Solució: Skype no s’obrirà a Windows 10

Skype: una aplicació que va començar sent un simple client de missatgeria instantània i VoIP ara s’ha convertit en alguna cosa molt més, un element bàsic per al telèfon i l’ordinador de gairebé totes les persones i el mitjà de comunicació utilitzat per la majoria del món corporatiu. Malauradament, moltes persones que utilitzen Windows 8 i Windows 10 han informat que no poden iniciar Skype i molts dels usuaris que poden iniciar el programa amb èxit no poden iniciar la sessió amb les seves credencials Skype.

No poder utilitzar una aplicació que s’ha tornat extremadament habitual a tot el món (i per una bona raó també) pot ser un problema força important. Afortunadament, però, no és un problema que no es pugui solucionar. A continuació, es mostren algunes de les solucions més efectives que qualsevol usuari de Windows 8/10 que no pugui iniciar o iniciar la sessió a Skype pot utilitzar per intentar resoldre el problema tot sol.

Una mica d’antecedents d’aquest problema, que és més comú a Windows 8 i versions posteriors, es deu a les aplicacions integrades, on els usuaris intenten executar Skype des de l’aplicació instal·lada. Tingueu en compte que hi ha una diferència entre una aplicació i la versió per a ordinadors. .

Abans de continuar amb qualsevol d'aquests passos, proveu de descarregar i instal·lar la versió d'escriptori de Skype des de aquí . Això hauria de funcionar, però si ja teniu la versió d'escriptori i no s'obre, procediu amb els passos següents.

Si no sabeu si es tracta d’una versió d’escriptori o d’una versió basada en una aplicació per a Windows, doneu una ullada a la imatge següent que indica la diferència.

Solució 1: executeu una exploració SFC

Els fitxers del sistema danyats sovint poden ser el motiu pel qual els usuaris del Windows 8/10 no poden iniciar ni iniciar la sessió a Skype. Veureu, si un fitxer del sistema que té relacions amb Skype o és necessari perquè Skype funcioni correctament es corromp o es fa malbé, Skype deixarà de funcionar com se suposa i té problemes com ara que l'aplicació no s'iniciï o no poder iniciar la sessió pot néixer. Afortunadament, totes les versions del sistema operatiu Windows estan equipades amb la utilitat d’escaneig SFC, una utilitat dissenyada específicament per cercar fitxers del sistema danyats o danyats en equips Windows i reparar qualsevol que trobi o substituir-los per versions emmagatzemades a la memòria cau.

Si no podeu iniciar ni iniciar la sessió a Skype, fer un escaneig SFC és un lloc excepcionalment bo per començar a intentar eliminar el problema. Si no sabeu com executar una exploració SFC, només podeu utilitzar-la aquesta guia per executar una exploració SFC en un equip amb Windows 10.

Solució 2: proveu d'iniciar i iniciar la sessió a Skype en mode segur

1. Premeu el botó Logotip de Windows tecla + R per obrir un Correr diàleg, escriviu msconfig. exe al Correr diàleg i premeu Entra llençar Configuració del sistema .
2. Aneu a Arrencada pestanya de Configuració del sistema .
3. Marqueu la casella que hi ha al costat Arrencada segura a habilitar l’opció i després també habilitar el Xarxa opció a sota.
4. Fer clic a Aplicar i després D'acord i feu clic a Reinicia a la finestra emergent resultant a reinicia el vostre ordinador Mode segur amb xarxes .
5. Quan l’ordinador s’engegui, ja estarà Mode segur . Llançament Skype i comproveu si s'inicia correctament o si us inicia la sessió correctament.
6. Si el problema encara persisteix, premeu el botó Logotip de Windows tecla + R per obrir un Correr diàleg una vegada més, escriviu %dades d'aplicacions% al Correr diàleg i premeu Entra .
7. Cerqueu la carpeta anomenada Skype , feu-hi clic amb el botó dret, feu clic a sobre Canvia el nom al menú contextual resultant, canviar el nom la carpeta a Skype_2 i premeu Entra .
   
8. Tanqueu el fitxer Explorador de fitxers a llançament Skype per veure si s’ha resolt o no el problema que teniu.
9. Repetiu passos 1 i 2 , desactivar el Arrencada segura opció, feu clic a Aplicar , fer clic a D'acord i feu clic a Reinicia a la finestra emergent resultant a reinicia l’ordinador en mode normal.

Solució 3: desactiveu uPnP

Skype té una característica coneguda com uPnP que està habilitat per defecte a tots els clients. Malauradament, aquesta característica pot, en alguns casos, provocar que el client no pugui comunicar-se correctament amb els servidors Skype i iniciar la sessió a Skype. Afortunadament, però, simplement desactiva uPnP en aquests casos és suficient per fer la feina i resoldre el problema. Per desactivar uPnP , tu necessites:

1. Inicieu Skype
2. Fer clic a Eines .
3. Fer clic a Opcions ... .
4. Fer clic a Advanced al tauler esquerre.
5. Fer clic a Connexió al tauler esquerre.
6. Al tauler dret, localitzeu el fitxer Activa uPnP i desmarqueu la casella de selecció situada al costat de l'opció a desactiva uPnP .
7. Fer clic a Desa .
8. Reinicia l’ordinador.
9. Quan l’ordinador arrenci, comproveu si el problema s’ha solucionat o no.

Solució 4: desinstal·leu i torneu a instal·lar Skype

Si cap de les altres solucions enumerades i descrites anteriorment no us ha funcionat, no tingueu por, ja que encara teniu un últim recurs: desinstal·lar completament Skype i tornar-lo a instal·lar des de zero. Tot i que pot semblar extrem, desinstal·lar i reinstal·lar Skype és una manera infal·lible de solucionar la majoria dels problemes relacionats amb Skype. Per desinstal·lar i tornar a instal·lar Skype, heu de:

1. Premeu el botó Logotip de Windows tecla + R per obrir un Correr
2. Tipus appwiz. cpl al Correr diàleg i premeu Entra .
3. Localitza Skype a la llista de programes i aplicacions instal·lats a l’ordinador, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a sobre Desinstal·la .
   
4. Aneu a través de l'assistent de desinstal·lació fins al final.
5. Un cop s’hagi desinstal·lat correctament Skype, reinicia l’ordinador.
6. Quan l'ordinador arrenci, inicieu el fitxer Windows Store i cerqueu i baixeu l'última versió de l'aplicació Skype que sigui compatible amb la vostra versió del sistema operatiu Windows.
7. Un cop s’hagi reinstal·lat Skype, llançament per veure si el vostre problema s'ha resolt o no.

Si el problema persisteix fins i tot després d’haver desinstal·lat Skype i després tornar-lo a instal·lar des de zero, repetiu simplement Solució 2 a la vostra instància recentment instal·lada de Skype i comproveu si això us ajuda a eliminar el problema.