Alguns usuaris de PlayStation 4 tenen problemes amb la consola que produeix problemes de sortida d’àudio o vídeo. Els símptomes que mostra una PS4 amb problemes d’àudio / vídeo inclouen una pantalla parpellejant, sense àudio ni vídeo ni amb àudio ni vídeo. Hi ha almenys tres causes conegudes del problema:
- La connexió entre el televisor i la consola no pot interpretar el senyal de sortida de la PS4 i conciliar-lo amb la capacitat de sortida nativa del televisor. Normalment, PlayStation detecta automàticament la capacitat de sortida màxima del televisor i s’ajusta en conseqüència. Quan aquest procés falla, la pantalla apareix en blanc.
- Els trossos de connectors metàl·lics de l'endoll HDMI estan doblegats i, per tant, eviten que l'endoll es connecti completament a la consola. Això podria ser el resultat que els connectors del port HDMI que s’haurien d’haver enganxat a la part inferior del port s’estiguin enganxant.
- L’àudio de la PS4 es pot enviar amb àudio digital o òptic. Quan la detecció automàtica d'àudio té dificultats per distingir el senyal d'àudio a través d'un divisor i el sistema està connectat a una sortida multicanal i a una sortida de dos canals, pot optar per emetre so multicanal, cosa que provoca la pèrdua del so del canal d'àudio central .
En aquest article, proporcionarem solucions als problemes d’àudio / vídeo anteriors que afecten PlayStation 4.
Mètode 1: gir de l'opció Color profund
Aquesta solució soluciona el problema del parpelleig de la pantalla o de la visualització de barres verdes / negres.
- Aneu al menú dinàmic del sistema
- Aneu a Configuració> So i pantalla> Configuració de sortida de vídeo
- Seleccioneu el fitxer Color profund opció i després gireu Desactivat la funció amb el fitxer X
Mètode 2: comprovació dels cables i dels ports HDMI
- Comproveu si hi ha cap problema amb el cable HDMI o els ports HDMI del televisor. Netejar entre les escletxes entre l’endoll i els ports per eliminar qualsevol objecte estrany.
- Comproveu l'endoll del cable HDMI i els diversos ports HDMI i premeu tots els connectors metàl·lics amb un tornavís de cap pla que surt de la base.
- Substituïu el cable HDMI per veure si el problema prové del cable i no del dispositiu.
- Assegureu-vos que el cable HDMI estigui inserit correctament i completament als ports.
Mètode 3: Canviar el format d'àudio
Quan es reprodueix un Blu-ray o un DVD, el receptor AV només pot detectar PCM lineal (estèreo) encara que l'àudio de la pel·lícula estigui configurat en DTS 5.1 o Dolby Digital 5.1. Aquesta configuració també es pot aplicar als jocs a la configuració d'àudio del joc.
- Carregueu pel·lícules Blu-ray o DVD a la vostra PS4.
- Quan es reprodueix el disc, premeu Opcions al controlador del joc i seleccioneu Configuració.
- Desplaceu-vos cap avall fins a Format d'àudio i seleccioneu Bitstream (directe) .
Mètode 4: restabliment de la configuració de la pantalla
- Inicieu la PlayStation 4 a Mode segur .
- Desplaceu-vos a la segona opció i seleccioneu ' Resolució de canvis ”I la vostra PS4 es reiniciarà.
- Seleccioneu una resolució que admeti el vostre televisor. Podeu començar amb una resolució baixa i avançar.
Aquestes correccions haurien de fer funcionar correctament l’àudio i el vídeo. Si encara teniu aquest problema, proveu els consells següents:
- Obtenir la última actualització de PS4 per solucionar problemes d’incompatibilitat
- Canvieu la televisió o el monitor
- Poseu-vos en contacte amb el centre d’assistència de Sony per obtenir ajuda
