas que tingueu un problema amb un altre tallafoc, cerqueu en línia els passos específics per resoldre el problema.
- Accediu a la configuració de SonicFirewall obrint el navegador predeterminat i enganxant la següent adreça IP a la barra de navegació:
https://192.168.168.168
Nota: Tingueu en compte que el dispositiu on accediu a l’adreça del router ha d’estar connectat a través del dispositiu SonicWall.
- Al següent pas, se us demanarà que inseriu les vostres credencials d'usuari. Tret que hàgiu canviat l'inici de sessió a valors personalitzats, podeu trobar la contrasenya i el nom d'usuari per defecte al manual d'usuari de SonicWall.
- Quan estigueu al menú de configuració de SonicWall, seleccioneu Gestiona a la part superior de la llista de menús principals disponibles.
Accedint al menú Administrat de SonicWall
- Un cop estigueu dins del Gestionat , utilitzeu el menú que apareix recentment a la part esquerra per seleccionar VOIP des de baix Configuració del sistema. A continuació, passeu a la secció de la dreta i marqueu la casella associada a Activa NAT coherent.
- Un cop aplicada aquesta modificació, reinicieu l'ordinador juntament amb el dispositiu de xarxa i comproveu si el problema s'ha solucionat.
- Després de tornar a iniciar la còpia de seguretat de PlayStation 4, intenteu tornar-la a connectar i comprovar si el problema ja està resolt.
En cas que aquest mètode no us permetés solucionar el problema o que els passos no fossin aplicables a la vostra situació actual, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 3: desactiveu el control SSL
Resulta que, si teniu aquest problema amb una PS3 o amb un model anterior de SonicWall, és possible que també hàgiu de desactivar el control SSL a la configuració de SonicWall (a Configuració del tallafoc> Control SSL) o, com a mínim, configureu l'opció Registre en lloc de Bloc.
A PS4, podreu aconseguir aquesta opció activada quan es tracta de determinats ports de jocs, però PS3 es negarà a connectar-se a una PSN.
Diversos usuaris afectats han confirmat que aquesta operació era l'única cosa que els permetia connectar-se a PlayStation Network amb la seva consola de jocs.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com desactivar el control SSL a Sonic Firewall (o com a mínim canviar l'acció de violació de la política SSL a ' Registre de l'esdeveniment ' en lloc de ' Bloqueja la connexió i registra l'esdeveniment ':
- Assegureu-vos que el dispositiu des del qual intenteu accedir a la configuració del tallafoc de Sonic estigui connectat a la mateixa xarxa.
- A continuació, accediu a la configuració del dispositiu Sonic Firewall. Podeu fer-ho obrint el navegador predeterminat i enganxant la següent adreça IP a la barra de navegació:
https://192.168.168.168
- Al següent pas, se us demanarà que inseriu les vostres credencials d'usuari. Tret que hàgiu canviat l'inici de sessió a valors personalitzats, podeu trobar la contrasenya i el nom d'usuari per defecte al manual d'usuari de SonicWall.
- Quan estigueu al menú de configuració de SonicWall, seleccioneu Gestiona a la part superior de la llista de menús principals disponibles.
Accedint al menú Administrat de SonicWall
- Amb el Gestiona menú seleccionat, feu clic al menú esquerre Configuració del tallafoc (sota Configuració de seguretat ). A continuació, feu clic a Control SSL a la llista de subelements pertanyents a Configuració del tallafoc .
Accedir al menú de configuració del tallafoc a Configuració de SonicWall
- Quan estigueu a la pantalla de control SSL, desactiveu-lo Control SSL (sota Configuració general ) o canvieu el valor per defecte Acció per infracció de polítiques des de Bloqueja la connexió i registra l'esdeveniment a Registre de l'esdeveniment .
Desactivar el control SSL o canviar l'acció predeterminada d'infracció de la política
- Un cop s'hagi aplicat aquesta modificació, reinicieu el dispositiu i comproveu si el problema es resol en el proper inici de l'ordinador.
Per si encara us trobeu amb el mateix ' No es pot comunicar mitjançant SSL ‘Error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 4: habilitació d'UPnP
Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir pel fet que la traducció d’adreces de xarxa (NAT) no s’obre a la xarxa a la qual està connectada la consola PS4. Si aquest escenari és aplicable, podeu solucionar el No es pot comunicar mitjançant SSL ‘Error en obrir l’estat del vostre NAT.
Aquest procediment, en última instància, garantirà que ja no es produeixin cap tipus de problemes de connectivitat causats per inconsistències NAT, cosa que podria acabar solucionant aquest problema.
Nota: Aquí hi ha com es corregeix l'error 'Error de tipus NAT' a PS4.
Tot i que els passos per fer-ho són diferents segons el model de router / mòdem, els passos bàsics que es presenten a continuació són els mateixos, independentment de la plataforma.
Aquí teniu una guia ràpida pas a pas per activar-la UPnP (Universal Plug and Play) al router al qual esteu connectat per permetre que el dispositiu de xarxa reenviï tots els ports necessaris automàticament per evitar problemes com el ' No es pot comunicar mitjançant SSL 'Error:
- Primer de tot, assegureu-vos que la consola PS4 estigui connectada al mateix encaminador que serveix de mediador de la connexió a Internet. Un cop us n'heu assegurat, escriviu 192.168.0.1 o bé 192.168.1.1 i premeu Entra per obrir el Configuració pàgina del vostre encaminador.
Accedint a la pàgina Configuració del vostre encaminador
Nota: Una d’aquestes dues adreces predeterminades hauria de funcionar, però per si de cas no cerquen en línia passos específics per accedir a la configuració del router.
- Un cop a la pàgina d'inici de sessió inicial, inseriu les credencials de la configuració del vostre encaminador (aquestes són diferents de les vostres credencials de xarxa). Tret que hàgiu canviat el nom d'usuari i les contrasenyes per defecte, els valors predeterminats haurien de ser ' administrador 'O' 1234 '.
Accedir a la configuració del router
Nota: En cas que aquestes credencials no us funcionin, cerqueu en línia passos específics per restablir el model de router als valors predeterminats.
- Un cop hàgiu entrat a la configuració del vostre encaminador, comenceu a cercar Advanced menú de configuració. Després de localitzar-lo, aneu a la pestanya de reenviament NAT i busqueu el submenú UPnP.
Activació de UPnP des de la configuració del router
Nota: Per descomptat, depenent del fabricant, aquest menú pot tenir un aspecte diferent i la configuració d’UPnP es pot ubicar en un altre lloc. Si no els podeu trobar, cerqueu en línia passos específics per activar UPnP segons el model del vostre dispositiu de xarxa.
- Un cop hàgiu aconseguit habilitar UPnP, reinicieu el router / mòdem i la consola de jocs perquè s'obri tot el port necessari.
- Un cop finalitzada la propera posada en marxa de la consola, intenteu connectar la vostra PS4 a la mateixa xarxa i comproveu si apareix No es pot comunicar mitjançant SSL ‘L’error s’ha resolt.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 5: utilitzar HTTP en lloc d’HTTPS
Si us trobeu amb el No es pot comunicar mitjançant SSL 'error en intentar utilitzar el navegador web incorporat PS4 per visitar una pàgina web quan es connecta a una xarxa pública (Hotel WIFI, Schol Network, etc.) hi ha una solució ràpida que molts usuaris afectats han utilitzat amb èxit per resoldre el problema.
Resulta que és possible que pugueu ajustar manualment l'adreça web per utilitzar la versió no segura d'aquesta pàgina.
Alguns usuaris que es troben amb el mateix problema han descobert que el ‘ No es pot comunicar mitjançant SSL 'L'error es pot evitar prement el Dpad i només traieu el s de' http (s) '.
Eliminació del xifratge segur (HTTPS)
Un cop heu eliminat el S d'HTTPS, torneu a carregar la pàgina i comproveu si el problema s'ha resolt.
Mètode 6: Actualització de la versió del firmware en mode segur
Si cap dels mètodes anteriors no us ha permès resoldre el problema, hauríeu de començar a considerar que podríeu tractar algun tipus de problema de firmware que hagi compromès la vostra consola PS4 a establir una xarxa segura. Aquest pot ser un altre motiu pel qual veieu el ' No es pot comunicar mitjançant SSL 'Error en intentar connectar-vos a una xarxa.
En cas que aquest escenari sigui aplicable i tingueu pendents algunes actualitzacions del programari del sistema que no s’instal·len convencionalment, aquí teniu algunes instruccions pas a pas amb què podeu fer per solucionar el problema:
- Primer, inicieu la vostra PS4 i accediu al tauler de notificacions des del tauler principal. Un cop fet això, seleccioneu la notificació d'actualització i premeu el botó Opcions per esborrar totes les actualitzacions pendents del fitxer Notificació panell.
Supressió de la notificació d'actualització
- Un cop hàgiu aconseguit suprimir la notificació, apagueu completament la PS4 i espereu fins que estigui totalment apagada.
Nota: Tingueu en compte que posar el vostre PS4 en mode d’hibernació trencarà aquest procediment. - Després que l’ordinador estigui completament apagat, manteniu premut el botó d’engegada fins que sentiu 2 sons (durant uns 10 segons). Hauríeu d'escoltar el primer immediatament després de començar a prémer el botó i el segon uns 7 segons després.
Cicle de potència PS4
- Un cop sentit el segon pit, l'ordinador entrarà automàticament en mode segur. Un cop vegeu la següent pantalla, connecteu el controlador DualShock4 a la consola mitjançant el cable USB i premeu el botó PS del controlador.
- Un cop el controlador estigui connectat a la interfície de mode segur, utilitzeu-lo per seleccionar l'opció 3: Actualitzeu el programari del sistema.
Actualitzeu el programari PS4 mitjançant el mode segur
- Espereu fins que es descarregui i s'instal·li el nou programari i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar la versió més nova a la consola.
- Un cop finalitzat el procés, la PS4 es reiniciarà i s'aplicarà la nova versió del firmware.
En cas que encara tingueu el mateix problema, aneu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 7: Canviar el DNS per defecte
Resulta que hi ha diversos usuaris afectats que també ens trobem amb No es pot comunicar mitjançant SS L ‘Error s’ha aconseguit solucionar el problema canviant les adreces DNS per defecte per equivalents de Google o per defecte IPV6.
Diversos usuaris afectats han confirmat que després de fer això i reiniciar l'ordinador, el problema es va resoldre definitivament.
A continuació, es detallen les instruccions pas a pas per canviar les adreces DNS per defecte en una consola PS4:
- Obriu la consola PS4 i aneu al menú principal del tauler. Un cop hi arribeu, aneu a Configuració> Xarxa> Configura la connexió a Internet .
- Després de fer això, trieu Wi-Fi o LAN, en funció del tipus de xarxa que utilitzeu.
- A continuació, trieu Personalitzat quan se us demani el menú següent i configureu l'adreça IP a Automàtic.
- Quan se us demani que especifiqueu el fitxer Nom d'amfitrió DHCP , tria No especifiqueu .
- A continuació, configureu el fitxer Configuració de DNS a manual, a continuació, configureu el fitxer DNS primari a 8.8.8.8 i la DNS secundari a 8.8.4.4 . Aquest és el valor per defecte Adreça DNS per a Google.
Nota: Si voleu, també podeu considerar utilitzar els valors predeterminats IPV6:
DNS primari: 208.67.222.222
DNS secundari: 208.67.220.220 - Un cop canviat el DNS per defecte, repetiu l'acció que anteriorment desencadenava el problema i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Configuració de DNS de Google: PS4
En cas que encara es produeixi el mateix problema, podeu passar a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 8: restabliment de PS4
Si encara us trobeu amb el mateix No es pot comunicar mitjançant SS L 'L'error i cap de les correccions potencials que s'indiquen més amunt no us ha funcionat, és possible que també tingueu en compte algun tipus de dades danyades que s'emmagatzemen temporalment.
En cas que aquest escenari sigui aplicable, podeu resoldre aquest problema realitzant un restabliment complet de la consola PS4.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Amb la PS4 engegada, manteniu premut el botó PS i obriu el botó Opcions d’alimentació menú.
- A continuació, a la llista de disponibles Opcions d’alimentació , seleccioneu el fitxer Desactiveu PS4 i premeu el botó X botó.
Desactivació de PS4
Nota: És important que no us poseu en mode de repòs.
- Un cop els llums s’apaguin completament, desconnecteu el cable d’alimentació de la consola i espereu 10 segons o més.
- Torneu a connectar el cable d’alimentació a la consola i torneu a prémer el botó d’engegada per engegar-lo.
- Repetiu l'acció que anteriorment causava el ' No es pot comunicar mitjançant SS L ‘Error i veure si el problema s’ha resolt.
