Solució: es va retornar una referència de l'error del servidor a Windows 7, 8 i 10

Solució 4: afegiu la signatura del fitxer problemàtic a les signatures de confiança

Si baixar alguns paràmetres de seguretat us sembla massa, podeu dir-li a Windows que comenci a confiar en el certificat del fitxer que intenteu executar o instal·lar. Definitivament, és un enfocament més lleuger, però és una mica més complicat, però encara solucionarà el problema segons els usuaris que tinguessin l'error 'S'ha retornat una referència del servidor'.

1. Navegueu a través de l'Explorador de Windows fins al fitxer problemàtic, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Propietats. Aneu a la pestanya Signatures digitals si n'hi ha. Si no ho fa, aquesta solució no us ajudarà.
2. Després, localitzeu la signatura a la secció Llista de signatures, feu-hi clic i seleccioneu Detalls. Si hi ha diverses entrades a la llista, haureu de repetir el mateix procés per a totes.

3. Feu clic a Veure certificat a la secció d'informació del signant i seleccioneu l'opció Instal·la el certificat i feu clic a Següent.
4. Assegureu-vos que no trieu l'opció 'Selecciona automàticament el magatzem de certificats', ja que poques vegades funciona. En lloc d'això, trieu el botó d'opció 'Col·loca tots els certificats al magatzem següent' i, a continuació, feu clic a Cerca. Assegureu-vos d’escriure el nom del certificat, ja que el necessitareu més endavant.

5. Seleccioneu l'opció Autoritats de certificació d'arrel de confiança i feu clic a D'acord. Feu clic a Següent >> Finalitza i proveu d'executar el programa ara.

Si això no és suficient per al vostre gust de seguretat, heu de saber que ara el podeu fer perquè aquest certificat només s’utilitzi per signar codis i no validar llocs web ni res similar. Això pot ser útil si instal·leu un programa 100% legítim d’un venedor no tan legítim.

1. Utilitzeu la combinació de tecles Windows + R, escriviu 'mmc' al quadre de diàleg Executa i feu clic a D'acord. Feu clic a Fitxer al menú de la part superior de la finestra i feu clic a Afegeix / Elimina complement.

2. Després, feu clic a Certificats al tauler sota el text Complements disponibles, feu clic a Afegeix i feu clic a D'acord a la part inferior de la finestra. Feu clic amb el botó dret a Certificat a la finestra principal de MMC i trieu Cerca certificats.
3. Escriviu el nom del certificat que heu escrit a la part anterior de la solució i feu clic a Cerca ara.

4. Quan l’heu trobat, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Propietats. Aneu a la pestanya General i seleccioneu l'opció 'Activa només els propòsits següents'. Desmarqueu totes les opcions, excepte la que vulgueu utilitzar 'Signatura de codi'.

Solució 5: desinstal·leu determinats KB

Hi ha actualitzacions febles de Windows que no tenen res més que problemes. Un d’ells és definitivament el KB3004394 per a Windows 7. Si recentment heu instal·lat aquesta actualització i heu començat a rebre aquest error, us recomanem que vulgueu desinstal·lar aquesta actualització ja que suposadament va resoldre el problema per a diversos usuaris que han instal·lat aquesta actualització.

1. Al teclat, utilitzeu la combinació de tecles Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executa. A més, podeu cercar-les directament al menú Inici si el vostre sistema operatiu Windows ho admet.
2. Escriviu Tauler de control i feu clic a D'acord per obrir-lo. Assegureu-vos de canviar la visualització del Tauler de control a Visualitza per: categoria i feu clic a Desinstal·la un programa a la secció Programes.

3. A la part dreta de la pantalla que s'obre, feu clic a Visualitza les actualitzacions instal·lades i localitzeu la secció Funcions multimèdia. Amplieu la llista i busqueu a sota de la llista Microsoft Windows l'entrada d'actualització per a Microsoft Windows (KB3004394).
4. Seleccioneu-lo i trieu l'opció Desinstal·la a la part superior de la pantalla. Seguiu les instruccions que apareixeran a la pantalla i reinicieu l'ordinador per comprovar si el problema s'ha resolt.

Solució 6: utilitzeu Restauració del sistema

A diferència de la solució anterior, System Restore funciona per a tots els sistemes operatius i per a totes les versions. Si heu canviat certs paràmetres o heu fet alguna cosa amb el fitxer que intenteu executar o instal·lar, la Restauració del sistema us pot ajudar a tornar el vostre PC a un estat en què es trobava abans que es produís el problema.

1. En primer lloc, activarem l'eina de restauració del sistema al vostre ordinador. Cerqueu Restauració del sistema mitjançant el menú Inici i simplement escriviu. A partir d’aquí, feu clic a Crea un punt de restauració.

2. Apareixerà una finestra de Propietats del sistema i mostrarà la configuració actual. Dins d’aquesta finestra, obriu els paràmetres de protecció i assegureu-vos que la protecció està activada a la unitat del sistema.
3. Si està desactivat per casualitat, seleccioneu aquest disc i feu clic al botó Configura per habilitar la protecció. També heu de proporcionar una quantitat suficient d'espai en disc per protegir el sistema. Podeu configurar-lo a qualsevol valor que vulgueu sempre que tingui com a mínim un parell de gigabytes si voleu mantenir més punts de restauració. Feu clic a Aplica i Accepta després per aplicar la configuració.

4. Ara, el sistema crearà un punt de restauració automàticament cada vegada que s’instal·li un programa nou o es produeixi un canvi important a l’ordinador.

Després d’haver-lo activat correctament, tornem el vostre PC a l’estat on no s’ha produït l’error 'Es va retornar una referència del servidor'. Mentrestant, assegureu-vos de fer còpies de seguretat d'alguns documents i aplicacions importants que hàgiu creat o instal·lat per estar segur si els heu creat recentment.

1. Cerqueu Restauració del sistema mitjançant el botó Cerca situat al costat del menú Inici i feu clic a Crea un punt de restauració. Dins de la finestra Propietats del sistema, feu clic a Restauració del sistema.

2. Dins de la finestra de restauració del sistema, seleccioneu l'opció anomenada Tria un punt de restauració diferent i feu clic al botó Següent.
3. Seleccioneu manualment un punt de restauració concret que hàgiu desat abans. També podeu seleccionar qualsevol punt de restauració disponible a la llista i prémer el botó Següent per continuar amb el procés de restauració. Un cop finalitzat el procés, tornareu a l'estat en què es trobava l'ordinador en aquest període de temps.