Com es corregeix el codi d’error 0x87E10BD0 a Windows 10

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Diversos usuaris de Windows 10 informen que no poden descarregar determinats jocs o aplicacions de la botiga de Microsoft. El codi d'error que apareix és 0x87E10BD0. En la majoria dels casos, el codi d'error va precedit del missatge d'error 'Alguna cosa ha passat i la vostra compra no es pot completar' . En la majoria dels casos, el missatge d'error es produeix uns quants segons després que l'usuari comenci la descàrrega d'un joc o aplicació. Com se sap, el problema sembla exclusiu de Windows 10.



Codi d'error de Microsoft Store 0x87E10BD0 'S'ha produït un error i la vostra compra no es pot completar'



Què causa el codi d'error 0x87E10BD0?

Hem investigat aquest problema en concret investigant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que s'utilitzen habitualment per corregir aquest codi d'error. Resulta que hi ha diversos culpables potencials que poden desencadenar aquest codi d’error:



  • L'usuari no ha iniciat la sessió amb el compte de Microsoft - Tot i que els desenvolupadors no ho expliquen clarament, cal iniciar sessió amb un compte de Microsoft per poder participar a la majoria de programes d'Insider disponibles a Microsoft Store. En la majoria dels casos, això és el que causa el codi d'error 0x87E10BD0. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema signant amb el vostre compte de Microsoft.
  • Problema de Microsoft Store - Com resulta, aquest problema en particular també pot ser causat per un error recurrent que desencadena aquest codi d'error amb aplicacions o jocs que tenen una versió beta. Si aquest escenari és aplicable, primer hauríeu de poder descarregar una aplicació diferent.
  • AUInstallAgent malmès o falta - Un altre possible responsable que pot provocar aquest error és AUAstallAgent. Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema recreant la carpeta AUInstallAgent.
  • Memòria cau de Windows Store malmesa - La corrupció a la carpeta de la memòria cau del Windows Store també pot ser responsable d'aquest error en particular. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema netejant completament la memòria cau del Windows Store mitjançant la utilitat WSReset.
  • Conflicte d'aplicacions - També és possible que una aplicació o servei de tercers entri en conflicte amb la baixada que està provocant l'error. En aquest cas, hauríeu de ser capaç d’identificar i resoldre el conflicte realitzant un arrencada neta, obligant Windows a iniciar el conjunt mínim de controladors i programes d’inici.

Si actualment teniu problemes per resoldre el codi d’error 0x87E10BD0, aquest article us proporcionarà algunes estratègies potencials de resolució de problemes. A continuació trobareu un recull de possibles estratègies de reparació que alguns usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per resoldre aquest missatge d'error.

Per obtenir els millors resultats, us recomanem que seguiu els mètodes en l’ordre en què es presentin i descarteu els passos que no són aplicables al vostre escenari concret. Una de les possibles solucions hauria d’acabar resolent el problema independentment del culpable que el causés.

Mètode 1: inicieu la sessió amb el vostre compte de Microsoft

Si teniu un problema mentre proveu de baixar Sea of ​​Thieves, és probable que l’error s’activi perquè no heu iniciat la sessió amb el vostre compte de Microsoft. Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema accedint a la pestanya Comptes i iniciant la sessió amb el seu compte de Microsoft.



Aquesta solució no és evident, ja que Microsoft no fa una bona feina d’orientar-vos cap al culpable. Tot i això, si teniu problemes amb Sea of ​​Thieves o amb un joc diferent mentre proveu de baixar-lo de Microsoft Store, seguiu els passos següents per assegurar-vos que heu iniciat la sessió amb el vostre compte de Microsoft.

apareix el sistema 32

Això és el que heu de fer per iniciar la sessió amb el vostre compte de Microsoft:

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu ' ms-settings: comptes de correu electrònic i comptes ‘Dins del quadre de text i premeu Entra obrir-se Comptes de correu electrònic i d'aplicacions pestanya del fitxer Configuració aplicació

    Obertura dels comptes de correu electrònic i d'aplicacions de la pàgina Configuració

  2. Un cop estigueu dins del Correu electrònic i comptes , desplaceu-vos cap avall fins a la secció Comptes utilitzats per altres aplicacions i feu clic a Afegiu un compte de Microsoft (o Inicieu la sessió amb un compte de Microsoft ).

    Connexió amb un compte de Microsoft

  3. A continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per connectar-vos amb el vostre compte de Microsoft.

    Connexió amb un compte de Microsoft

    Nota: Si no teniu cap compte, feu clic a Creeu-ne un! enllaç i completeu el procediment verificant el vostre correu electrònic.

  4. Quan estigueu connectat amb el vostre compte de Microsoft, reinicieu l’ordinador i espereu fins que es completi la següent seqüència d’inici.
  5. Torneu a obrir Microsoft Store i intenteu descarregar el joc o l'aplicació que anteriorment activava el fitxer 0x87e10bd0.

Si encara teniu aquest problema fins i tot després d’iniciar la sessió amb el vostre compte de Microsoft, aneu al següent mètode següent.

nota 8 rom

Mètode 2: primer descarregar una aplicació diferent

Tot i que es tracta d’una solució més que d’una solució real, molts usuaris afectats han informat que han aconseguit evitar el fitxer 0x87e10bd0 codi d'error completament descarregant primer una aplicació diferent i deixant-la descarregar durant uns segons abans de començar la descàrrega que anteriorment tornava a fallar.

Per estrany que sembli aquesta correcció, hi ha desenes d’usuaris que han confirmat que aquest procediment és efectiu per resoldre el codi d’error. Sembla que això solucionarà un problema de Sea of ​​Thieves bastant comú que sembla ocórrer per als usuaris que intenten descarregar el joc directament des de Microsoft Store.

A continuació, es mostra una guia ràpida per forçar la finalització de la baixada descarregant primer una aplicació diferent per evitar la 0x87e10bd0 codi d'error:

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Ms-windows-store: // home' i premeu Entra per obrir el Microsoft Store.
  2. Quan estigueu a la botiga de Microsoft, feu clic a la funció de cerca (a la part superior dreta) i cerqueu Netflix, Xbox Insider Hub o Deep Rock Galatic. Joc de Sea of ​​Thieves sense problemes.
  3. Feu clic a la llista de resultats de la cerca Obtenir / Instal·lar i espereu fins que finalitzi el procediment.
  4. Un cop finalitzada la instal·lació de l'aplicació fictícia, torneu a utilitzar la funció de cerca per trobar Sea of ​​Thieves Beta i comproveu si podeu descarregar-la sense que es produeixi l'error.

Evitant el 0x87E10BD0 en descarregar Sea of ​​Thieves Beta

Si el 0x87e10bd0 encara es produeix un codi d'error, baixeu al següent mètode següent.

Mètode 3: Recreació de AUInstallAgent

Resulta que aquest problema en particular també es pot produir a causa d’una carpeta AUInstallAgent malmesa. Diversos usuaris afectats han informat que van ser capaços de resoldre el problema després de fer el pas adequat per recrear la carpeta AUInstallAgent, obligant essencialment Windows a crear una nova carpeta sana des de zero.

La majoria de problemes relacionats amb Microsoft Store són causats per un AuInstallAgent malmès. Aquí teniu una guia ràpida sobre com reinstal·lar la carpeta AUInstallAgent i resoldre-la 0x87e10bd0 codi d'error:

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu '% Windir%' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir la carpeta de Windows.
  2. Un cop a la carpeta Windows, desplaceu-vos cap avall per la llista de carpetes i busqueu-la AUInstallAgent. Si no ho aconseguiu, feu clic amb el botó dret sobre un espai buit i trieu Nou> Carpeta del menú contextual recentment aparegut. Si el sistema us ho demana UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
    Nota: Si aconsegueixes veure el AUInstallAgent carpeta, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Suprimeix al menú contextual abans d'intentar crear una carpeta nova.
  3. Feu clic amb el botó dret a la nova carpeta i trieu Canvia el nom des del menú contextual i nomeneu la carpeta 'AUInstallAgent'.
  4. Reinicieu l'ordinador i comproveu si podeu instal·lar l'aplicació que anteriorment fallava amb 0x87e10bd0 codi d'error.

Recreació de la carpeta AUInstallAgent

Si encara us apareix el mateix missatge d'error, aneu al següent mètode.

Mètode 4: restabliment de la memòria cau de Windows Store

Resulta que aquest problema en particular també es pot produir a causa de la corrupció a la carpeta de la memòria cau del Windows Store. Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació, hauríeu de poder resoldre el problema netejant completament la memòria cau del Windows Store mitjançant la utilitat WSReset.

Diversos usuaris afectats han informat que aquest procediment finalment els va permetre instal·lar el joc / aplicació sense trobar-se amb el 0x87e10bd0 codi d'error. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com restablir la memòria cau del Windows Store:

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Wsreset.exe' dins del quadre de text i premeu Entra per executar la utilitat de neteja de memòria cau.

    Execució de la utilitat WSReset.exe des d'un quadre de diàleg Executa

  2. Espereu fins que la finestra CMD estigui tancada i s'obri la vostra botiga. A continuació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.

Si encara us trobeu amb 0x87e10bd0 codi d'error, baixeu al següent mètode següent.

Mètode 5: realitzar un arrencada neta

També és possible que us trobeu amb 0x87e10bd0 codi d'error a causa d'algun tipus d'aplicació o conflicte de servei. Per eliminar la possibilitat, podeu obligar Windows a arrencar amb el conjunt mínim de controladors i programes d'inici. Aquest tipus d’inici (arrencada neta) us permetrà identificar i eliminar els conflictes de programari que podrien ser els responsables d’aquest problema en particular.

com aconseguir cortana per utilitzar el crom

Aquests són els passos per realitzar un arrencada neta a Windows 10:

  1. Assegureu-vos que el signeu amb un compte de Windows que tingui privilegis administratius.
  2. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Msconfig' i colpejar Entra per obrir el fitxer Configuració del sistema finestra.

    Execució de MSCONFIG des d'un indicador de diàleg Executa

    Nota: Si el sistema us ho demana Control de comptes d'usuari (UAC) , accepteu la sol·licitud fent clic a Sí per tal de concedir privilegis administratius.

  3. Quan estigueu dins del Configuració del sistema , feu clic a la finestra Serveis i marqueu la casella associada a Amaga tots els serveis de Microsoft . Això us garantirà que no desactiveu els serveis crítics necessaris pel sistema operatiu.
  4. A continuació, desactiveu tots els serveis restants alhora fent clic a Inhabilita tot botó. D’aquesta manera, s’evitarà que qualsevol servei de tercers i altres serveis integrats no essencials provoquin un conflicte d’aplicacions que pugui provocar el 0x87e10bd0 error.

    Desactivació de tots els serveis de Windows

  5. Un cop s'hagin desactivat tots els serveis, feu clic a Aplica els canvis , després aneu al Inici i feu clic a Obriu el Gestor de tasques .

    Obertura del Gestor de tasques mitjançant la configuració del sistema

  6. Un cop hàgiu aconseguit fer-vos camí cap al Pestanya Estat del Gestor de tasques, comenceu a seleccionar cada servei individualment i feu clic a Desactivar per evitar que s’executi a la propera posada en marxa.

    Desactivació d'aplicacions des de l'inici

  7. Un cop s'hagin desactivat tots els serveis de tercers, tanqueu la finestra del Gestor de tasques i reinicieu l'ordinador per obtenir un Arrencada neta mode.
  8. Quan finalitzi la següent seqüència d'inici, obriu Microsoft Store i comproveu si podeu baixar l'aplicació o el joc que anteriorment fallava. Si no és així, podeu identificar l'aplicació o el servei en conflicte si torneu a habilitar sistemàticament tots els elements que anteriorment havien desactivat la parella amb reinicis freqüents per veure quin causa el codi d'error.
6 minuts de lectura