Solució: Pantalla blava d'excepció de comprovació de màquina

BSOD o Blue Screen of Death és molt comú entre els usuaris de Windows. Una pantalla blava de la mort, com el seu nom indica, és una pantalla blava que apareix sempre que el vostre sistema troba un error crític. Una pantalla blava de la mort mostra un missatge d'error a la pantalla que ens proporciona molta informació sobre el tipus d'error i el que podria haver causat l'error. En el nostre cas, el missatge d'error serà l'error 'Excepció de comprovació de màquina'. Aquest error pot aparèixer mentre es realitza una activitat específica, però probablement apareixerà després d’haver iniciat la sessió amb èxit al Windows. Per tant, en la majoria dels casos no tindreu molt de temps abans de mirar aquest error d’excepció de pantalla blava de la mort amb la comprovació automàtica. A més, és possible que tingueu algun tipus de congelació amb aquest error. Per exemple, és possible que l'ordinador o el joc es congelin abans de mostrar aquest error.

El millor dels BSOD és que la majoria d’aquests errors són causats per problemes de controlador o maquinari. Per tant, si recentment heu actualitzat el controlador o heu instal·lat una actualització de Windows o heu actualitzat a una versió més recent, haurien de ser els vostres primers sospitosos. Si actualitzar els controladors o tornar a les versions anteriors (en cas que el problema s’iniciés després d’actualitzar el controlador) no resol el problema, la causa més probable és un problema de maquinari. Un problema de maquinari hauria de ser el principal sospitós si es va iniciar el problema després d’instal·lar un nou maquinari. També hi ha altres coses que poden causar aquest problema, però les tractarem més endavant. Per tant, primer comencem per actualitzar i solucionar els controladors.

Si no podeu entrar al Windows

Com que el BSOD pot aparèixer al començament de l'inici de sessió de Windows, és possible que no obtingueu prou temps per seguir qualsevol dels mètodes que s'indiquen a continuació. Hem vist casos en què la gent ni tan sols podia arribar a la pantalla d’inici de sessió de Windows. Per tant, si sou un d’aquests usuaris, teniu dues opcions. La primera opció és utilitzar el mode segur i realitzar els passos indicats en els nostres mètodes. La segona opció és obtenir els vostres documents importants (còpia de seguretat) i tornar a instal·lar el Windows.

Hem proporcionat els passos per accedir al mode segur sense iniciar sessió al vostre Windows. També trobareu els passos per copiar els vostres documents importants per si voleu reinstal·lar el Windows. Depèn de vosaltres si voleu reinstal·lar el Windows o intentar solucionar el problema passant al mode segur.

Accediu al mode segur mitjançant la pantalla d’inici de sessió de Windows

La manera més senzilla d’accedir al mode segur és mitjançant la pantalla d’inici de sessió de Windows. Si ni tan sols podeu arribar a la pantalla d'inici de sessió de Windows, aneu a la secció següent

1. Enceneu l'ordinador i espereu fins que arribeu a la pantalla d'inici de sessió de Windows
2. Un cop estigueu a la pantalla d'inici de sessió, manteniu premut Maj i feu clic al botó d'engegada situat a l'extrem inferior de la pantalla. Seleccioneu Reinicia (Mentre manteniu premuda la tecla Maj).
3. Feu clic a Resolució de problemes

4. Feu clic a Opcions avançades

5. Feu clic a Configuració d'inici

6. Feu clic a Reinicia
7. Premeu Tecla F4 per executar el vostre PC en mode segur sense xarxes. Hauríeu de poder veure els números associats a les accions. Per exemple, si veieu el número 3 associat a una opció, premeu F3 (no només el número 3). Si voleu realitzar tasques que requereixen accés a Internet, heu de triar l'opció amb Xarxes en mode segur .

Això és tot, si ho feu correctament, el vostre sistema hauria d’iniciar-se en mode segur

Accediu al mode segur amb la instal·lació de Windows Media

Podeu utilitzar Windows Installation Media o CD / DVD per accedir al mode segur. Seguiu els passos que es donen a continuació.

1. Per a això, heu d’utilitzar un altre PC. En un dels altres PC, feu clic a aquí i descarregueu l'eina de creació de Windows Media. Nota: Cal que tingueu accés a Internet per descarregar l’eina de creació de Windows Media
2. Un cop descarregat, feu doble clic al fitxer Descarregat i feu clic a Accepta
3. Seleccioneu Creeu suports d'instal·lació per a un altre PC i feu clic a Pròxim
4. Seleccioneu la configuració adequada. Però aquests paràmetres haurien de coincidir amb els instal·lats al PC que reparareu. Per tant, si el PC problemàtic és un Windows 10 Home de 64 bits, haureu de seleccionar també la mateixa configuració.
5. Un cop fet, haureu de triar els suports. Feu clic a Memòria USB i seguiu les instruccions addicionals a la pantalla.

Ara, heu d’utilitzar l’USB per reparar el vostre PC problemàtic. Haureu d’arrencar per USB i haureu de tenir l’ordre d’arrencada adequat per a això. Si no sabeu com canviar l’ordre d’arrencada, seguiu els passos que s’indiquen a continuació

Establir l’ordre d’arrencada és el primer que haureu de fer. Bàsicament, l’ordre d’arrencada defineix l’ordre en què es comprovarà la informació del sistema operatiu de les unitats. En la majoria dels casos, el vostre disc dur es troba a la part superior de l’ordre d’arrencada, principalment perquè conté el vostre sistema operatiu. Ara, com que el nostre USB conté els fitxers d’instal·lació de Windows, volem que el port USB estigui al primer ordre perquè el nostre ordinador llegeixi primer la unitat flash USB.

1. Reinicia o engegueu l'ordinador
2. Cerqueu un missatge ' Premeu per entrar a SETUP ”. El missatge variarà una mica segons el fabricant. Aquest missatge es mostrarà quan aparegui el logotip del fabricant a la pantalla. Nota: La tecla que haureu de prémer també variarà en funció del fabricant. Potser jo de l' o bé F2 o alguna altra clau. Però s’esmentarà clarament a la pantalla.
3. Ara hauríeu d’estar a la BIOS, si no ho esteu, podríeu veure un menú amb diverses opcions. Una d’aquestes opcions hauria de ser la configuració de la BIOS o el menú de la BIOS (o una variació d’aquesta). Podeu utilitzar les tecles de fletxa i navegar per la llista i seleccionar l'opció BIOS. Premeu Entra per entrar a una opció.
4. Ara, hauríeu d 'estar al Menú de la BIOS . Cerqueu una pestanya o una opció anomenada Ordre d'arrencada o arrencada . Ha de ser una pestanya / opció independent o bé pot ser una subopció a la pestanya / opció d'arrencada o bé pot ser la pròpia pestanya d'arrencada. Per tant, navegueu (mitjançant les tecles de fletxa) fins a una pestanya / opció relacionada amb Arrencada i hi hauríeu de trobar aquesta opció.
5. Un cop estigueu en ordre d’arrencada, cal canvieu l'ordre d'arrencada . La unitat externa que faràs servir per arrencar a Windows hauria d’estar a la part superior de la comanda. Per exemple, si teniu un CD de Windows 10, l’opció de CD ROM hauria d’estar a la part superior de l’ordre d’arrencada. D'altra banda, si utilitzeu una unitat flash d'arrencada, els dispositius extraïbles haurien de ser a la part superior. Utilitzeu la tecla d'inici per seleccionar una opció i, a continuació, utilitzeu les tecles de fletxa per moure l'ordre. Les instruccions de com canviar l’ordre d’arrencada també s’han de donar a la pantalla
6. Un cop hàgiu acabat, sortir el BIOS i guardar els canvis que heu fet
7. Reinicia l'ordinador (si encara no ho fa)
8. Un cop es reiniciï l'ordinador, hauria d'arrencar des del dispositiu d'arrencada.

Un cop arrencat el sistema mitjançant la unitat flash USB, hauríeu de veure una pantalla d'instal·lació de Windows.

1. Seleccioneu Idiomes adequats i altres opcions i feu clic a

2. Feu clic a Repareu l’ordinador

3. Feu clic a Resolució de problemes

4. Feu clic a Opcions avançades

5. Feu clic a Configuració d'inici

6. Feu clic a Reinicia
7. Premeu Tecla F4 per executar el vostre PC en mode segur sense xarxes. Hauríeu de poder veure els números associats a les accions. Per exemple, si veieu el número 3 associat a una opció, premeu F3 (no només el número 3). Si voleu realitzar tasques que requereixen accés a Internet, heu de triar l'opció amb Xarxes en mode segur .
8. El PC es reiniciarà i carregarà el mode segur

Això és. Un cop hàgiu acabat, el vostre sistema hauria d'estar en mode segur i el BSOD ja no hauria d'aparèixer. Això també confirmarà que el BSOD ha estat causat per un dels vostres controladors.

Utilitzeu el símbol del sistema per fer una còpia de seguretat de les vostres dades

Si no podeu accedir al Windows i voleu fer una còpia de seguretat de les vostres dades abans de tornar-lo a instal·lar, seguiu els passos que s'indiquen a continuació

1. Assegureu-vos que el vostre USB tingui els fitxers d’instal·lació de Windows i que l’ordre d’arrencada sigui correcte. Si no ho heu fet, desplaceu-vos cap amunt i seguiu els passos que es donen al començament d'aquesta secció.
2. Introduïu la vostra unitat flash USB (amb suports d 'instal lació de Windows) i reiniciar
3. Un cop arrencat el sistema, hauríeu de veure una pantalla d'instal·lació de Windows. Seleccioneu Idiomes adequats i altres opcions i feu clic a Pròxim

4. Feu clic a Repareu l’ordinador

5. Feu clic a Resolució de problemes

6. Feu clic a Opcions avançades
   

7. Feu clic a Símbol d'ordres

8. Tipus bloc de notes i premeu Entra
9. Feu clic a Dossier i seleccioneu Obert
10. Ara hauríeu de poder veure l'Explorador de fitxers. Connecteu una altra unitat USB (on vulgueu copiar els fitxers importants)
11. Ara, utilitzeu l'Explorador de fitxers per navegar i copiar / enganxar els fitxers a la unitat USB.

Un cop fet, podeu reiniciar

Mètode 1: corregiu el controlador

De vegades, és possible que el problema passi pels conductors. Ara, hi ha diverses coses que podeu fer amb els controladors en funció de si heu instal·lat un controlador recentment o no. Si recentment heu instal·lat o actualitzat un controlador o heu instal·lat un nou maquinari (i heu descarregat el controlador), heu de provar de desinstal·lar-lo. Si heu actualitzat el controlador, proveu de tornar al controlador anterior.

Nota: Com que no sabem quin tipus de controlador podeu instal·lar, us mostrem els passos per desinstal·lar el controlador de pantalla. Haureu de desinstal·lar el controlador específic (seleccioneu el controlador objectiu al pas 3 següent).

Desinstal·la

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt.msc i premeu Entra

3. Localitzeu i feu doble clic Adaptadors de pantalla (substituïu això pel vostre controlador)
4. Clic dret el dispositiu de segmentació i seleccioneu Desinstal·la o bé Desinstal·la el dispositiu

5. Espereu que es desinstal·li

Reinicieu l'ordinador un cop s'hagi desinstal·lat el controlador. El Windows instal·larà el controlador més adequat i el més recent quan es reiniciï el sistema.

Controlador de retrocés

Si heu actualitzat recentment el controlador, haureu de tornar a la versió anterior. Windows proporciona una opció molt útil que us permet tornar a la versió anterior del controlador. Seguiu els passos que es donen a continuació

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt. msc i premeu Entra

3. Localitzeu i feu doble clic Adaptadors de pantalla (substituïu això pel vostre controlador)
4. Feu doble clic el vostre dispositiu orientat
5. Feu clic a Conductor fitxa
6. Feu clic a Controlador de retrocés i seguiu les instruccions addicionals a la pantalla

Nota: Si el botó de retrocés del controlador no apareix en gris, significa que no podeu tornar enrere el controlador. No hi ha cap solució alternativa, així que només cal passar a la secció següent

Actualització

Ara bé, si no heu instal·lat cap controlador nou o no heu actualitzat cap controlador, és possible que el vostre problema sigui completament oposat. En alguns casos, aquest error pot ser causat per controladors obsolets. Per tant, si recentment heu actualitzat el Windows o heu instal·lat un nou maquinari, és possible que el vostre controlador anterior no sigui compatible. Per tant, simplement actualitzant el controlador es resoldrà el problema. De fet, hauríeu d’actualitzar els controladors fins i tot si no heu instal·lat un maquinari nou o no heu actualitzat a una versió més recent de Windows. El BSOD pot ser causat per qualsevol tipus de controlador, però el més probable és que siguin els controladors de pantalla, els controladors Wi-Fi, els controladors USB i els controladors del maquinari acabat d’instal·lar.

Nota: No utilitzeu utilitats d'actualització de controladors de tercers.

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt. msc i premeu Entra

3. Localitzeu i feu doble clic Adaptadors de pantalla (o substituïu això pel vostre controlador)
4. Clic dret el dispositiu de segmentació i seleccioneu Actualitza el controlador

5. Seleccioneu Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat

Ara espereu que el sistema cerqui el controlador actualitzat. Si el vostre PC troba una versió actualitzada del controlador, la instal·larà automàticament.

Instal·lació manual

Si la cerca automàtica de controladors no funciona, sempre podeu fer una instal·lació manual dels controladors. Per instal·lar manualment els controladors, primer heu de descarregar-los del lloc web del fabricant. Podeu fer-ho des del vostre propi PC o podeu utilitzar un altre PC i copiar els controladors descarregats al vostre PC problemàtic.

A continuació es dóna la guia completa pas a pas

1. Aneu al lloc web del fabricant i descarregueu el controlador més recent. Si esteu en un altre PC, copieu el fitxer descarregat al vostre USB i enganxeu el contingut en algun lloc del PC problemàtic
2. Al vostre ordinador problemàtic, espereu Tecla de Windows i premeu R
3. Tipus devmgmt. msc i premeu Entra

4. Localitzeu i feu doble clic Adaptadors de pantalla (o substituïu això pel vostre controlador)
5. Clic dret el dispositiu de segmentació i seleccioneu Actualitza el controlador

6. Seleccioneu Cerqueu el programari del controlador a l’ordinador

7. Ara feu clic a Navega i aneu a la ubicació on heu copiat la unitat descarregada (al pas 1)

8. Feu clic a Pròxim i seguiu les instruccions addicionals a la pantalla

Ara seguiu les instruccions addicionals de la pantalla i reinicieu l'ordinador quan el controlador estigui instal·lat. Això hauria de solucionar el problema del controlador d'àudio.

Comproveu si el problema persisteix un cop hàgiu acabat la desinstal·lació / actualització.

Mètode 2: reparació de l’inici

La realització d’una reparació d’inici ha funcionat per a molts usuaris. La reparació d’inici és una funció de Windows que soluciona els problemes de Windows i corregeix els fitxers del sistema danyats. Podeu iniciar la reparació d’inici des de l’entorn de recuperació. A continuació es detallen els passos per iniciar la reparació d’inici

1. Enceneu l'ordinador i espereu fins que arribeu a la pantalla d'inici de sessió de Windows
2. Un cop estigueu a la pantalla d'inici de sessió, manteniu premut Maj i feu clic al botó d'engegada situat a l'extrem inferior de la pantalla. Seleccioneu Reinicia (Mentre manteniu premuda la tecla Maj).
3. Feu clic a Resolució de problemes

4. Feu clic a Opcions avançades

5. Feu clic a Reparació inicial i seguiu les instruccions addicionals a la pantalla

La reparació d’inici hauria de solucionar el problema.

Mètode 3: esborreu CMOS

La bateria CMOS és una memòria RAM no volàtil que significa simplement que conserva la informació fins i tot després d’apagar l’ordinador. Molts usuaris van resoldre el problema traient la bateria CMOS i tornant-la a col·locar.

Hi ha dues maneres d’esborrar la bateria CMOS. Podeu utilitzar la BIOS o esborrar el CMOS mitjançant l'enfocament de maquinari. En tractarem tots dos en aquesta secció.

Esborreu CMOS mitjançant la BIOS

Seguiu aquests passos per esborrar el CMOS del menú BIOS

Nota: Els passos que es mostren a continuació restabliran la configuració per defecte. Per tant, si heu fet alguns canvis a la BIOS, haureu de canviar-los un cop hàgiu acabat d’esborrar el CMOS.

1. Enceneu l'ordinador
2. Quan es mostri l'error, premeu F1 o bé de l' o bé F10 . També veureu el botó esmentat a la pantalla. El botó que premeu per obrir la BIOS depèn del fabricant, de manera que varia d'un fabricant a un altre.
3. Un cop esteu a la BIOS, busqueu una opció anomenada ' Establiu el BIOS per defecte ”O alguna variació d’això. Aquesta opció generalment es troba a la pestanya / pantalla principal del BIOS. Seleccioneu aquesta opció i deseu la configuració. Utilitzeu les tecles de fletxa per navegar pel menú.

Ara, reinicieu l'ordinador i comproveu si l'error encara hi és o no.

Esborreu el CMOS mitjançant la placa base

Aquest és l'enfocament de maquinari per esborrar la bateria CMOS. Això sol ser útil quan no podeu accedir a la BIOS. Us recomanem que seguiu les instruccions de la secció Clear CMOS anterior mitjançant BIOS, principalment perquè aquesta secció requereix una mica de coneixement tècnic.

Per tant, aquí teniu els passos per esborrar la bateria CMOS

Nota: Si no esteu segur, utilitzeu el manual de l’ordinador o poseu-vos en contacte amb un expert en informàtica.

1. Obriu la carcassa de l'ordinador
2. Buscant una cosa rodona amb forma de cèl·lula de peix platejat. Recordeu les cel·les rodones que poseu als rellotges de canell? Serà així però de mida més gran
3. Ara hi ha dues opcions. Podeu treure la bateria CMOS o utilitzar el pont. Primer fem una ullada a com eliminar-lo
   1. Traieu la bateria CMOS: Per treure la bateria CMOS, simplement traieu-la. No necessiteu cap cargol per treure la bateria. S'ha d'instal·lar o tancar dins de la ranura. Nota: algunes plaques base no tenen bateries CMOS extraïbles. Per tant, si no el podeu treure, no utilitzeu molta força. Ha de ser fàcilment extraïble. Si no el podeu treure, probablement vol dir que està solucionat.
   2. Restableix mitjançant Jumper: La majoria de les plaques base tindran un pont que es pot utilitzar per netejar la bateria CMOS. Identificar la ubicació del pont és bastant difícil, ja que varia d'un fabricant a un altre. Però, hi hauria d’haver CLEAR, CLR CMOS, CLR PWD o CLEAR CMOS escrit a prop. Això us ha de donar una idea del pont. També podeu utilitzar el manual de l’ordinador per fixar la ubicació exacta del pont.
      • Un cop heu localitzat el pont, és bastant senzill.
      • Simplement gireu el pont a la posició de reinici
      • Enceneu l'ordinador
      • Apagueu l'ordinador
      • Torneu a moure el pont a la seva posició original

Un cop hàgiu acabat aquests passos, tanqueu el tancament del sistema i engegueu l'ordinador. Tot hauria d’estar bé.