L'error 0x80042108 (Outlook no pot connectar-se al servidor de correu electrònic POP3 entrant) apareix per als usuaris de Windows després Perspectiva no envia cap tipus de correu electrònic. La majoria dels usuaris afectats han confirmat que reben correus electrònics amb normalitat.
Codi d'error 0x80042108
Resulta que hi ha dues causes principals per les quals es produirà aquest error particular d'Outlook. El primer responsable potencial és una inconsistència que va aparèixer després que Yahoo va millorar la configuració de seguretat de POP. Si heu configurat el vostre compte de correu electrònic abans d’aquest canvi, hauríeu de poder solucionar el problema modificant les opcions de seguretat de POP3 per tal de fer conscient a Outlook que Yahoo requereix connexió xifrada (SSL) .
Tot i això, aquest problema també pot ser causat per un AV sobreprotector que bloqueja alguns ports que utilitza l'Outlook o impedeix que l'executable principal es comuniqui amb el servidor de correu electrònic extern. En aquest cas, podeu desactivar / desinstal·lar l'AV sobreprotector o bé podeu llistar en blanc l'Outlook.com juntament amb els ports utilitzats per evitar que es produeixi aquest problema.
Mètode 1: configurar correctament els paràmetres de PoP3
Resulta que, probablement, aquest problema es produeix amb un compte Yahoo POP. Segons els usuaris afectats, aquest problema es deu al fet que Yahoo va millorar la configuració de seguretat de POP, cosa que acaba trencant la configuració predeterminada amb l'Outlook.
Afortunadament, això no vol dir que ja no pugueu connectar el vostre compte a l'Outlook. Encara podeu, però n'haureu de modificar alguns Configuració relacionada amb POP3 a l'Outlook aplicació per tal de fer saber al client de correu electrònic que Yahoo requereix una connexió xifrada (SSL).
Si aquest cas és aplicable, seguiu les instruccions següents per obtenir instruccions sobre com assegurar-vos que especifiqueu la configuració correcta per a Yahoo POP3:
- Obriu l'Outlook i feu clic a la barra de cintes de la part superior Dossier > Configuració del compte. A continuació, feu clic al menú desplegable Configuració del compte un altre cop.
Obriu la configuració del compte d'Outlook
- Dins del Configuració del compte , feu clic al menú Correu electrònic del menú horitzontal i obriu el menú de configuració.
- A continuació, a la pantalla següent, verifiqueu que la vostra configuració sigui correcta i feu clic a Més configuracions .
Accedint al menú Més configuracions de l'Outlook
- Un cop estigueu a Internet Configuració del correu electrònic, feu clic al botó Advanced , marqueu la casella associada a Aquest servidor requereix una connexió xifrada (SSL).
Habilitació de les connexions xifrades del servidor (SSL)
Nota: Si teniu aquest problema amb Yahoo, assegureu-vos que el servidor POP3 estigui configurat a 995.
- Feu clic a D'acord per desar els canvis i, a continuació, reinicieu l'Outlook i repetiu l'acció que anteriorment va acabar produint el fitxer 0x80042108.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 2: evitar que l'AV interfereixi amb l'Outlook
Resulta que, un altre responsable bastant comú que pot provocar aquest problema amb Outlook és una suite antivirus sobreprotectora que acaba bloquejant els ports o l’executable del programa principal per connectar-se a Internet.
En aquest cas, aquesta correcció serà diferent en funció del tipus de suite antivirus / tallafocs que utilitzeu. Però la conclusió és que podeu desactivar o desinstal·lar el paquet de sobreprotecció o establir excepcions i incloure a la llista blanca l’executable principal de l’Outlook juntament amb els ports que utilitza activament.
Hem creat 2 sub guies diferents per adaptar-se a tots dos escenaris. Si voleu desactivar o desinstal·lar el paquet de seguretat, seguiu sub-guia A . En cas que vulgueu establir excepcions per evitar que es produeixi el conflicte, seguiu sub-guia B .
A. Desactiva / desinstal·la Antivirus o Firewall
En cas que utilitzeu un antivirus de tercers, proveu de desactivar la protecció en temps real mitjançant la icona de la barra de la safata abans d’iniciar l’Outlook i veure si podeu enviar correu. Recordeu que, segons l’eina que utilitzeu, aquest menú pot ser una mica diferent, però normalment podeu fer aquesta modificació directament des del menú de la barra de safates.
Feu clic amb el botó dret a la icona Avast de la safata del sistema per desactivar Avast temporalment
En cas que utilitzeu el Windows Defender integrat juntament amb el tallafoc de Windows i el vulgueu desactivar, heu de fer-ho des del menú de seguretat de Windows. Per accedir a aquest menú, premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr quadre de diàleg, escriviu 'Windowsdefender:' i premeu Entra per obrir el menú de seguretat de Windows.
Un cop a dins, feu clic a Protecció contra virus i amenaces i, a continuació, feu clic a Gestiona la configuració i desactiveu la commutació associada a Protecció en temps real.
Desactivació de la protecció en temps real a Windows Defender
Si utilitzeu un antivirus de tercers i esteu disposat a desinstal·lar-lo, seguiu les instruccions següents:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra obrir un Programes i característiques menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Dins del Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions instal·lades i localitzeu l'entrada associada a l'antivirus que voleu desinstal·lar. Un cop el veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació del vostre antivirus
- A la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés de desinstal·lació i reinicieu l’ordinador.
- A la propera posada en marxa de l'ordinador, obriu l'Outlook i repetiu l'acció que anteriorment activava el fitxer 0x80042108 error per veure si el problema està solucionat.
B. Llista blanca d'Outlook.com i ports utilitzats per Antivirus o Firewall
Si us agrada la vostra suite antivirus i no voleu desactivar-la ni desinstal·lar-la, una solució més elegant seria incloure a la llista blanca l’executable principal de l’Outlook juntament amb els ports que utilitza el client de correu electrònic per assegurar-vos que no hi hagi cap conflicte. que es produeix més temps.
Nota: Si utilitzeu un paquet de seguretat de tercers, els passos per establir els elements i els programes excepcionals seran diferents. En aquest cas, cerqueu passos específics en línia i feu una llista blanca dels elements següents:
Outlook.exe Port 110 Port 995 Port 143 Port 993 Port 25 Port 465 Port 587
Si utilitzeu Seguretat de Windows (Windows Defender + Firewall de Windows), seguiu les instruccions següents per establir les excepcions correctes per eliminar el fals positiu:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. Al quadre de diàleg, escriviu 'Control firewall.cpl' per obrir el clàssic Tallafoc de Windows interfície.
Accedir al tallafoc de Windows Defender
- Quan estigueu al menú principal de Windows Defender, comenceu fent clic a Permetre una aplicació o una funció mitjançant el tallafoc de Windows Defender des del menú de l'esquerra.
Permetre una aplicació o una funció a través de Windows Defender
- Al menú següent, feu clic a Canvia la configuració i feu clic a Sí quan se us demani UAC (control del compte d'usuari) prompt.
Canvi de la configuració dels elements permesos al tallafoc de Windows
- Un cop es pugui editar aquesta llista, desplaceu-vos cap avall per la llista d'elements i localitzeu l'entrada associada a l'Outlook. Quan ho vegeu, assegureu-vos que el bot estigui en caixa (Privat i Públic) es comproven abans de fer clic D'acord per desar els canvis.
Addició d'Outlook a la llista d'elements
Nota: En cas que l'Outlook no estigui en aquesta llista, feu clic a Permetre una altra aplicació, aneu a la ubicació de l'executable d'Outlook i feu doble clic sobre ell per afegir-lo a la llista.
Addició d'Outlook a la llista d'elements excepcionals
- Deseu els canvis i torneu a seguir el pas 1 per tornar a obrir el menú del tallafoc. Però aquesta vegada, feu clic a Configuració avançada des del menú de l'esquerra.
Configuració del tallafoc
Nota: Quan el sistema us ho demani Control del compte d'usuari , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- A la configuració del tallafoc de Windows, feu clic a Regles entrants al menú de l'esquerra i, a continuació, feu clic a Nova norma .
Creació de noves regles al tallafoc de Windows
- Quan estigueu a la finestra de l’assistent de la nova regla d’entrada, seleccioneu Port al Tipus de regla demana i fes clic Pròxim. A continuació, seleccioneu TCP i, a continuació, trieu el Beneficis locals específics commuteu i enganxeu els ports següents abans de fer clic Següent: 110, 995, 143, 993, 25, 465, 587
- Al Acció sol·licitud, seleccioneu Permet la connexió i feu clic a Pròxim un altre cop.
Permetent la connexió
- Al Perfil pas, marqueu cada casella (per a Domini, privat i Públic) abans de fer clic Pròxim un altre cop.
Aplicació de la regla en diversos tipus de xarxa
- Establiu un nom reconeixible per a la nova regla que esteu a punt de crear i, a continuació, feu clic a Acabar per desar els canvis.
- Reinicieu l'ordinador i, a continuació, inicieu l'Outlook un cop s'hagi completat la propera posada en marxa per veure si el problema s'ha solucionat.
