Solució: Samsung Pay no funciona

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

El Samsung Pay sol·licitud pot no funcionar si utilitzeu una versió obsoleta o a causa de males configuracions de la configuració del telèfon (com ara el mode d’estalvi d’energia, l’optimització de la bateria, la resolució de pantalla, NFC, etc.).



El problema sorgeix quan l'usuari intenta fer un pagament mitjançant Samsung Pay, però la transacció falla en un ' començar 'O' el dispositiu no és compatible ”(Amb un cercle blau i verd giratori) fins i tot amb empremta digital o PIN. En molts casos, el problema va començar després d’una actualització del sistema operatiu. S'ha informat que gairebé tots els models de telèfons Samsung estan afectats. El problema s’informa en gairebé tots els terminals i sistemes POS.



Samsung Pay no funciona



Abans de continuar amb les solucions, reinicia el teu telèfon. A més, en fer el pagament mitjançant Samsung Pay, primer introduïu el vostre PIN i després pagueu per telèfon. També intenteu fer el pagament sense cap cas ni coberta del telèfon (si s’utilitza). A més, comproveu el vostre nivell de bateria ja que normalment el Samsung Pay no funcionarà per sota del 5% de la bateria (en alguns casos rars, el Samsung Pay no funcionava quan la bateria estava per sota del 70%).

A més, desactiva / activa la verificació d’empremtes digitals (o torneu a afegir les vostres empremtes digitals) a Samsung Pay per descartar qualsevol error temporal. A més, assegureu-vos que utilitzeu un fitxer SIM única (d'un país compatible amb Samsung Pay) al telèfon. En fer el pagament, deixeu-ho al caixer seleccioneu Dèbit quan se us demani una opció de pagament. Per últim, però no menys important, comproveu si la regió del vostre telèfon (CSC) és compatible amb Samsung Pay (independentment que s’utilitzi en un país compatible).

Solució 1: actualitzeu l'aplicació Samsung Pay a la versió més recent

Samsung Pay s’actualitza regularment per afegir noves funcions i corregir errors coneguts. És possible que Samsung Pay no funcioni si utilitzeu una versió obsoleta de l’aplicació Samsung Pay perquè pot crear problemes de compatibilitat entre l’aplicació i els mòduls del sistema operatiu. En aquest escenari, actualitzar Samsung Pay a la versió més recent pot resoldre el problema.



  1. Llançament Google Play Store i toqueu el botó hamburguesa menú (a prop de la part superior esquerra de la pantalla).
  2. Ara seleccioneu Les meves aplicacions i jocs i aneu a Instal·lat fitxa.

    Les meves aplicacions i jocs: PlayStore

  3. A continuació, seleccioneu Samsung Pay i toqueu el botó Actualització botó (si hi ha una actualització disponible).

    Actualitzeu l'aplicació Samsung Pay

  4. Després d’actualitzar l’aplicació, comprovar si Samsung Pay funciona bé.
  5. Si no, inicieu el fitxer Galaxy Apps Store i feu clic a 3 punts (a prop de la part superior dreta de la pantalla).
  6. Ara seleccioneu Les meves aplicacions i després toqueu Actualitzacions .
  7. A continuació, comproveu si Samsung Pay no té cap error.

Solució 2: desactiveu el mode d'estalvi d'energia del vostre telèfon

El mode d’estalvi d’energia és molt útil per ampliar el temps d’espera de la bateria del telèfon. Però aquest mode té una gran quantitat de problemes, ja que limita el funcionament de molts processos en segon pla (inclòs Samsung Pay) i, per tant, provoca el problema actual de Samsung Pay. En aquest context, desactivar el mode d'estalvi d'energia del telèfon pot resoldre el problema.

  1. Llisca cap avall des de la part superior de la pantalla del telèfon per obrir el fitxer Safata de notificacions .
  2. Ara, sota l'opció Estalvi de bateria està activat, toqueu Desactiveu l'estalvi de bateria .

    Desactiveu l'estalvi de bateria

  3. Llavors comprovar si Samsung Pay funciona amb normalitat.
  4. Si no, inicieu el fitxer Configuració del telèfon i obriu Cura del dispositiu .

    Obriu Cura del dispositiu

  5. Ara seleccioneu Bateria i després toqueu Mode d'alimentació .

    Obriu el mode d’energia del vostre telèfon

  6. Ara, canvieu el mode d’energia a Gran actuació i després comproveu si Samsung Pay no té cap error.

    Activeu el mode d'alt rendiment i desactiveu l'estalvi d'energia adaptatiu

Solució 3: desactiveu l'optimització de la bateria per a Samsung Pay

La funció d'optimització de la bateria és molt útil per ampliar el bateria hora del telèfon. Però aquesta característica limita el funcionament de moltes aplicacions / processos, inclosos els de pagament de Samsung i, per tant, provoca l'error a la mà. En aquest cas, desactivar l’optimització de la bateria per a Samsung Pay pot resoldre el problema.

teclat internacional de windows 10 us
  1. Inicieu el Configuració del vostre telèfon intel·ligent i obert Cura del dispositiu .
  2. Ara seleccioneu Bateria i toca Ús de la bateria .
  3. A continuació, toqueu el botó Més (3 punts suspensius verticals prop de l'extrem superior dret de la pantalla) i seleccioneu Optimitzar l’ús de la bateria .

    Optimitzar l’ús de la bateria

  4. Ara desactivar optimització de la bateria per a Samsung Pay .

    No optimitzeu la bateria per a Samsung Pay

  5. Llavors rellançar Samsung Pay i comproveu si funciona bé.
  6. Si no, inicieu el fitxer Configuració del telèfon i seleccioneu Connexions .
  7. Ara, toca NFC i després obriu Toca i paga .

    Seleccioneu Toca i paga

  8. A continuació, fixeu-lo Samsung Pay com el per defecte i comproveu si Samsung Pay no té cap error.

    Seleccioneu Samsung Pay com a Toca i paga per defecte

Solució 4: canvieu la resolució de pantalla del vostre telèfon

És possible que Samsung Pay no funcioni correctament si la resolució de pantalla del telèfon està definida per sota del que és essencial (FHD +) per al funcionament de l’aplicació Samsung Pay. En aquest cas, augmentar la resolució de pantalla del telèfon pot resoldre el problema. És possible que aquest mètode no s’apliqui a tots els usuaris afectats.

  1. Inicieu el Configuració del telèfon i obriu Visualització .

    Obriu la pantalla a la configuració del telèfon

  2. Ara seleccioneu Resolució de la pantalla i després canvieu el fitxer control lliscant per augmentar la resolució de pantalla (FHD + o WQHD +) del telèfon.

    Canvieu la resolució de pantalla del vostre telèfon

  3. A continuació, inicieu Samsung Pay i comproveu si no hi ha cap error.

Solució 5: activeu l'element segur incrustat a la configuració NFC

An incrustat L'element segur és essencial per al funcionament basat en NFC de Samsung Pay. És possible que trobeu l'error a mà si l'Element segur incrustat està desactivat a la configuració NFC del vostre telèfon. Aquí, simplement habilitar l'Element segur incrustat a la configuració NFC del telèfon pot resoldre el problema.

  1. Inicieu el Configuració del telèfon i obriu Connexions .
  2. Ara toca NFC i pagament i després obriu Menú .
  3. Ara toqueu el botó NFC per defecte Mètode i llavors habilitar l'opció de Element segur incrustat . Si el vostre telèfon no té l'opció d'Embedded Secure Element, no podreu utilitzar Samsung Pay al vostre telèfon.

    Activa l'element segur incrustat

  4. A continuació, comproveu si Samsung Pay funciona bé.

Solució 6: llegir una targeta física de crèdit / dèbit

El problema de Samsung Pay podria ser el resultat d’un error temporal als mòduls de pagament de l’aplicació Samsung Pay. El problema es pot esborrar afegint de nou qualsevol de les cartes físiques.

  1. Inicieu el Samsung Pay i seleccioneu el targeta adequada .
  2. Ara toca Suprimeix la targeta (a prop de la part superior dreta de la pantalla) i introduïu el vostre PIN per esborrar la targeta.

    Esborra la targeta de Samsung Pay

  3. Ara rellançar el Samsung Pay i obriu-lo Menú (a prop de l'extrem superior esquerre de la pantalla).
  4. A continuació, seleccioneu Targetes i toca Afegeix targetes.

    Afegiu targetes a Samsung Pay

  5. Ara toca Afegiu una targeta de dèbit / crèdit i segueix les instruccions de la pantalla per afegir la targeta.

    Afegiu una targeta de crèdit / dèbit a Samsung Pay

  6. Després d'afegir la targeta, comproveu si Samsung Pay funciona bé.
  7. Sinó, rellançar el Samsung Pay i obriu-lo Menú .
  8. Ara obert Configuració i després seleccioneu Gestiona les targetes preferides .

    Gestiona les targetes preferides

  9. A continuació, seleccioneu una de les cartes com el vostre favorit i després comproveu si Samsung Pay funciona bé.

Solució 7: desactiveu NFC a la configuració del telèfon

Samsung Pay admet MST (transmissió segura magnètica) i NFC (Near Field Communication) tipus de transaccions. Però la transacció fracassarà si el telèfon intenta utilitzar el mode NFC (que s’activa automàticament) en un terminal MST i, per tant, provoca l’error en discussió. En aquest cas, desactivar NFC durant el procés de pagament pot resoldre el problema.

  1. Inicieu el Configuració del telèfon i obriu Connexions o més xarxes.
  2. Ara seleccioneu NFC i llavors desactivar això.

    Desactiva NFC

  3. A continuació, comproveu si podeu fer el pagament mitjançant Samsung Pay. Si Apareix NFC en el moment del pagament, doncs desactivar i comproveu si el problema es resol.

Si el problema continua, proveu si MST funciona bé seguint els passos següents:

  1. Obriu el fitxer Marcador del vostre telèfon i clau en el codi següent:
    * # 0 * #

    Marca * # 0 * #

  2. Ara, seleccioneu al menú de diagnòstic Prova MST .

    Seleccioneu Prova MST

  3. Llavors, sota Continu , toca Pista 1 + 2 i portar la càmera del telèfon a prop de l’orella per comprovar si es pot escoltar so de brunzit / pit de MST. Si és així, MST funciona bé i, si no sentiu el so, MST no funciona i hauríeu de portar el telèfon a un taller de reparacions.

    Seleccioneu la pista 1 + 2

Solució 8: esborreu la memòria cau i les dades de l'aplicació Samsung Pay

Samsung Pay utilitza una memòria cau per augmentar el rendiment i millorar l’experiència de l’usuari. És possible que l'aplicació no funcioni si la memòria cau està malmesa. En aquest context, esborrar la memòria cau i les dades de l'aplicació Samsung Pay pot resoldre el problema.

  1. Obriu el fitxer Configuració del telèfon intel·ligent i, a continuació, puntegeu en Aplicacions o bé Gestor d'aplicacions .
  2. Ara seleccioneu Samsung Pay i després toqueu el botó Parada forçada botó.

    Força l'aturada de Samsung Pay

  3. Llavors confirmar per obligar a aturar l'aplicació i comprovar si Samsung Pay funciona bé.
  4. Sinó, repetir passos 1 a 3 i obriu Emmagatzematge .

    Obriu Configuració d'emmagatzematge per a Samsung Pay

  5. Ara aixeta al Netejar memòria cau i després toqueu el botó Esborrar les dades botó.

    Esborreu la memòria cau i les dades de Samsung Pay

  6. Llavors confirmar per esborrar les dades de l’aplicació Samsung Pay.
  7. Ara llançament Samsung Pay i comproveu si funciona bé.
  8. Sinó, repetir els passos esmentats anteriorment per esborrar la memòria cau i les dades del fitxer Samsung Pay Framework .
  9. A continuació, inicieu Samsung Pay i comproveu si no hi ha cap error.

Solució 9: torneu a activar els permisos de Samsung Pay

En les versions recents d'Android, Google ha implementat moltes funcions per millorar la seguretat dels seus usuaris. Una d'aquestes funcions és el requisit de permisos per accedir a determinades funcions, com ara emmagatzematge, ubicació, etc. És possible que l'aplicació Samsung Pay no funcioni si els seus permisos no estan configurats correctament. En aquest cas, tornar a activar els permisos de l'aplicació Samsung Pay pot resoldre el problema.

  1. Surt el Samsung Pay i força a prop (tal com es discuteix a la solució 8).
  2. Inicieu el Configuració del telèfon i obriu Aplicacions o Gestor d'aplicacions.
  3. Ara seleccioneu Samsung Pay i després obriu Permisos .

    Desactiva els permisos de Samsung Pay

  4. Llavors desactivar cada permís canviant el respectiu interruptor a la posició apagada.
  5. Ara, inicieu el fitxer Samsung Pay i donar tot permís demana.
  6. Després d'activar els permisos, comprovar si Samsung Pay funciona amb normalitat.
  7. Si no, llavors repetiu la solució 8 per esborrar la memòria cau i les dades de Samsung Pay i repetir els passos esmentats anteriorment per comprovar si el problema es resol.

Solució 10: restableix el telèfon als valors predeterminats de fàbrica

Si el problema encara no es resol, fins i tot després de provar les solucions esmentades anteriorment, el problema que ens ocupa és el resultat del sistema operatiu malmès del vostre telèfon. En aquest context, restablir els valors predeterminats de fàbrica del telèfon pot resoldre el problema. Però tingueu en compte que aquest procés no es pot desfer; per tant, procediu sota la vostra responsabilitat.

instagram chrome puja la foto
  1. Còpia de seguretat el dades essencials del vostre telèfon i càrrec el vostre telèfon a 100%.
  2. Ara inseriu una targeta SIM de països compatibles amb Samsung Pay com els EUA.
  3. A continuació, inicieu el fitxer Configuració del telèfon i obriu Còpia de seguretat i restabliment .

    Toqueu Còpia de seguretat i restabliment

  4. A continuació, toqueu el botó Restabliment de dades de fàbrica i toqueu el botó Restableix el dispositiu botó.

    Restabliment de dades de fàbrica

  5. Ara, espera per completar el procés de restabliment. No apagueu ni traieu la bateria del telèfon durant el procés de restabliment.
  6. Ara, instal·lar i llançar Samsung Pay (no instal·leu Google Pay) i, amb sort, el problema de Samsung Pay està resolt.

Si res no us ha funcionat, podeu provar-ho APK de Samsung Pay i Samsung Pay Framework del país del vostre telèfon ( estrictament no recomanable ). També es pot descarregar Bon bloqueig des de Galaxy Store i, a continuació, a l'aplicació Good Lock, baixeu-la Canviador de tasques per comprovar si el problema es resol.

Etiquetes samsung pay 8 minuts de lectura