El Codi d'error Roku 018 apareix quan els usuaris intenten reproduir alguna cosa mentre estan connectats a la seva xarxa domèstica. Un símptoma comú d'aquest problema és la baixa velocitat de descàrrega, tot i que la velocitat d'Internet és sòlida per a altres dispositius connectats a la mateixa xarxa. Aquest problema sembla que es produeix amb una varietat de models d'encaminador diferents.
Com solucionar l'error 018 de Roku
En la majoria dels casos, aquest problema es produeix a causa d'una amplada de banda insuficient o d'un problema subjacent amb l'encaminador (dades mal guardades a la memòria cau, microprogramari obsolet o el fet que estigui configurat per utilitzar WP3 de manera predeterminada).
Aquí hi ha una llista de solucions que altres usuaris de Roku que s'enfronten als mateixos problemes han utilitzat amb èxit:
Prova la velocitat d'Internet i revisa la connexió (si escau)
Si comenceu a solucionar aquest problema, primer heu d'assegurar-vos que Internet velocitat de descàrrega i la Potència del senyal són prou bons per donar suport al vostre streaming.
Afortunadament, el sistema operatiu de Roku us permet fer-ho directament des del menú Configuració, de manera que no haureu d'utilitzar cap altre programari de tercers.
Nota: Una prova de velocitat al dispositiu Roku no us donarà la velocitat de descàrrega real. En canvi, si contrasteu la resolució del vostre televisor amb l'ample de banda disponible, sabràs si l'amplada de banda actual és suficient per admetre la connexió.
Seguiu les instruccions següents per obtenir passos específics sobre com fer-ho:
- Assegureu-vos que el vostre dispositiu Roku estigui connectat al vostre televisor i que sou a la pantalla d'inici.
- Al vostre comandament Roku, premeu el botó Casa botó.
- Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pantalla i seleccioneu Configuració.
- Des del menú següent, aneu a Xarxa.
- Des del menú de xarxa, fer clic a Comproveu la connexió .
Comprovant la connexió a Roku
Nota: Si el vostre dispositiu Roku no està connectat correctament a la xarxa disponible, el Comproveu la connexió s'amagarà l'opció: veureu Configura la connexió opció de menú en canvi.
- Després d'iniciar a Comproveu la connexió , el vostre dispositiu Roku intentarà connectar-se a la xarxa sense fil o per cable disponible i provarà la baixada i el senyal de xarxa. Veureu una marca de verificació verda quan la connexió sigui correcta i una X si no es pot establir la connexió. Feu clic D'acord per avançar.
Comprovant la connexió de Roku
Nota: Si apareix una marca verda tant per a la xarxa com per a Internet, no hi ha res dolent amb la connexió.
- A continuació, utilitzeu el comandament Roku per navegar Configuració > Xarxa > Quant a per comprovar si la força del senyal i la velocitat de descàrrega d'Internet són òptimes.
- En aquesta pàgina, comenceu mirant el Força del senyal. Si ho és Bé o Excel · lent, estàs preparat per marxar.
Comprovant la connexió
- A continuació, mireu el Velocitat de descàrrega d'Internet. Si ho és Bé o Excel · lent, el problema no es deu a un Ample de banda d'Internet coll d'ampolla.
Depenent de la conclusió d'aquesta prova, hi ha dues maneres d'avançar:
- La força del senyal i la velocitat de descàrrega d'Internet són insuficients – Si la velocitat de descàrrega és baixa, l'única opció és actualitzar a un pla ISP millor o connectar-se mitjançant cable ethernet (si és possible). Si la velocitat de descàrrega és correcta, és possible que pugueu solucionar el problema configurant un expansor Wi-Fi o apropant el vostre dispositiu Roku al vostre encaminador.
- La força del senyal i la velocitat de descàrrega d'Internet sembla bona – Si ambdues mètriques es veuen bé, és probable que el problema es produeixi a causa d'un problema amb l'encaminador. Proveu els mètodes següents per solucionar el problema.
Reinicieu o reinicieu l'encaminador
Si la investigació anterior ha revelat que la velocitat de descàrrega i la força del senyal són suficients per donar suport a la connexió Roku, el següent que hauríeu d'investigar és la inconsistència de l'encaminador.
Aquest problema es podria solucionar mitjançant un reinici de l'encaminador o un procediment de restabliment.
La manera ideal de començar és amb un simple reinici de la xarxa: aquesta operació no afectarà l'operació d'inici de sessió ni altres paràmetres establerts prèviament. Tot el que fa aquesta operació és realitzar una actualització de la xarxa que elimina els fitxers temporals utilitzats actualment pel vostre encaminador.
Per reiniciar la xarxa, premeu el botó ON / OFF del vostre enrutador per tal d'apagar l'alimentació i, a continuació, desconnecteu-lo de la font d'alimentació. Després de fer-ho, espereu un minut complet abans de tornar a connectar-lo per permetre que els condensadors d'alimentació es descarreguin.
Reiniciant l'encaminador
Un cop restablit l'accés a Internet, intenteu utilitzar el vostre dispositiu Roku i comproveu si l'error 018 s'ha solucionat.
El següent pas és un restabliment de l'encaminador si encara es produeix el mateix problema.
Important: Aquesta operació restablirà el vostre encaminador a la seva adreça IP predeterminada. Qualsevol informació d'inici de sessió personalitzada i les xarxes desades anteriorment s''oblidaran'.
Per iniciar un restabliment de l'encaminador, premeu el botó de restabliment (a la part posterior del vostre encaminador) i mantingueu-lo premut durant almenys 10 segons fins que veieu que tots els LED frontals parpellegen alhora. En la majoria dels casos, necessitareu un objecte afilat i punxegut per arribar al botó de restabliment de la part posterior del vostre encaminador.
Reinicialització del router
Un cop iniciat el restabliment de l'encaminador, el vostre accés a Internet s'interromprà. Torneu a configurar la connexió i, a continuació, obriu l'aplicació Roku per veure si l'error s'ha resolt.
