Appley Pay és possible que no funcioni a causa d’un sistema operatiu obsolet del dispositiu. A més, si la regió del dispositiu no coincideix amb la vostra ubicació actual, també pot impedir que Apple Pay funcioni. Aquest error es produeix quan un usuari intenta fer un pagament mitjançant Apple Pay col·locant el telèfon al lector sense contacte d’una botiga minorista. En alguns casos, el dispositiu desperta el telèfon però no es realitza cap pagament mitjançant la targeta (ni de dèbit ni de crèdit) i ' Mantingui el telèfon a prop 'O' Torna-ho a provar ”Es mostra el missatge.
Mantingueu a prop de Reader per pagar
Abans de bussejar en solucions més detallades per solucionar Apple Pay, comproveu si el problema passa un lloc concret. Si és així, el problema podria estar en el lector del lloc. A més, si Apple Pay no funciona amb el vostre Apple Watch i proveu d'utilitzar-lo al vostre iPhone.
Si és la primera vegada que trobeu el problema, proveu de posar el telèfon al fitxer mode d'espera i torneu a provar de fer el pagament. Si utilitzeu un fitxer Funda Apple i, a continuació, proveu de fer el pagament després d’eliminar la funda. A més, en fer el pagament, intenteu fer-ho subjecteu el telèfon 2 polzades des del dispositiu TPV (no més a prop que això). Assegureu-vos que el fitxer la targeta utilitzada amb Apple Pay és compatible amb el minorista per exemple. Discover no és compatible amb molts llocs del Regne Unit i si proveu d’utilitzar Apple Pay en una botiga minorista on Discover no és compatible, és possible que Apple Pay no funcioni. A més, no ho oblideu consulta amb el teu banc si tot funciona bé per exemple molts bancs aturen automàticament una targeta quan està a punt de caducar i n'envien una de nova i, si un usuari intenta utilitzar Apple Pay amb la targeta antiga, és possible que Apple Pay no funcioni. Podeu confirmar si Apple Pay funciona amb les targetes abans mitjançant Apple Pay per a compres des de l'aplicació .
Solució 1: canvieu la regió del vostre telèfon a la vostra ubicació real
Si la configuració regional no és conforme a la vostra ubicació real, Apple Pay no processarà el pagament i, per tant, provocarà l’error en discussió. Aquí es recomana actualitzar la regió encara que estigui configurada la regió correcta
- Obert Configuració del vostre telèfon.
- Ara toca General i després toqueu Idioma i regió .
Obre la configuració d'idioma i regió de l'iPhone
- A continuació, seleccioneu el fitxer regió segons la vostra ubicació real.
Canvieu la vostra regió a l'iPhone
- Ara llançament a Aplicar pagament i comproveu si funciona bé.
Solució 2: habilitar l'opció 'Permet l'accés quan es tanca'
Algunes funcions d'iPhone d'ús comú estan disponibles fins i tot quan l'iPhone es troba bloquejat. Aquesta funció està disponible mitjançant la configuració de Permet l'accés quan tanca menú. Aquest paràmetre és essencial per al funcionament d'Apple Pay i, si està desactivat (es desactiva automàticament després d'una actualització d'iOS), pot deixar d'aplicar l'aplicació de Pay. Donades les circumstàncies, activar aquesta configuració pot resoldre el problema.
- Obert Configuració del telèfon i, a continuació, puntegeu en Toca Identificador i contrasenya .
Obriu Touch ID i contrasenya
- Ara activeu l'opció ' Permet l'accés quan tanca ”Per a Apple Pay o Wallet.
Activa Permet l'accés quan tanca per a Wallet
- A continuació, inicieu Apple Pay i comproveu si funciona bé.
Solució 3: reinicieu el dispositiu, tanqueu la sessió a iCloud i torneu a iniciar la sessió
L'error actual d'Apple Pay pot ser causat per un error de programari del telèfon o un error de comunicació entre el telèfon o els servidors d'Apple. Per descartar qualsevol d’aquests problemes, seria una bona idea tancar la sessió del vostre ID d’Apple, reinicieu l'iPhone (que esborrarà qualsevol fitxer temporal que creï el problema) i, a continuació, torneu a iniciar la sessió.
- Reinicia al telèfon i, a continuació, comproveu si el problema està resolt.
Apagueu l'iPhone
- Si no, obriu Configuració del telèfon i toqueu el teu nom .
- A continuació, desplaceu-vos cap avall fins al final i toqueu Tanca sessió .
Tanqueu la sessió de l’identificador d’Apple
- Ara entrar la contrasenya i, a continuació, toqueu-la Tanca .
- Ara si voleu conservar una còpia de les dades al dispositiu i, a continuació, engegueu-lo.
- Ara toca Tanca sessió i després de nou a confirmar el tancament de sessió.
Confirmeu que tanqueu la sessió de l'identificador d'Apple
- Llavors apagar el teu telèfon.
- Ara, espereu 30 segons i engegueu el telèfon.
- Després obriu Configuració del telèfon i toqueu Inicieu la sessió al dispositiu .
Inicieu la sessió al vostre iPhone
- Introduïu les vostres credencials d'Apple per completar el procés d'inici de sessió i després comprovar si Apple Pay ha començat a funcionar bé.
Solució 4: actualitzeu el sistema operatiu del vostre dispositiu
iOS s’actualitza constantment per atendre les novetats tecnològiques. A més, aquestes actualitzacions tenen com a objectiu augmentar l'estabilitat del sistema operatiu solucionant els problemes coneguts. Si hi ha diverses actualitzacions del sistema operatiu pendents del vostre dispositiu, és possible que trobeu l'error en discussió. En aquest cas, l’actualització de l’iOS del dispositiu pot resoldre el problema.
- Feu una còpia de seguretat de les dades del telèfon .
- Endoll el dispositiu a una font d 'energia i connectar el dispositiu a Xarxa Wi-Fi (recomanat). Podeu utilitzar dades mòbils però vigileu la mida de la baixada.
- Obert Configuració del dispositiu i puntegeu en General .
Obriu Configuració general de l'iPhone
- Ara toca Actualització de software i Si n'hi ha un de disponible, llavors descarregar i instal·lar això.
Toqueu Actualització de programari
- Després d’actualitzar iOS, llançament Apple Pay per comprovar si queda clar l’error.
Solució 5: realitzeu una restauració completa del dispositiu
Si res no us ha ajudat fins ara, el problema pot ser causat per un sistema operatiu malmès del vostre dispositiu. En aquest cas, la restauració completa del dispositiu pot resoldre el problema.
- Feu una còpia de seguretat del dispositiu .
- Llavors realitzeu una restauració completa del vostre dispositiu.
Si encara teniu problemes amb l'aplicació de pagament, desbloqueu el telèfon i manteniu el dit al botó d'inici. A continuació, bloquegeu la pantalla del telèfon a l'instant Feu doble toc al botó d'inici per treure el menú d'Apple Pay per comprovar si funciona bé.
Si no, el més probable és que Xip NFC del vostre telèfon està danyat i podeu confirmar-lo visitant qualsevol de les botigues / concessionaris d’Apple. Si el vostre telèfon està en garantia, es substituirà gratuïtament. No oblideu comprovar si el fitxer El xip NFC està correctament cargolat (ja que es van informar de casos en què la unitat no es va cargolar correctament després de reparar una altra avaria, com ara el problema de la bateria).
Etiquetes Error Apple Pay 4 minuts de lectura
