El codi d’error ‘ 652.314 ’Es produeix quan un usuari intenta accedir a una adreça de correu electrònic de Yahoo o AT&T que sigui combinada o única. A més, també es reporten casos en què moltes persones s’enfronten a aquest error quan no poden canviar la contrasenya del compte.
Codi d'error 652314- AT&T
La raó per la qual això només es produeix en comptes compartits és que n'hi ha enllaçant tecnicismes no s'ha configurat correctament i, fins i tot si un usuari ha desenllaçat el seu compte de qualsevol de les empreses, pot ser que se li redirigeixi per canviar la contrasenya.
Com es corregeix el codi d'error: 652314?
Com s’ha esmentat anteriorment, aquest error es produeix sobretot quan un usuari intenta accedir a un compte però no se li dóna accés i, en canvi, apareix el missatge d’error. Si encara esteu en procés de desenllaçar el compte de l’empresa (AT&T o Yahoo), hauríeu d’esperar a que finalitzi el procés abans de tornar-ho a provar.
Si no teniu cap problema de combinació, podeu continuar amb les solucions que s'enumeren a continuació. Assegureu-vos que teniu a mà la informació de correu electrònic més recent per poder-les introduir quan sigui necessari.
Solució 1: obtenir accés mitjançant preguntes de seguretat
El primer que heu de provar és recuperar l’accés al vostre compte introduint les dades del compte necessàries per restablir la contrasenya o utilitzeu un altre correu electrònic registrat per accedir-hi (si s’afegeix com a compte de recuperació). A continuació s’indiquen els passos per obrir les preguntes de seguretat per recuperar l’accés al compte d’AT&T.
- Obriu el lloc web oficial d’AT&T i feu clic a Iniciar Sessió.
- Ara feu clic a Heu oblidat l’identificador d’usuari o la contrasenya .
Heu oblidat la contrasenya / el correu electrònic: AT&T
- Ara seleccioneu l'opció adequada ' he oblidat la meva contrasenya I introduïu el vostre correu electrònic sbcglobal que normalment utilitzeu per iniciar la sessió.
- Ara completeu el procés de recuperació i, després d’haver introduït les respostes bàsiques de recuperació, proveu d’iniciar la sessió al vostre compte una vegada recuperada la contrasenya.
Restableix la contrasenya: AT&T
Solució 2: Completar consultes de reCAPTCHA
S'ha notat que diversos llocs web importants van introduir reCAPTCHA a la seva plataforma per reduir les inundacions i els atacs DDOS. AT&T i Yahoo són dels pocs que han implementat aquest enfocament. No obstant això, segons alguns usuaris, es queden atrapats al bucle reCAPTCHA indefinidament i no poden accedir al seu compte fins i tot llavors.
reCAPTCHA de Google
Per resoldre aquest tipus de problemes, assegureu-vos que ho sou entrant el reCAPTCHA correctament i espereu que s’enviï. Només quan s'hagi introduït correctament el reCAPTCHA, podreu accedir al vostre compte, ja sigui de Yahoo o AT&T.
Solució 3: comprovació de l'estat del servidor
Els desenvolupadors oficials de AT&T van reconèixer aquest problema en fòrums adequats i segons ells:
Els nostres membres no poden iniciar la sessió després de diversos intents i alguns s’encaminen a les pàgines de Yahoo per iniciar la sessió. Es tracta d’un problema conegut i els nostres equips de xarxa treballen per corregir-ho.
Com que aquest problema es troba al fons, no podeu fer res més que provar una solució per restablir l'adreça de correu electrònic. Si teniu problemes per iniciar la sessió amb el vostre compte de Yahoo i es combina amb AT&T, cal que ho feu restableix la teva adreça de correu electrònic AT&T .
Assistència oficial d’AT&T
La nova contrasenya serà la vostra contrasenya de Yahoo i, després de restablir la contrasenya, esborreu la memòria cau i les cookies abans de continuar amb l'inici de sessió.
Solució 4: utilitzar un compte fictici a Yahoo
Si continueu experimentant el missatge d'error fins i tot després de realitzar totes les solucions anteriors, provarem d'afegir un compte fictici a Yahoo i, a continuació, l'utilitzarem per iniciar la sessió al compte sbcglobal. Es tracta d’una foto llarga però funciona per a diversos usuaris.
- Aneu a Yahoo i configureu una nova adreça de correu electrònic (podeu utilitzar Gmail, Live, etc.). Ara, quan se us demani, afegiu un altre compte que serà el compte sbcglobal al qual no podeu iniciar la sessió.
Inici de sessió de Yahoo
- Ara proveu de tornar a iniciar la sessió al vostre compte sbcglobal i Yahoo us enviarà un correu electrònic al vostre compte de Gmail (si l'heu afegit anteriorment) tant si esteu intentant iniciar la sessió com si no.
- Utilitzeu aquest mecanisme d'obertura de recuperació i podreu accedir al vostre compte sbcglobal en un tres i no res.
Solució 5: contactar amb el servei d'assistència
Si el problema encara no es resol, és millor que us poseu en contacte amb el servei d'assistència d'AT&T i Yahoo, ja que tenen el control del vostre compte i, després de verificar-lo, podrien solucionar-lo al vostre fons.
Compte amb les estafes de llocs web amb números de telèfon que us poden redirigir cap a la compra de la funció de seguretat del correu electrònic. Yahoo i AT&T no cobren cap càrrec per proporcionar assistència sobre aquest tema.
3 minuts de lectura
