Aquest és un problema habitual dels usuaris de FireStick. Hi ha moltes raons per les quals el FireStick no es connecta a Wifi, inclosos senyals de Wifi deficients, paràmetres mal configurats, DNS de xarxa o resolució d’adreces IP, etc. una bona connexió Wifi i, si utilitzeu un servei VPN, potser voldreu provar de desactivar-lo per provar la connexió. Alguns serveis VPN inclouen una funció automàtica que mata la vostra connexió a Internet si no esteu connectat a un servidor VPN.
Mètode 1: Restableix el Fire Stick amb el comandament a distància
En aquest mètode, realitzem un restabliment suau, el que significa que realitzarem una operació de reinici a Fire Stick mitjançant el control remot. El propòsit principal de realitzar un restabliment suau és permetre que el Fire Stick reiniciï tots els processos al sistema, de manera que si hi ha algun procés que s’atura i que pot fer que el Wifi no funcioni correctament, tornarà a l’estat normal.
- Mantén premut el botó Reprodueix / Pausa i, alhora, manteniu premut el botó Seleccioneu botó (el botó central del comandament a distància)
Mantén premut el botó Reprodueix / Pausa i el botó Selecciona
- Manteniu premuts els dos botons fins que aparegui un missatge a la pantalla que digui 'El vostre Amazon TV s'està apagant'
- Un cop es reinici, hauríeu de poder connectar-vos a Wifi
Mètode 2: realitzeu un reinici dur al FireStick i reinicieu el router
En aquest mètode, intentem realitzar un reinici dur al FireStick perquè de vegades el sistema no respon a cap ordre i cal fer-ho per reiniciar-lo manualment. També reiniciarem l’encaminador per assegurar-nos que no hi hagi cap configuració errònia del DNS ni problemes de resolució d’adreces IP que puguin estar alterant la connectivitat Wifi.
- Desconnecteu el FireStick des de la presa de corrent
- Espereu 60 segons
- Torneu-lo a endollar
- Feu el mateix amb el vostre encaminador, Desconnecteu la presa de corrent i espereu 60 segons
- Torneu a connectar l’encaminador; l’encaminador triga uns 2 minuts a tornar a estar en línia
- Quan es reiniciï el FireStick hauria de tornar a estar en línia
Mètode 3: realitzeu un restabliment de fàbrica
En aquest mètode, realitzem un restabliment de fàbrica al FireStick. Això restableix el FireStick a la configuració original quan era nou. Això elimina tots els paràmetres personalitzats de l'usuari. Aquest mètode és eficaç perquè si heu configurat o canviat de manera errònia qualsevol configuració de Wifi per error, el Restabliment de fàbrica desferà aquesta configuració.
- Mantén premut el botó esquena i el botó Navegació dreta del control remot FireStick durant 10 segons
Mantén premut el botó Enrere i la Navegació dreta
- Apareixerà un missatge a la pantalla que us demanarà si voleu fer una restauració de fàbrica o no, seleccioneu Sí opció
- El procés de restabliment començarà; un cop finalitzat, es tornarà a restaurar a la configuració original del FireStick.
