Solució: error d'iTunes 0xE800002D

Molts usuaris d'Apple han informat que han rebut el fitxer Error 0xE800002D quan intenten sincronitzar els seus dispositius iOS amb iTunes. Aquest codi d'error en concret indica que el component de programari no ha pogut establir una connexió entre el dispositiu Apple i el programari que el suporta. La majoria dels usuaris afectats informen que es produeix l’error tan bon punt connecten els seus dispositius a l’ordinador i s’obre iTunes.

El problema no és específic per a una versió de Windows determinada, però s’informa més sovint a Windows 10 i Windows Vista.

Error d'Itunes 0xE800002D

Què causa l'error d'iTunes 0xE800002D?

Hem investigat el problema examinant diversos informes dels usuaris. Basant-nos en el que vam recollir i en les estratègies de reparació utilitzades pels usos afectats, vam crear una llista de possibles culpables que se sap que crearan el Error d'Itunes 0xE800002D :

• La versió d'iTunes no està actualitzada - La majoria de les vegades, el problema es produeix a causa d’una versió d’iTunes obsoleta. L’actualitzador d’iTunes té una llarga història de pensaments i actualitzacions. Això pot crear problemes d’incompatibilitat amb els models d’iPhone, iPad i iPod més nous.
• Actualitzador d'iTunes ha fallat - Hi ha un problema ben conegut amb la versió d'iTunes per a Windows, en què el component d'actualització es falla i ja no reconeix que hi ha disponible una nova versió. En aquest cas, la solució és tornar a instal·lar tots els components d’iTunes.
• La màquina funciona amb Windows Vista o una versió inferior - Tingueu en compte que a Windows, l’actualitzador d’iTunes no actualitzarà el programari a la versió més recent tret que tingueu Windows 7 o posterior. En aquest cas, el problema es pot resoldre instal·lant una versió de Windows més recent.

Si actualment esteu tractant el mateix problema, aquest article us proporcionarà alguns passos de resolució de problemes. A continuació teniu un recull de mètodes que altres usuaris en una situació similar com vosaltres han utilitzat per resoldre el problema.

Per obtenir els millors resultats, seguiu les correccions en l'ordre en què es presenten i seguiu-les fins que descobriu un mètode que sigui eficaç per al vostre escenari concret.

Mètode 1: actualitzeu iTunes a la darrera versió

Com que la gran majoria d’errors 0xE800002D es produeixen a causa d’una versió d’iTunes obsoleta, comencem per assegurar-nos que utilitzeu la versió més recent.

Normalment, l’actualitzador d’iTunes us demanarà que hi hagi disponible una nova versió tan bon punt obriu el programari. Si rebeu la sol·licitud, feu clic a Descarregueu l'iTunes i, a continuació, seguiu les indicacions en pantalla per completar la instal·lació de la darrera versió d'iTunes.

Instal·leu la versió més recent d'iTunes

Nota: També hi ha la possibilitat que el vostre actualitzador d’iTunes hagi fallat i ja no obtingui la versió més recent, però ho tractarem en el següent mètode.

En cas que no rebeu la sol·licitud per actualitzar a una versió d’iTunes més recent, seguiu els passos següents segons el vostre sistema operatiu per actualitzar el programari a la versió més recent:

Per a usuaris de Windows:

1. Obriu iTunes i aneu a Ajuda> Comproveu si hi ha actualitzacions utilitzant la cinta de la part superior.

   PC amb Windows: actualització de Windows a una versió més recent

2. Espereu fins que es completi l'escaneig i feu clic a Descarregueu l'iTunes botó si s'identifica una versió més recent.

   Descarregueu la versió més recent d'iTunes

3. Espereu fins que es descarregui la versió més recent d'iTunes. Al cap d’un temps, hauríeu de veure una nova A pple Actualització de programari apareix la finestra. Des d'aquesta nova finestra, assegureu-vos que totes les actualitzacions disponibles estiguin marcades i premeu el botó Instal·leu x elements botó.

   Instal·leu la nova versió d'iTunes mitjançant l'actualització de programari d'Apple

4. Accepteu l’acord de llicència per iniciar l’actualització.

   Accepteu l'acord de llicència

   diferència entre wpa i wep
5. Espereu fins que es completi el procés.

   S’espera que s’acabi l’actualització d’iTunes

6. Un cop finalitzat el procediment d'actualització d'iTunes, reinicieu l'equip i comproveu si el problema s'ha resolt en la propera posada en marxa.

Per a usuaris de Mac:

1. Feu clic a Icona d'Apple a l'extrem superior esquerre i tria Tenda d'aplicacions/

   Feu clic a l'App Store

2. A continuació, feu clic a Més botó associat amb Actualització de software i feu clic a Actualització al costat de l'iTunes.

   S'està actualitzant iTunes a Mac

3. Un cop finalitzada la descàrrega, se us demanarà que reinicieu de forma suau. A la següent posada en marxa, comproveu si l’error s’ha resolt.

Si encara esteu veient el Error 0xE800002D quan intenteu connectar un dispositiu Apple, aneu al següent mètode

Mètode 2: torneu a instal·lar tot el programari relacionat amb Apple (si escau)

Al Windows, hi ha un error estrany que sembla ressorgir amb totes les versions d’iTunes que fan que el programari enganyi que utilitza la darrera versió disponible. Diversos usuaris que es troben amb un problema similar han informat que finalment van aconseguir eliminar el fitxer Error 0xE800002D després de tornar a instal·lar tots els components de la poma presents al seu sistema.

Nota: Tingueu en compte que aquest mètode suposa que ja heu passat pel mètode 1 intentant actualitzar a la versió més recent sense èxit.

Seguiu els passos següents per veure si la vostra versió d'iTunes pateix el mateix error i seguiu els passos adequats per resoldre-la:

1. Obriu iTunes i aneu a la cinta de la part superior i seleccioneu Ajuda> Quant a iTunes . Ara mireu la primera línia que apareix i anoteu la vostra versió actual d’iTunes

   Versió actual d'iTunes

   red dead redemption 2 pc crash en iniciar
2. A continuació, visiteu la pàgina de descàrrega d’Apple ( aquí ) i comproveu si l'última versió d'iTunes disponible per descarregar és més recent que la que teniu actualment. Si l'últim mètode disponible és més recent, descarregueu l'instal·lador i manteniu-lo accessible en algun lloc.

   Darrera versió d'iTunes disponible

3. A continuació, eliminem tots els components de programari associats a Apple. Per fer-ho, premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”I premeu Entra per obrir el fitxer Programes i característiques finestra.

   Diàleg d'execució: appwiz.cpl

4. A la Programes i característiques , feu clic a la finestra Editor a la part superior de la columna per ordenar els resultats de l'aplicació mitjançant Publisher. D’aquesta manera, ens serà més fàcil orientar tots els programes que pertanyen a Apple.

   Feu clic a la columna Publisher per ordenar els resultats de l'aplicació

5. A continuació, procediu a desinstal·lar tots els components de programari signats per poma . Podeu fer-ho fàcilment fent clic amb el botó dret a cada entrada que tingui Apple Inc. a la llista Editor i feu clic a Desinstal·la . A continuació, seguiu les instruccions de la pantalla per desinstal·lar tots els components del programari d'Apple fins que no en vegeu cap.
   
6. Un cop s'hagi desinstal·lat tots els components de programari que pertanyen a Apple, reinicieu l'ordinador.
7. Al següent inici, obriu l'executable d'instal·lació d'iTunes que heu descarregat al pas 2 i seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar-lo al sistema.
8. Un cop instal·lat el programari, reinicieu de nou el sistema i comproveu si el problema s'ha resolt en la propera posada en marxa.

Si aquest mètode no ha resolt el problema, aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: instal·leu una versió més recent de Windows (si escau)

Si encara utilitzeu Windows Vista o Windows XP, aquest és el motiu pel qual veieu el Error 0xE800002D en intentar connectar el dispositiu Apple. Això passa perquè Apple ha decidit recentment reduir el suport per a versions anteriors de Windows. A partir d’ara, necessiteu Windows 7 o posterior per poder instal·lar les darreres versions d’iTunes.

Si aquest escenari s'aplica a vosaltres, no teniu més remei que optar per una actualització i instal·lar una versió de Windows més recent. Tingueu en compte que Windows 10 no és tan exigent en recursos com es podria pensar. Si decidiu provar-ho, podeu seguir-ho el nostre article pas a pas sobre la instal·lació de Windows 10 .