Solució: s'ha produït un error inesperat. L’assistent de resolució de problemes no pot continuar.



  1. El pas següent es pot ometre si no és l'últim recurs. Aquest pas es considera l’enfocament agressiu, però definitivament restablirà el procés d’actualització des del seu nucli principal. Per tant, us podem recomanar que proveu això. Ho ha suggerit molta gent en fòrums en línia.
  2. Canvieu el nom de les carpetes SoftwareDistribution i quatreot2. Per fer-ho, en un símbol del sistema administratiu, copieu i enganxeu les ordres següents i feu clic a Retorn després de copiar-les.

Ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren% systemroot% system32 quatreot2 quatreot2.bak



  1. Les ordres següents ens ajudaran a restablir el BITS (Background Intelligence Transfer Service) i el wuauserv (Windows Update Service) als seus descriptors de seguretat predeterminats. Assegureu-vos de no modificar les ordres següents perquè sigui millor si simplement les copieu.

bits de sdset exe D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLLRR;
exe sdset wuauserv D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWRC;



  1. Tornem a la carpeta System32 per continuar amb la solució que ens ocupa.

cd / d% windir% system32



  1. Com que hem restablert completament el servei BITS, haurem de tornar a registrar tots els fitxers necessaris perquè el servei funcioni i funcioni sense problemes. No obstant això, cadascun dels fitxers requereix una nova ordre per tal de tornar-la a registrar de manera que el procés pugui acabar sent més llarg que el que esteu acostumat. Copieu les ordres una per una i assegureu-vos que no en deixeu de banda cap. Aquí és una llista de fitxers que cal tornar a registrar juntament amb les ordres corresponents al costat.
  2. Alguns fitxers poden haver quedat enrere després d'aquests processos, de manera que els anem a buscar en aquest pas. Obriu l'Editor del registre escrivint 'regedit' a la barra de cerca o al quadre de diàleg Executa. Aneu a la clau següent de l'Editor del registre:

HKEY_LOCAL_MACHINE COMPONENTS

  1. Feu clic a la tecla Components i comproveu les claus següents a la part dreta de la finestra. Suprimiu-los tots si en localitzeu algun.

PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving



  1. El següent que farem és restablir Winsock copiant i enganxant de nou l'ordre següent al símbol del sistema administratiu:

restabliment de netsh winsock

  1. Si utilitzeu Windows 7, 8, 8.1 o 10, en un símbol del sistema, copieu l'ordre següent i toqueu la tecla Retorn:

netsh winhttp restableix el servidor intermediari

  1. Si tots els passos anteriors han passat sense dolor, ara podeu reiniciar els serveis que heu matat al primer pas mitjançant les ordres següents.

bits inicials nets
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

  1. Reinicieu l'ordinador després de seguir tots els passos que s'enumeren.

Solució 2: utilitzeu la utilitat Chkdsk

Alguns usuaris afirmen que l'ús de la utilitat chkdsk va ajudar a solucionar el problema gairebé immediatament, ja que de vegades es produeixen aquests errors si els fitxers del disc dur s'han deteriorat o semblant. El procés és bastant fàcil, però pot trigar una estona a acabar l'eina.

Des del símbol del sistema

  1. Enceneu l’ordinador i inicieu sessió a Windows 10
  2. Premeu la tecla Windows per obrir el menú Inici, seleccioneu el botó de cerca o comenceu a escriure immediatament i escriviu 'cmd'
  3. Seleccioneu 'símbol del sistema' que hauria de ser el primer resultat, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu l'opció Executa com a administrador.
  4. Quan s'iniciï el símbol del sistema, escriviu l'ordre següent:
  5. chkdsk C: / f / r / x
  6. Els paràmetres d'aquesta ordre es poden explicar així:
  7. / f opció intentarà corregir els errors trobats
  8. / r L'opció buscarà sectors defectuosos i recuperarà tota la informació llegible
  9. / x l'opció obligarà a desmuntar la unitat que esteu a punt de comprovar abans que l'eina comenci una exploració
  10. Si s’utilitza la unitat C: escriviu Y per executar una exploració al proper reinici del vostre PC. Si és així, heu de sortir del símbol del sistema i reiniciar l'ordinador per tal que l'exploració s'executi a la propera posada en marxa.

Des del meu ordinador

  1. Enceneu l’ordinador i inicieu sessió a Windows 10.
  2. Feu doble clic a Aquest ordinador (El meu ordinador) per obrir-lo i feu clic amb el botó dret a la unitat en què voleu executar una comprovació. Seleccioneu l'opció Propietats i aneu a la pestanya Eines.
  3. Aneu a la secció de comprovació d'errors i seleccioneu l'opció Comprova.
  4. Si veieu el missatge següent, feu clic a Escaneja la unitat per iniciar l'escaneig:
  5. No cal que escanegeu aquesta unitat
    No hem trobat cap error en aquesta unitat. Si voleu, encara podeu escanejar la unitat si hi ha errors.
  6. Podeu continuar utilitzant l’ordinador durant l’exploració. Si es troba algun error, podeu decidir si voleu corregir-los immediatament. Depenent dels resultats d'aquesta exploració, l'eina formarà els resultats:
  7. Si no es produeixen errors a la unitat, veureu aquest missatge: La vostra unitat s'ha escanejat correctament
    Windows ha analitzat correctament la unitat. No s'han trobat errors.
  8. Si es produeixen errors a la unitat, veureu aquest missatge:
    Reinicieu l'ordinador per reparar el sistema de fitxers. Podeu reiniciar-lo immediatament o programar la solució d’errors al proper reinici.

Solució 3: reparar .NET Framework

Aquest mètode en particular pot semblar estrany, però sembla que una instal·lació recent de Microsoft .NET Framework pot ser la causa d’aquest problema. Si aquest és el cas, el problema hauria de poder resoldre's en un parell de minuts.

  1. Obriu la configuració de Windows i aneu a la secció Aplicacions si utilitzeu Windows 10.
  2. Obriu el Tauler de control >> Programes i funcions, si utilitzeu un sistema operatiu Windows anterior.
  3. Cerqueu .NET Framework a la llista de programes instal·lats i feu clic a 'Desinstal·la / Canvia'.
  4. S'hauria d'obrir una finestra amb diverses opcions i hauríeu de poder triar l'opció Reparació en lloc de suprimir-la.
  5. L’assistent començarà a reparar la instal·lació a .NET Framework i ara hauríeu de poder executar qualsevol eina de resolució de problemes sense problemes.
  6. Si això no funciona, sempre podeu provar de reinstal·lar .NET Framework.

Solució 4: assegureu-vos que alguns dels serveis essencials s’executen

Alguns dels serveis essencials per als assistents de resolució de problemes són:

Servei d’amfitrió del servei de diagnòstic
Servei d'amfitrió del sistema de diagnòstic
Servei de polítiques de diagnòstic

Sense aquests serveis, l’eina de resolució de problemes no té cap possibilitat d’iniciar-se, de manera que hauríeu de comprovar si aquests serveis estan configurats per executar-se.

  1. Si feu servir una versió de Windows anterior a Windows 10, la manera més senzilla d’accedir als serveis que s’executen al vostre PC és fer clic al botó Inicia i anar al quadre de diàleg Executar.
  2. Escriviu 'services.msc' al quadre de diàleg i espereu que s'obri la llista de serveis.
  3. Si feu servir Windows 10, també podeu accedir als serveis mitjançant la combinació de tecles Ctrl + Maj + Esc per mostrar el Gestor de tasques.
  4. Aneu a la pestanya Serveis del Gestor de tasques i feu clic a Obre serveis a la part inferior de les finestres, al costat de la icona d'engranatges.

Un cop hàgiu obert els Serveis, seguiu les instruccions següents.

  1. Localitzeu el servei d’amfitrió del servei de diagnòstic fent clic a la columna Nom per ordenar els serveis en ordre alfabètic.
  2. Feu clic amb el botó dret al servei d'amfitrió del servei de diagnòstic i feu clic a Propietats.
  3. Aneu al tipus d’inici i configureu-lo a Automàtic (Inici retardat).
  4. Si el servei no s’executa, podreu fer clic a Inici just a sota de l’estat del Servei.

El servei hauria d’iniciar-se ara i no tindrà cap problema per tractar-lo en el futur. No obstant això, és possible que rebeu el següent missatge d'error quan feu clic a Inici:

“Windows no ha pogut iniciar el servei d’amfitrió del servei de diagnòstic a l’ordinador local. Error 1079: el compte especificat per a aquest servei difereix del compte especificat per a altres serveis que s’executen en el mateix procés. '

Si això passa, seguiu les instruccions següents per solucionar-ho.

  1. Seguiu els passos 1-4 de les instruccions següents per obrir les propietats del servei.
  2. Aneu a la pestanya Inici de sessió i feu clic al botó Navegador ....
  3. Al quadre 'Introduïu el nom de l'objecte a seleccionar', escriviu el nom de l'ordinador i feu clic a Comprova noms i espereu que s'autentiqui el nom.
  4. Feu clic a D'acord quan hàgiu acabat i escriviu la contrasenya d'administrador al quadre Contrasenya quan se us demani.
  5. Feu clic a D'acord i tanqueu aquesta finestra.
  6. Torneu a tornar a les propietats del servei d'amfitrió del servei de diagnòstic i feu clic a Inicia.
  7. Tanqueu-ho tot i comproveu si el servei continua funcionant.

Nota : Si encara observeu certs problemes, torneu a obrir els serveis seguint les instruccions anteriors i repetiu el mateix procés per als serveis anomenats Servei d'amfitrió del sistema de diagnòstic remot.
i servei de polítiques de diagnòstic. Assegureu-vos que s’inicien i que el seu tipus d’inici estigui configurat a Automàtic.

7 minuts de lectura