Des de finals de l'any passat, molts usuaris de Windows 10 pateixen i continuen patint un problema en què l'ordinador s'apaga aleatòriament i mostra un BSOD KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (pantalla blava de la mort). En la majoria dels casos, aquest problema es veu en equips amb un processador gràfic Intel HD integrat i una GPU NVIDIA quan s’inicia Photoshop, un altre programa Adobe o un programa completament no relacionat que és força exigent amb la GPU de l’ordinador amfitrió. Per a alguns usuaris, aquest problema comença a causar estralls en la seva vida quotidiana, mentre que d’altres comencen a experimentar-lo després d’actualitzar el programari del controlador de la GPU NVIDIA a una versió que conté aquest error.
Les pantalles blaves de la mort no només provoquen pèrdues de progrés i dades, sinó que, en aquest cas, també impedeixen que un usuari afectat faci servir els programes afectats. Al costat positiu, aquesta pantalla blava de la mort, com moltes altres, es pot solucionar completament. Tanmateix, en el vessant no tan brillant, no hi ha una causa universal darrere d’aquest problema: hi ha moltes coses diferents que poden donar a llum a aquest problema. En aquest cas, no hi ha una solució universal per a aquest problema: n’hi ha força, cadascuna de les quals té una possibilitat bastant important de poder solucionar-lo.
A continuació es mostren les solucions més efectives que podeu utilitzar per intentar solucionar aquest problema:
Solució 1: canvieu el processador de gràfics predeterminat per als programes afectats
En la majoria dels casos en què l’ordinador afectat té dues targetes gràfiques, la causa d’aquest problema és el fet que els programes que l’usuari afectat intenta llançar just abans d’enfrontar-se a aquest BSOD intenten utilitzar l’Intel integrat. Processador gràfic HD en lloc de la (probablement) més potent GPU NVIDIA. Si és el cas, aquest problema es pot resoldre simplement canviant el processador gràfic per defecte per a totes les aplicacions afectades per aquest problema. Si encara no estava clar, només haurien d’utilitzar aquesta solució els usuaris afectats per equips que tinguin un processador gràfic Intel HD i una GPU NVIDIA. Per aplicar aquesta solució, heu de:
Feu clic amb el botó dret a la drecera d'una aplicació que produeix el BSOD KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE sempre que proveu d'iniciar-lo.
Al menú contextual, passeu el cursor per sobre Executeu-lo amb processador gràfic .
Fer clic a Canvia el processador de gràfics predeterminat ... .
El tauler de control de NVIDIA s’obrirà a la secció dreta i ja tindrà l’aplicació afectada seleccionada.
Obriu el menú desplegable que hi ha a sota Seleccioneu el processador de gràfics preferit per a aquest programa .
Al menú desplegable, feu clic a Processador NVIDIA d'alt rendiment per seleccionar-lo.
Fer clic a Aplicar per desar els canvis que heu fet.
Reinicia l’ordinador.
Després d'engegar l'ordinador, inicieu l'aplicació afectada per la qual acabeu de canviar el processador de gràfics predeterminat i s'hauria d'iniciar correctament. Si torneu a veure el BSOD KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE, proveu un dels altres mètodes llistats i descrits.
Si aquest problema afecta més d'una aplicació de l'ordinador, haureu de repetir el procés descrit anteriorment per a cada una d'aquestes aplicacions.
Solució 2: actualitzeu el programari del controlador de la GPU NVIDIA
Sovint, la causa d’aquest problema és un error en la versió del programa de controlador de la GPU NVIDIA que heu instal·lat a l’ordinador. Més d’una de les moltes versions de programari de controladors que s’han llançat per a les GPU NVIDIA han acollit aquest error i, al seu torn, ha causat estralls en la vida de molts usuaris de Windows 10. Si aquest problema es produeix per la versió específica del programari del controlador de la GPU NVIDIA que teniu a l’ordinador, la solució més senzilla seria (òbviament) actualitzar el programari del controlador de la GPU a la versió més recent. Si voleu solucionar aquest problema mitjançant aquesta solució, heu de:
Aneu a Lloc web NVIDIA GeForce mitjançant un navegador d'Internet que trieu.
Fer clic a Conductors .
A la Cerca manual de controladors a la secció, seleccioneu el tipus de GPU NVIDIA que teniu, la sèrie a la qual pertany la vostra GPU NVIDIA, el número de model exacte de la vostra GPU NVIDIA, el sistema operatiu en què s’executa actualment l’ordinador i l’idioma preferit mitjançant els menús desplegables proporcionats i després feu clic a Inicia la cerca .
La cerca retornarà els quatre controladors llançats més recentment per a la vostra GPU NVIDIA. Feu clic a qualsevol d’ells (no importa quin sempre que s’hagi alliberat el que seleccioneu després del controlador amb el qual teniu problemes).
Fer clic a * Accepto i descarrega .
Baixeu-vos l'instal·lador del controlador.
Un cop descarregat l’instal·lador del controlador, inicieu-lo i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar la versió més nova del programari del controlador de la GPU NVIDIA. Durant la instal·lació, l'instal·lador suprimirà el controlador que teníeu anteriorment a l'ordinador i instal·larà el controlador més recent.
Quan l'actualització tingui èxit, comproveu si el problema s'ha solucionat o no.
Solució 3: torneu a una versió anterior del programari del controlador de la GPU NVIDIA
En el cas de molts problemes informàtics en què es produeix la culpa d’una versió específica del programari del controlador d’un dispositiu, una de les jugades més recomanables (després, per descomptat, d’actualitzar el programari del controlador) torna a una versió anterior del programari del controlador. El que passa amb les versions anteriors del programari de controladors és que, en tot cas, són bastant estables. Si no heu solucionat aquest problema mitjançant Solució 2 com que no hi havia actualitzacions disponibles per al programari del controlador de la GPU NVIDIA, és possible que pugueu resoldre aquest problema tornant a una versió més antiga i estable del programari del controlador de la GPU NVIDIA. Si voleu continuar i intentar solucionar aquest problema, torneu a una versió anterior del programari del controlador de la vostra GPU NVIDIA, això és el que heu de fer:
Feu clic amb el botó dret al ratolí Menú d'inici per iniciar el botó Menú WinX .
A la Menú WinX , fer clic a Gestor de dispositius .
Feu doble clic a Adaptadors de pantalla per ampliar-lo.
Feu clic amb el botó dret a la vostra GPU NVIDIA.
Fer clic a Propietats al menú contextual que es mostra.
Aneu a Conductor
Fer clic a Controlador de retrocés .
Fer clic a Sí .
Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla (si n’hi ha) i Windows recuperarà el programari del controlador de la GPU NVIDIA a la versió que s’havia instal·lat anteriorment a l’ordinador.
Solució 4: suprimiu el fitxer sniffer.exe
Molts usuaris que pateixen aquest problema, en particular els usuaris que pateixen aquest problema en iniciar Photoshop, han tingut un èxit increïble en solucionar aquest problema en suprimir un fitxer anomenat sniffer.exe (o de vegades sniffer_gpu.exe ) des del directori on s’instal·la Photoshop. Per utilitzar aquesta solució, heu de:
Mantingueu premut el botó Logotip de Windows i, mentre ho feu, premeu ÉS per llançar el fitxer Explorador de fitxers .
Aneu al directori següent:
X: Fitxers de programa Adobe (o Adobe CC ) Adobe Photoshop CC 2015
Nota: X s'ha de substituir per la lletra de la unitat corresponent a la partició del vostre HDD / SSD en què està instal·lat Windows.
Localitzeu un fitxer anomenat exe . El fitxer també es pot anomenar en alguns casos sniffer_gpu.exe .
Moveu aquest fitxer al vostre fitxer Escriptori .
Reinicia l’ordinador.
Un cop l'ordinador es posi en marxa, proveu d'iniciar Photoshop. Si Photoshop s’inicia correctament i no veieu el BSOD KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE, suprimiu el fitxer exe o bé sniffer_gpu.exe del vostre fitxer Escriptori .
5 minuts de lectura
