Solució: error BSOD 0x00000133 i 0x00000139 al Windows 8 i 10

Els errors 0x00000133 i 0x00000139 es mostren amb un BSOD (pantalla blava de la mort). Els errors es poden mostrar durant la navegació al web, el treball intensiu de la GPU o fins i tot quan el vostre sistema es troba inactiu.

Principalment, els BSOD són causats per un error de maquinari o controladors. El moment en què es mostra l'error us pot ajudar a determinar què causa el problema molt fàcilment. Si es mostra l'error durant la navegació al web, és molt probable que l'error sigui causat per un adaptador de xarxa o controladors defectuosos. Per tant, un cop detecteu el problema, actualitzeu els controladors (en alguns casos retrocedeix per incompatibilitat) o canvieu el maquinari per resoldre el problema.

Aconseguir que els fitxers de buidatge localitzin l’error exacte és una mica tècnic. Per tant, proveu primer el mètode 1 per eliminar els escenaris 'més probables' que puguin estar causant la pantalla blava de la mort.

Mètode 1: resolució de problemes del controlador

Nota: Comproveu els controladors de xarxa (que es troben als adaptadors de xarxa) al gestor de dispositius si teniu problemes mentre navegueu per Internet. Si veieu l’error amb tasques intensives en gràfics, com ara jocs o YouTube, comproveu la unitat gràfica (que es troba als adaptadors de pantalla).

Comproveu les versions del controlador

Aneu al lloc web de fabricants i assegureu-vos que teniu els controladors més recents. Podeu comprovar si teniu els controladors més recents seguint els passos que s’indiquen a continuació

1. Espera Windows tecla i premeu R
2. Tipus devmgmt. msc i premeu Entra
3. Ara localitzeu la vostra targeta de xarxa fent doble clic Adaptadors de xarxa
4. Feu clic amb el botó dret a la nova targeta de xarxa i seleccioneu Propietats
5. Feu clic a Conductor fitxa

Ara comproveu si la versió del controlador esmentada és la mateixa que es menciona al lloc web del fabricant. Si els números no coincideixen, significa que no teniu els controladors més recents. Seguiu els passos esmentats a continuació per actualitzar els controladors

S'està desinstal·lant el controlador

1. Baixeu-vos els controladors des del lloc web del fabricant
2. Ara repeteix els passos de l'1 al 5 indicats anteriorment
3. Feu clic a Desinstal·la i seguiu les instruccions de la pantalla

Ara els controladors estan desinstal·lats. Ara tanqueu totes les finestres i seguiu els passos següents per instal·lar els controladors.

Instal·lació dels controladors més recents

1. Espera Windows tecla i premeu R
2. Tipus devmgmt. msc i premeu Entra
3. Ara localitzeu la vostra targeta de xarxa fent doble clic Adaptadors de xarxa
4. Feu clic amb el botó dret a la nova targeta de xarxa i feu clic a Actualitza el programari del controlador ...
5. Feu clic a Busqueu el programari del controlador a l’ordinador
6. Feu clic a Navega
7. Cerqueu els controladors que heu baixat del lloc web del fabricant i seleccioneu-los
8. Feu clic a Pròxim i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Un cop hàgiu acabat, reinicieu l'ordinador i comproveu si teniu instal·lades les darreres versions.

Retrocediu el controlador

Si teniu els controladors més recents, assegureu-vos que els controladors siguin compatibles amb la vostra versió de Windows. De vegades, els controladors no són compatibles i causen problemes, fins i tot si el fabricant us indica el contrari. Per tant, si recentment heu instal·lat una versió més nova del controlador de la vostra targeta de xarxa, és possible que siguin el problema els controladors nous. Proveu de fer-los enrere seguint els passos indicats

1. Espera Windows tecla i premeu R
2. Tipus devmgmt. msc i premeu Entra
3. Ara localitzeu la vostra targeta de xarxa fent doble clic Adaptadors de xarxa
4. Feu clic amb el botó dret a la nova targeta de xarxa i seleccioneu Propietats
5. Feu clic a Conductor fitxa
6. Feu clic a Controlador de retrocés

Nota: Aquí, l’opció de retrocés del controlador està desactivada, però en el vostre cas no hauria de ser-ho.

Si això no soluciona el problema, proveu de canviar la targeta de xarxa o qualsevol altre maquinari que hàgiu instal·lat recentment, ja que BSOD també pot ser causat per un error de maquinari.

Mètode 2: dades d'error BSOD

Quan s’enfronta a una pantalla blava de mort, es mostra un error determinat abans de reiniciar. Si el sistema es reinicia abans de comprovar l'error, seguiu els passos següents per evitar que l'ordinador es reiniciï.

1. Espera Windows tecla i premeu Pausa botó
2. Feu clic a Configuració avançada del sistema
3. Feu clic a Advanced fitxa
4. Feu clic a Configuració sota la Inici i recuperació secció
5. Desmarqueu Reinici automàtic a la secció Fallada del sistema i premeu D'acord

Ara això evitarà que el vostre sistema es reiniciï quan aparegui la pantalla blava, de manera que podreu veure l'error exacte que es mostra

Podeu veure el codi d'error a Informació tècnica a la pantalla blava o Windows us indicarà que cerqueu un error específic en funció de la versió de Windows.

Si l'error diu alguna cosa relacionada amb xxx.sys (on xxx pot ser qualsevol nom amb l'extensió .sys), això indica que és causat per un problema del controlador. Podeu cercar a google el nom xxx.sys per veure quin tipus de controlador és, és a dir, si es tracta d’un controlador de targeta de xarxa o d’un controlador de chipset gràfic. Us ajudarà a determinar què causa el problema.

Un cop hàgiu determinat el problema del controlador, seguiu el mètode 1 per actualitzar o recuperar el controlador.

La pantalla blava de la mort pot aparèixer per molts problemes, però sobretot per problemes de controlador o maquinari. Per tant, seguir el mètode 1 hauria de resoldre el vostre problema. Tanmateix, si veieu un codi d'error completament diferent, també podeu cercar-lo a Google per veure què pot causar-ho.

Mètode 3: restauració del sistema

Si feu una restauració del sistema, l'ordinador tornarà a ser anterior. En altres paraules, desferà els canvis del sistema que hàgiu fet després del temps que esteu restaurant. Per tant, si l'error es mostra a causa d'alguna cosa que heu instal·lat al PC, com ara els controladors nous, el problema hauria de desaparèixer. Vaja aquí per obtenir una guia pas a pas per a la restauració del sistema.