Auriculars de superfície
A principis d’aquesta setmana, nosaltres reportat que nombrosos usuaris de Surface Earbuds es queixen actualment de problemes de so persistents amb els seus nous dispositius. Segons els informes dels fòrums de la comunitat de Microsoft, el xiulet persistent es pot sentir quan els usuaris reprodueixen àudio als auriculars de superfície.
Malauradament, els estranys problemes de so segueixen afectant centenars de persones i els usuaris continuen queixant-se d’aquest problema Respostes de Microsoft i Reddit fòrums. Tot i que Microsoft no ha emès cap declaració oficial sobre aquest tema, sembla que l’OP ha rebut una resposta del servei d’atenció al client de Microsoft.
No hi ha cap solució als problemes de so de l'auricular de la superfície?
El representant de CS va afirmar que es tracta d'un comportament esperat i els problemes de soroll no es poden solucionar de cap manera. A més, el xiulet que segueix amb clics de baix volum es produeix bàsicament quan l’amplificador s’apaga:
' Espero que aquest missatge us trobi bé. Finalment, vaig rebre una actualització dels millors enginyers de Microsoft. Hem confirmat que quan l’àudio s’atura, sentireu 1-2 segons de soroll blanc seguit d’un clic de baix volum. Això passa quan l’amplificador incorporat als auriculars de superfície s’apaga. Això no afecta la funcionalitat dels auriculars de superfície i és d’esperar. La substitució tampoc ajudarà perquè aquest símptoma es produirà a tots els auriculars ', Va dir el representant del servei d'atenció al client de Microsoft.
Segons l’aspecte de les coses, és un problema de disseny i no es pot solucionar fàcilment mitjançant una actualització de firmware. Tot i que Microsoft afirma que no afecta la funcionalitat normal del dispositiu, els informes indiquen que es tracta d’un problema persistent mentre es reprodueix àudio en una àmplia gamma de dispositius. Segons alguns usuaris de Surface Earbuds, aparentment Microsoft era conscient del problema i el gegant de Redmond ha enviat el dispositiu deliberadament sense una solució.
Tenint en compte que la indústria dels auriculars sense fils és un mercat molt competitiu, un problema relacionat amb els auriculars de superfície no és un bon senyal, especialment durant els primers dies del cicle de vida d’un producte. Microsoft ha d’abordar aquest problema abans d’apagar els possibles compradors.
Etiquetes Microsoft
