Actualment, els impressors són l’ànima de les oficines, les grans empreses i fins i tot les llars. Sempre que sorgeixen problemes amb les impressores, tot el flux de treball de les organitzacions es pertorba. Per tant, és important mantenir-los en funcionament tot el temps.
Algunes persones van informar d’un error relacionat amb les seves impressores que va ser força inesperat. Segons ells, les impressores van deixar de funcionar eventualment i quan van intentar inicialitzar la versió incorporada eina de resolució de problemes , han rebut aquest molest missatge d'error amb codi hexadecimal 0x803C010B . Aquest missatge d'error no permet que la impressora realitzi les seves operacions. Per tant, aquest error necessita algunes solucions per tornar la impressora al seu estat de treball.
Aquest problema es produeix principalment el dia impressores de xarxa que estan connectats a la xarxa. Aquests ordinadors de xarxa es poden connectar a la xarxa a través de cables o sense utilitzar cables sense fil connectivitat.
Motius darrere d’aquest error:
Com he esmentat, aquest error es produeix a les impressores de xarxa. Per tant, aquest problema pot ser causat per un protocol anomenat Protocol simple de gestió de xarxes (SNMP) . Aquest protocol gestiona els dispositius de la xarxa i proporciona informació d’estat senzilla per a les impressores. Algunes impressores no admeten aquest protocol. Per tant, crea un desastre al no permetre que la impressora funcioni correctament.
Solucions per solucionar aquest problema:
Hi ha una sèrie de solucions per a aquest problema, però només parlaré de les que han demostrat ser les més efectives. Seguiu aquests mètodes en conseqüència.
Mètode núm. 1: desactivació del protocol
A mesura que he comentat els motius d’aquest missatge d’error, es fa previsible el mètode següent, ja que implica desactivant el fitxer SNMP protocol per solucionar-lo. Seguiu aquests passos de manera seqüencial.
Aneu al control panell mitjançant la tecla de drecera Win + X o podeu fer clic dret a la icona menú d'inici per accedir al tauler de control. Seleccioneu Dispositius i impressores de la llista i clic dret a la impressora que pateix aquest problema. Seleccioneu el fitxer Propietats de la impressora i us conduirà cap a una nova finestra.
A la Propietats de la impressora finestra, canvieu a la finestra Ports i navegar per la llista de ports per seleccionar Port TCP / IP estàndard . Marqueu la casella i feu clic a Configura el port botó situat just a sota de la secció de ports.
A la finestra següent, aneu a Estat SNMP habilitat i desmarqueu el quadre tal com es mostra a la imatge següent.
Feu clic al botó D'acord i apliqueu la configuració després . Reinicieu el PC i comproveu si funcionava.
Mètode 2: torneu a instal·lar el dispositiu de la impressora
El mètode esmentat anteriorment funcionarà en la majoria dels casos. Si no funciona, aquesta solució resultarà un problema per a la vostra impressora. Per tornar a instal·lar el dispositiu, seguiu els passos següents.
Anar a control panell i seleccioneu Dispositius i impressores . Feu clic amb el botó dret a la impressora que causa l'error. Seleccioneu Elimina el dispositiu i feu clic a Sí a la finestra de sol·licitud.
El dispositiu seleccionat s’eliminarà del PC. Ara, desconnecteu la impressora i reinicia el vostre PC. Després de reiniciar el PC, connectar la impressora de nou per tornar-la a instal·lar juntament amb els controladors.
2 minuts de lectura
