Diversos usuaris de Windows ens han arribat amb preguntes després de veure el 8024001f codi d'error en intentar instal·lar una actualització de Windows pendent. Tot i que alguns usuaris informen que aquest problema només es produeix amb una actualització aproximada, altres usuaris afectats afirmen que aquest codi d'error es repeteix amb totes les actualitzacions de Windows que intenten instal·lar. Resulta que el problema no és exclusiu de Windows 10, ja que també es va produir a Windows 10, Windows 8.1 i Windows 7.
Com es corregeix el codi d'error d'actualització de Windows 0x8024001f
Què causa el codi d'error 0x8024001f a Windows?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que solen utilitzar altres usuaris afectats per solucionar aquest problema. Resulta que, diversos escenaris diferents podrien acabar produint aquest codi d’error. A continuació, es mostra una llista dels culpables que poden generar aquest error:
- Problema comú de WU - En la majoria dels casos, aquest codi d'error en particular es produirà a causa d'un problema que ja són conscients dels enginyers de MS. Per a situacions genèriques com aquesta, hauríeu de poder resoldre el problema simplement executant l'eina de resolució de problemes de Windows Update i aplicant la solució recomanada.
- Corrupció de fitxers del sistema - També és possible que us trobeu amb aquest problema perquè un component WU o alguna dependència es veu afectada per la corrupció. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema executant una sèrie d'utilitats capaces de resoldre el dany de fitxers del sistema (DISM i SFC).
- AV interferent de tercers - Si utilitzeu un dispositiu AV de tercers per protegir l’ordinador, és possible que hàgiu triat un conjunt de protecció excessiva que bloqueja la connexió entre el component WU i els servidors de Microsoft. En aquest cas, podeu resoldre el problema desactivant la protecció en temps real mentre s’instal·la l’actualització o desinstal·lant completament la suite de tercers.
- Problema de corrupció subjacent - En casos més greus, és possible que tingueu en compte un problema de corrupció més greu que no es pugui eliminar convencionalment. En una situació com aquesta, l’única solució viable és restablir tots els components del sistema operatiu. Podeu fer-ho realitzant una instal·lació de reparació (reparació in situ) o una instal·lació neta.
Si actualment teniu problemes per resoldre aquest missatge d’error, aquest article us proporcionarà diversos passos de resolució de problemes que haurien d’acabar resolent el problema. A continuació, trobareu un recull de possibles correccions que altres usuaris afectats han utilitzat amb èxit per resoldre el problema. Es confirma que cadascun dels mètodes que es mostren a continuació funciona almenys per un usuari afectat.
Per obtenir els millors resultats, us recomanem que seguiu els mètodes següents en el mateix ordre en què els vam organitzar. Finalment, haureu de trobar una solució que solucionarà el problema independentment del culpable que estigui causant el problema.
Anem a començar!
Mètode 1: executeu l'eina de resolució de problemes d'actualització de Windows
Abans d’avançar cap a estratègies més complicades, hauríeu de començar provant si la instal·lació de Windows no és capaç de resoldre el problema automàticament. Si el problema que teniu és comú, és probable que el pugueu resoldre simplement executant l'eina de resolució de problemes de Windows Update.
Aquesta utilitat integrada conté una selecció d'estratègies de reparació que s'aplicaran automàticament si l'exploració revela una situació que ja està coberta per una correcció inclosa.
Diversos usuaris de Windows que també es trobaven amb aquest problema han informat que han aconseguit resoldre'l indefinidament després d'executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update. Aquí teniu una guia ràpida sobre l'execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update per resoldre el problema 8024001f Codi d'error de Windows Update:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . Després de fer això, escriviu ' ms-settings-troubleshoot ' i premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
Obriu la pestanya Resolució de problemes de l'aplicació Configuració mitjançant un quadre Executar
- Un cop estigueu dins del Resolució de problemes , aneu al tauler de la dreta de la pantalla de configuració i, a continuació, baixeu a la pàgina Getup Posa’t en marxa secció. Després d’arribar-hi, feu clic a actualització de Windows i, a continuació, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes del menú contextual recentment aparegut.
Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update
- Un cop hàgiu aconseguit iniciar la utilitat, espereu pacientment fins que s'acabi l'escaneig inicial. Això determinarà si alguna de les estratègies de reparació s'aplica a la vostra situació actual.
S'està detectant un problema amb Windows Update
- Si s’identifica una correcció viable, veureu una finestra nova que us demanarà Apliqueu aquesta correcció si s’identifica una estratègia recomanada. Si veieu el Apliqueu aquesta correcció Feu clic al botó i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per aplicar la solució si calen altres passos.
Apliqueu aquesta correcció
- Quan s'hagi aplicat correctament la correcció recomanada, reinicieu l'ordinador i consulteu si 8024001f L’error d’actualització de Windows es resol al següent arrencada del sistema.
Si encara teniu el mateix problema, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: executeu les exploracions DISM i SFC
Segons diversos informes d'usuaris, aquest problema en particular també es pot produir a causa d'un cert grau de corrupció del fitxer del sistema. Tingueu-ho en compte Actualització de Windows (WU) depèn de moltes dependències, de manera que hi ha molts fitxers del sistema que poden acabar desencadenant aquest comportament si determinades carpetes del sistema estan contaminades per la corrupció.
Resulta que, en situacions com aquesta, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema executant un parell de serveis públics capaços de corregir errors lògics i danys del sistema. DISM (Gestió i manteniment d'imatges de desplegament) i SFC (System File Checker) .
Les dues eines són capaces de resoldre errors d’aquest tipus, però ho fan de maneres diferents: DISM confia en WU per descarregar còpies correctes dels fitxers que cal substituir, mentre que SFC utilitza una còpia localment emmagatzemada a la memòria cau per obtenir els fitxers necessaris.
Tingueu en compte que, tot i que DISM és una utilitat més recent, SFC és millor per solucionar errors lògics, de manera que la recomanació oficial és executar els dos escaneigs. Aquí teniu una guia ràpida sobre l'execució d'escaneigs SFC i DISM des d'una finestra CMD elevada per resoldre el problema 8024001f Error d'actualització de Windows:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . Un cop a la finestra oberta recentment, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema amb accés d'administrador.
Executant el símbol del sistema
Nota: Si veieu el UAC (control de comptes d'usuari) sol·licitud, feu clic a Sí per concedir accés administratiu.
- Dins de la finestra CMD elevada, feu complir l'ordre següent i premeu Entra per iniciar una exploració DISM:
Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
Nota: Tingueu en compte que DISM necessita una connexió a Internet fiable per descarregar còpies saludables per substituir els fitxers danyats que causen problemes. La primera ordre (scanhealth) iniciarà una exploració per buscar incongruències del sistema, mentre que el segon ordre (restorehealth) substituirà les inconsistències trobades amb el primer escaneig.
- Un cop finalitzada l’escaneig de DISM, reinicieu l’ordinador i continueu amb els passos següents.
Nota: Fins i tot si no s’han corregit errors, heu de continuar amb l’escaneig SFC. - A la següent seqüència d'inici, seguiu el primer pas una vegada més per obrir un altre indicador de comandes elevat. A continuació, escriviu l'ordre següent i premeu Entra per iniciar una exploració SFC:
sfc / scannow
Nota: No interrompeu el procés SFC després d’iniciar l’escaneig inicial. Si ho feu, el vostre sistema podria exposar-se a altres errors lògics que podrien provocar altres problemes similars en el futur.
- Un cop finalitzada l’escaneig SFC, reinicieu l’ordinador una vegada més i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa del sistema.
Si encara us trobeu amb 8024001f Error d'actualització de Windows quan intenteu instal·lar una actualització de Windows, aneu al següent mètode a continuació.
Mètode 3: desactivació / desinstal·lació d'AV de tercers (si escau)
Si utilitzeu un tallafoc AV o un tallafoc per protegir-vos contra les infeccions de programari maliciós, és probable que us trobeu 8024001f error perquè la vostra solució de seguretat és excessivament protectora. Hi ha diverses suites de tercers (McAfee, AVAST, Sophos i algunes més) que els usuaris afectats distingeixen per provocar aquest problema.
Si aquest escenari s'aplica a la vostra situació actual, podeu resoldre el problema desactivant la protecció en temps real o desinstal·lant el paquet de seguretat sobreprotector i tornant a la utilitat integrada (Windows Security, anterior Windows Defender).
En cas que actualment utilitzeu una suite de tercers que sospiteu que podria ser responsable de l'aparició del 8024001f codi d'error, haureu de desactivar la protecció en temps real del paquet de seguretat i provar de fer l'actualització de nou.
Però tingueu en compte que els passos per desactivar la protecció en temps real de l’AV seran diferents segons el conjunt de seguretat que utilitzeu. Però, en la majoria dels casos, hauríeu de poder desactivar la protecció activa directament des del menú de la barra de tasques.
Desactivació de la protecció en temps real a Avast Antivirus
Un cop desactivada la protecció en temps real, comproveu si el problema es resol intentant instal·lar l'actualització que anteriorment fallava una vegada més.
Si encara es produeix el mateix error i utilitzeu un client AV amb un tallafoc inclòs, és probable que les regles de seguretat es mantinguin vigents fins i tot després de desactivar la protecció en temps real. En aquest cas, haureu de desinstal·lar completament el programa per confirmar que no causa la interrupció de la WU.
Per desinstal·lar el vostre escàner de seguretat actiu i assegurar-vos que no deixeu cap fitxer sobrant que pugui provocar el mateix comportament, seguiu aquest article pas a pas ( aquí ).
Un cop s'ha eliminat l'AV de tercers, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la propera posada en marxa del sistema.
Si el mateix 8024001f encara es produeix un codi d'error, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 4: realitzeu una instal·lació de reparació
Si cap dels mètodes següents no us permetrà resoldre el problema, és probable que tingueu en compte un problema subjacent de corrupció del sistema que no es pugui resoldre convencionalment. Si aquest escenari és aplicable, l'única solució viable és restablir tots els components de la instal·lació del sistema operatiu Windows.
Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema de manera indefinida realitzant una instal·lació de reparació o bé fent una instal·lació neta.
Si busqueu una ruta ràpida, hauríeu d’anar per una instal·lació neta . Aquest és un mètode molt senzill d’actualitzar tots els components del sistema operatiu, però l’inconvenient principal és que us farà perdre tots els fitxers personals, incloses les aplicacions, els jocs, els suports personals i les preferències de l’usuari.
A reparació instal·lació (reparació al lloc) hauria de ser l'enfocament preferit, ja que us permetrà conservar totes les vostres dades. Per descomptat, el procediment és una mica més tediós, però se us permetrà mantenir la majoria de les preferències dels usuaris, els suports personals, les aplicacions i els jocs.
6 minuts de lectura
