El error 0x80240061 es produeix quan els usuaris de Windows 10 intenten actualitzar el controlador de la interfície Intel Management Engine mitjançant el component Windows Update. Si aquesta actualització falla, Windows torna a intentar l'operació més endavant, sovint amb els mateixos resultats finals.
Codi d'error 0x80240061
Què està provocant el Error 0x80240061?
- Error de Windows Update - En alguns casos, el problema es produirà a causa d'un problema temporal que es pot resoldre amb força facilitat executant l'eina de resolució de problemes de Windows Update per escanejar i identificar si hi ha incoherències habituals que poden provocar un error en les actualitzacions.
- Conductor incompatible - Una de les causes més freqüents que produirà aquest error és un escenari en què el component WU continuarà intentant instal·lar el controlador de la interfície Intel Management Engine, tot i que en realitat no és compatible amb el maquinari actual. En aquest cas, hauríeu de poder solucionar el problema amagant el controlador que és incompatible.
- WU és incapaç de trobar la versió més recent - Com han informat alguns usuaris afectats, Windows Update no sempre és capaç de disposar de la versió més recent disponible per a la interfície Intel Management Engine. Si aquest és el cas, podeu resoldre el problema fent la instal·lació manualment (ja sigui mitjançant el programa Driver & Support Assistant o instal·lant la versió del controlador vosaltres mateixos).
Com es corregeix l'error 0x80240061?
A. Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update
Abans de provar qualsevol altra estratègia de reparació, hauríeu de veure si la vostra versió de Windows no és capaç de resoldre el problema automàticament. Diversos usuaris afectats que també lluitaven per solucionar el problema error 0x80240061 va confirmar que el problema va desaparèixer després de dirigir el Eina de resolució de problemes de Windows Update .
Resulta que aquesta correcció serà efectiva en situacions en què els components de la WU continuen intentant instal·lar un controlador que realment és incompatible (per això la instal·lació falla). Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema executant l'eina de resolució de problemes de Windows Update, que acaba d'esborrar la cua pendent, de manera que la utilitat no mostrarà el mateix error en el futur.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre l'execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update per corregir el missatge d'error en relació amb el controlador de la interfície Intel Management Engine:
- Obriu un quadre de diàleg Executa prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu ' ms-settings: resolució de problemes ' i premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
Accedint al menú de resolució de problemes
- Quan estigueu a la pestanya Resolució de problemes, baixeu a la secció de la dreta i desplaceu-vos cap avall fins a Posa’t en marxa secció. Quan hi arribeu, feu clic a Windows Update i, a continuació, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes per iniciar la utilitat de reparació.
Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update
- Espereu fins que es completi l'escaneig inicial i feu clic a Apliqueu aquesta correcció si s’identifica una estratègia de reparació viable.
Apliqueu aquesta correcció
- Un cop aplicada l'estratègia de reparació, tanqueu la utilitat i reinicieu l'ordinador. A la propera posada en marxa de l’ordinador, obriu Windows Update i comproveu si Interfície del motor de gestió Intel (R) el controlador encara està pendent.
Si el problema encara no es resol, passeu cap al següent mètode següent.
B. Ús de Driver & Support Assistant
Com que és del tot possible que Windows Update intenti instal·lar una versió del Interfície del motor de gestió Intel (R) això és realment incompatible amb la vostra versió de Windows 10, el pas lògic aquí seria intentar instal·lar el controlador correcte amb una eina pròpia.
Diversos usuaris afectats han confirmat que han pogut resoldre el problema després d'utilitzar la utilitat Intel Update per escanejar i instal·lar l'última versió compatible de la Jo ntel (R) Interfície del motor de gestió. Després de fer això i reiniciar l'ordinador, la majoria d'usuaris han confirmat que l'actualització pendent de Windows que fallava contínuament amb el error 0x80240061.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre l’ús del controlador i assistent de suport per instal·lar el controlador Intel pendent:
- Visiteu aquest enllaç ( aquí ) i feu clic a Descarrega ara controlador per iniciar la descàrrega de l'executable d'instal·lació d'Intel Assistent de control i assistència .
Baixant l'executable d'instal·lació d'Intel® DSA
- Un cop finalitzada la descàrrega, obriu l'executable d'instal·lació i seguiu les indicacions en pantalla per completar la instal·lació.
- Espereu fins que es completi l'escaneig inicial. Poden trigar uns quants minuts a completar-se l’operació.
Escaneig del sistema
- Un cop finalitzada l’operació, obtindreu un resum de tots els controladors que cal actualitzar. Amb sort, el controlador de la interfície del motor de gestió Intel (R) figura en aquesta llista. Per instal·lar totes les actualitzacions pendents, només cal que feu clic a Baixeu-vos totes les actualitzacions .
S'estan baixant totes les actualitzacions
- Un cop finalitzada la descàrrega, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar totes les actualitzacions pendents i portar la vostra suite de Controladors Intel actualitzat.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en el següent inici del sistema.
Si encara es produeix el mateix problema, seguiu les instruccions següents per obtenir una estratègia de reparació diferent.
C. Instal·lació manual del controlador MEI
Si el mètode anterior no funcionava o actualitzava el controlador, però encara veieu intents freqüents del WU (Windows Update) d’instal·lar la versió incompatible, hi ha una altra manera que us permetrà tractar Error 0x80240061 indefinidament.
Aquest controlador (Intel Management Engine Interface) permet comunicacions entre el sistema operatiu amfitrió i el microprogramari Intel Management Engine.
Un parell d’usuaris afectats han informat que han aconseguit solucionar el problema instal·lant el paquet corresponent al controlador Intel Management Engine Interface (MEI) manualment. Aquesta operació es va confirmar amb èxit per molts usuaris de Windows 10 que van trobar el problema als ordinadors portàtils.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com instal·lar Conductor MEI manualment:
- Visiteu aquest enllaç ( aquí ) i descarregueu la versió sp75509 del controlador MEI.
- Un cop finalitzada la descàrrega, feu doble clic a l'executable d'instal·lació i, a continuació, seguiu les indicacions en pantalla per completar la instal·lació del controlador MEI.
Instal·lació del controlador MEI
- Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en el següent inici de l'ordinador.
Si encara es produeix el mateix problema, seguiu el mètode següent per obtenir instruccions sobre com amagar l’actualització que no s’instal·la.
D. Ocultant l'actualització problemàtica
Si cap dels mètodes anteriors no us ha permès resoldre’l, probablement és perquè Windows Update continua intentant instal·lar una versió actualitzada que en realitat no és compatible amb el vostre maquinari. La majoria de les vegades, el controlador correcte ja està instal·lat als equips afectats.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema amagant l'actualització que acabi mostrant el fitxer 0x80240061 codi d'error. Això obligarà el vostre sistema operatiu a ignorar la instal·lació d’aquesta actualització de manera indefinida.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com assegurar-vos que l’actualització de Windows provoca 0x80240061 no s'intentarà instal·lar l'error:
- Comenceu descarregant i instal·leu el paquet Microsoft Show o Hide Troubleshooter des d’aquest enllaç aquí .
- Després de descarregar completament l'executable d'instal·lació de la utilitat, feu-hi doble clic. A la primera pantalla, feu clic a Advanced i, a continuació, marqueu la casella associada a Apliqueu les reparacions automàticament .
Aplicació de reparacions automàticament
- Feu clic a Pròxim per passar al menú següent. Ara que s'ha iniciat la utilitat, espereu fins que s'acabi l'escaneig inicial. Un cop finalitzada l’escaneig, feu clic a Amaga les actualitzacions .
Feu clic a Amaga les actualitzacions
- Des de la llista d’actualitzacions disponibles, marqueu la casella associada a l’actualització que vulgueu amagar i feu clic a Pròxim per passar a la pantalla final.
Ocultant actualitzacions
- Espereu fins que es completi el procediment i reinicieu l'ordinador perquè els canvis siguin permanents.
