Solució: el port Ethernet no funciona al Windows 7/8/10

Tot i que la majoria de nosaltres fem servir Wi-Fi en aquests dies, hi ha vegades que s’utilitza Ethernet per a la connectivitat a Internet. Tingueu en compte que la definició d'Ethernet és molt diferent de la que solem utilitzar per a la paraula 'Ethernet'. Normalment es coneix com la connexió per cable amb l’encaminador d’Internet. És possible que hagueu vist cables que van des de la part posterior dels ordinadors fins als encaminadors d’Internet. En general, sempre que algú diu que el seu Ethernet no funciona, el que volen dir és que el seu equip té problemes per connectar-se a Internet. I, ja que el seu ordinador està connectat a Internet mitjançant un cable, aquest cable o el seu controlador o la targeta de xarxa tenen algun problema.

Pot ser que el problema d’Ethernet no funcioni estigui relacionat amb moltes coses. Com que no parlem d'un missatge d'error específic, hi ha un munt de coses que poden causar aquest problema. Pot ser un cable problemàtic, una connexió solta, una targeta de xarxa, un controlador obsolet i, en absolut. El problema pot ser causat tant per un problema de maquinari com per un problema de programari. Per tant, haurem de passar per diversos mètodes que cobreixen tant els problemes de programari com de maquinari que poden estar causant problemes d’Ethernet.

Consells

• De vegades, el problema pot ser simplement un port fallit. Per tant, assegureu-vos que utilitzeu el port adequat del router. Hi ha diversos ports en un enrutador i hauríeu de connectar el cable Ethernet a un altre. Un cop hàgiu acabat, comproveu si el problema està resolt.
• Temporalment desactivant el vostre antivirus és una altra cosa que pot causar el problema. Gairebé tots els antivirus tenen una opció de desactivació. Desactiveu el vostre antivirus durant uns minuts i comproveu si Ethernet funciona o no.

Mètode 1: comproveu si Ethernet està habilitat

De vegades, el problema pot ser causat per un Ethernet desactivat. Ethernet i diversos altres dispositius es poden desactivar fàcilment des del gestor de dispositius. Encara que no recordeu haver desactivat Ethernet, és una bona pràctica comprovar l’estat. De vegades, els dispositius es desactiven a l'atzar o a causa d'un error.

Seguiu aquests passos per comprovar i habilitar el vostre Ethernet

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt.msc i premeu Entra

3. Feu doble clic Adaptadors de xarxa
4. Localitzeu i feu clic amb el botó dret a la vostra dispositiu de xarxa
5. Seleccioneu Activa . Si veieu un Desactivar l'opció significa que el dispositiu ja està activat. En aquest cas, feu clic a Desactivar i seleccioneu Activa Això reiniciarà el dispositiu.

Un cop fet, comproveu si l’Ethernet funciona o no.

Mètode 2: descarregueu energia

Aquest és un truc antic, però ha funcionat per a molts usuaris. La descàrrega d'energia del vostre PC resol el problema. Seguiu les instruccions que es donen a continuació per realitzar aquest mètode

1. Tanca el vostre sistema
2. Traieu / desconnecteu el cable d'alimentació. Traieu la bateria si teniu un ordinador portàtil
3. Mantingueu el botó d'encendre per 30 segons i després deixeu-lo anar
4. Ara, connectar el sistema (o introduïu la bateria si teniu un ordinador portàtil)
5. Encendre el vostre sistema

Això hauria de resoldre el problema. Ara tot hauria d’estar bé.

Mètode 3: actualitzeu els controladors

Si els dos mètodes anteriors no funcionaven, és probable que tingueu un controlador defectuós. Hi ha un parell de coses que podeu fer amb els vostres conductors. En primer lloc, heu d’intentar-ho feu enrere els controladors si el problema es va produir després d'una actualització del controlador. Els controladors més recents de vegades tenen un error o compatibilitat. A continuació, hauríeu d'actualitzar els controladors a la versió més recent. Podeu fer-ho tant automàticament com manualment. Per últim, heu de desinstal·lar i deixar que el Windows instal·li una versió genèrica del controlador per a la vostra targeta de xarxa.

Nota: Com que teniu problemes per connectar-vos a Internet, és possible que alguns d'aquests passos no us funcionin. Per exemple, no podeu cercar l'últim controlador a Internet i descarregar-lo. Haureu de fer-ho des d'un altre PC, idealment des del que esteu llegint aquest article, i copieu-lo al vostre sistema amb el problema.

Si recentment heu instal·lat un controlador actualitzat

Tot i que és poc probable que un controlador actualitzat provoqui aquest problema, però no és del tot impossible. Si recentment heu instal·lat una versió nova, hi ha moltes possibilitats que si torneu a la versió anterior podríeu resoldre el problema.

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt . msc i premeu Entra

3. Feu doble clic Adaptadors de xarxa
4. Localitzeu i feu doble clic al vostre dispositiu de xarxa
5. Feu clic a Conductor fitxa
6. Feu clic a Desfer el controlador ... i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Nota: Si el botó 'Roll Back Driver ...' està atenuat, significa que no podeu tornar a la versió anterior.

Si heu tornat a la versió anterior, reinicieu l'ordinador un cop finalitzat el procés i comproveu si el problema s'ha resolt o no. Si el problema encara es produeix, proveu d'actualitzar el controlador.

Actualització

Nota: És possible que no pugueu seguir tots els passos perquè aquests passos requereixen accés a Internet. Per tant, seguiu aquests passos en un altre PC i transfereu el fitxer descarregat per USB.

Podeu actualitzar el controlador automàticament i manualment. Tanmateix, l’actualització automàtica no funcionarà perquè el vostre Windows cercarà el controlador i requereix accés a Internet. L'actualització manual també requereix Internet, però podeu descarregar el controlador des d'un altre PC i transferir-lo a l'ordinador de la víctima.

Actualització manual:

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt.msc i premeu Entra

3. Feu doble clic Adaptadors de xarxa
4. Abans d’actualitzar el controlador, heu de comprovar si teniu la versió més recent del controlador. Seguiu els passos que es donen a continuació per fer-ho
   1. Localitzeu i feu doble clic al vostre dispositiu de xarxa
   2. Feu clic a Conductor fitxa
   3. Mireu al secció de conductors . Veureu la versió del controlador. Tingueu en compte el fitxer versió del controlador o bé mantingueu aquesta finestra oberta

   

   4. Ara aneu al lloc web del fabricant del controlador i cerqueu el controlador més recent del dispositiu
   5. Comproveu si teniu la versió més recent o no. Si teniu la versió més recent, aneu al fitxer Desinstal·la secció següent. En cas contrari, descarregueu el controlador i continueu

5. Localitzeu i feu clic amb el botó dret a la vostra dispositiu de xarxa
6. Seleccioneu Actualitza el programari del controlador ...

7. Feu clic a Busqueu el programari del controlador a l’ordinador

8. Feu clic a Navega i seleccioneu el controlador que heu descarregat abans (en el nostre cas, a la ubicació on heu copiat el controlador descarregat)
9. Feu clic a Pròxim i seguiu les instruccions addicionals a la pantalla

Un cop fet, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Desinstal·la

Instal·lar el controlador és el camí a seguir si l’actualització no ha funcionat. Quan desinstal·leu un controlador, Windows instal·larà automàticament un controlador genèric per al dispositiu la propera vegada que engegueu el vostre equip. Aquests controladors genèrics no són els darrers però són les versions més compatibles. Per tant, això us pot funcionar.

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt.msc i premeu Entra

3. Feu doble clic Adaptadors de xarxa
4. Localitzeu i feu doble clic al vostre dispositiu de xarxa
5. Clic dret el dispositiu de visualització i seleccioneu Seguiu les instruccions addicionals que apareguin a la pantalla

6. Espereu que es desinstal·li

Reinicieu l'ordinador un cop finalitzat el procés de desinstal·lació. En reiniciar, s’han d’instal·lar els controladors genèrics. Això hauria de resoldre el problema si va ser causat per un problema del controlador.

Mètode 4: comproveu el cable de xarxa

A la Connexions de xarxa finestra, un cop habilitada la connexió Ethernet, també podeu comprovar-ne l'estat. Aquest procés és molt important per identificar la causa arrel del problema. Per exemple, si l’ordinador no reconeix el cable des del principi, és clar, no hi hauria cap connexió establerta. Aquest desconeixement es pot deure a diversos motius. Per comprovar el cable de xarxa, seguiu els passos següents.

1. Premeu 'Windows' + 'Jo' per obrir la configuració.
2. A la configuració de Windows, feu clic a 'Xarxa i Internet' opció, i des d'allà, feu clic a 'Ethernet' opció des del costat esquerre.
3. Ara, mostrarà diverses connexions ethernet a la finestra següent o pot ser que només en mostri una.
4. Si diu 'No connectat' a sota de la connexió ethernet, vol dir que no es reconeix el cable des de qualsevol lloc i hi ha un problema amb l’adaptador, el cable o el programari que se suposa que el reconeix.

   Cable Ethernet desconnectat

Si sembla que el cable està connectat, proveu de desconnectar-lo i tornar-lo a connectar. Els cables es poden deteriorar amb el temps o per manipulacions incorrectes. Si el vostre adaptador Ethernet encara mostra el cable de xarxa com a desconnectat, proveu de canviar a un altre cable. També podeu provar un port diferent del router, del commutador o del mòdem (si n'hi ha més), ja que de vegades aquests ports poden funcionar malament.

Mètode 5: superviseu els detalls de la vostra connexió

En alguns casos, és totalment possible que l’ordinador no reconegui correctament l’ethernet perquè és possible que el vostre ordinador o vosaltres hagueu mal configurat algunes de les dades de xarxa necessàries per establir correctament la connexió. Per tant, en aquest pas, supervisarem alguns detalls de la connexió i comprovarem si hem identificat correctament tots els paràmetres. Per això:

1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
2. Escriure 'Ncpa.cpl' i premeu 'Enter' per iniciar el tauler de configuració de xarxa.

   Executeu-lo al quadre de diàleg Executa

3. Dins de la configuració de xarxa, feu clic amb el botó dret al ratolí 'Ethernet' adaptador que utilitza l’ordinador.
4. Seleccioneu el fitxer 'Propietats' opció del menú per obrir les propietats Ethernet.
5. Dins del 'Propietats d'Ethernet' , feu doble clic a la finestra “Versió del protocol d’Internet 4 (TCP / IPV4) ' i això hauria d’obrir la finestra de configuració d’IPV4.
6. En aquesta finestra, assegureu-vos que heu comprovat el fitxer 'Obteniu una adreça IP automàticament' i la 'Obteniu el servidor DNS automàticament' opció.

   Obteniu adreces IP i DNS automàticament

7. Tot i que hi ha escenaris en què s’han d’introduir aquestes dades de forma manual, però primer hem d’assegurar-nos que l’ordinador pugui obtenir aquesta informació correctament automàticament.
8. Després de fer aquesta extracció d'informació automàtica, comproveu si el problema encara persisteix.

NOTA: Tot i que la majoria de connexions utilitzen IPv4, a la finestra Propietats d’Ethernet també podeu trobar una opció anomenada Protocol d'Internet versió 6 (TCP / IPv6) . Si la vostra xarxa utilitza IPv6, haureu de fer els canvis aquí i no a l’opció IPv4 tal com es descriu anteriorment.

Mètode 6: desactiveu la protecció antivirus

En alguns casos, és del tot possible que un component de Windows sigui l’arrel d’aquest problema a l’ordinador. És possible que el tallafoc de Windows o el Windows Defender estiguin causant aquest problema a l'ordinador. Per tant, en aquest pas, deshabilitarem tant el Windows Defender com el tallafoc de Windows per assegurar-nos que no siguin els culpables. També és possible que la protecció antivirus de tercers estigui causant aquest problema, així que assegureu-vos de desactivar també qualsevol protecció de tercers. Per continuar:

1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
2. Escriure 'Control Panel' i premeu 'Enter' per iniciar la clàssica interfície del tauler de control.

   Accedint a la interfície del tauler de control clàssic

3. Al tauler de control, feu clic a “Veure Per: ” i seleccioneu l'opció 'Icones grans' botó.

   Visualització del tauler de control mitjançant icones grans

4. Després de fer aquesta selecció, feu clic a 'Tallafoc de Windows Defender' opció per iniciar el tallafoc i, a continuació, seleccionar el fitxer 'Activeu o desactiveu el tallafoc del Windows Defender'. Obertura del tallafoc de Windows Defender des del tauler de control
5. Assegureu-vos de desmarcar el fitxer 'Activa el tallafoc de Windows Defender' ambdues opcions disponibles per desactivar el tallafoc.
6. Després de fer aquesta selecció, deseu els canvis i tanqueu la finestra.
7. Premeu 'Windows' + 'Jo' per obrir la configuració de Windows.
8. Dins de la configuració, feu clic a 'Actualització i seguretat' i seleccioneu l'opció 'Seguretat de Windows' botó del costat esquerre.

   Obriu la configuració del Windows i feu clic a Actualitza i seguretat per cercar actualitzacions

9. A la pantalla següent, feu clic a 'Protecció contra virus i amenaces' i feu clic a 'Gestiona la configuració' opció a sota de 'Configuració de protecció contra virus i amenaces' cap.

   Feu clic a Gestiona la configuració a Configuració de virus i protecció de Windows Defender

10. Després de fer clic a aquesta opció, desactiveu l'opció 'Temps real' Protecció ',' Protecció lliurada al núvol ',' Enviament automàtic de mostres ' i 'Protecció contra manipulacions'.
11. Després de desactivar-los, torneu a l'escriptori i comproveu si el problema encara persisteix.

Mètode 7: restableix la configuració de xarxa

De vegades, el problema pot ser causat per algunes reconfiguracions de xarxa que fins ara no hem pogut solucionar. Pot ser que es tracti d'algunes configuracions o memòria cau del sistema arrel que s'han malmès i l'única manera de solucionar-ho és mitjançant una revisió completa de la configuració de la xarxa. Per fer-ho, seguiu la guia següent.

1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
2. Escriure 'Control panell' i premeu 'Enter' per iniciar la clàssica interfície del tauler de control.
3. Dins del tauler de control, feu clic a 'Veure per:' i seleccioneu l'opció 'Icones grans' a la llista d’opcions disponibles.

   Visualització del tauler de control mitjançant icones grans

4. Després de seleccionar les icones grans, feu clic a ' Centre de xarxes i compartició ”Opció.
5. Al Centre de compartició de xarxes, seleccioneu el símbol ' Opcions d'Internet' i des del tauler de navegació esquerre de la part inferior.

   Obrint Opcions d’Internet des del Tauler de control

6. A la nova finestra que s’obre, feu clic a 'Advanced' i seleccioneu la pestanya 'Restaura la configuració avançada' opció per restablir la configuració de xarxa avançada.
7. Després d'això, premeu 'Windows' + 'Jo' per obrir la configuració de Windows.
8. A la configuració, feu clic a 'Xarxa i Internet' i seleccioneu l'opció 'Estat' del botó esquerre de la pantalla següent.

   Seleccionant les opcions 'Xarxa i Internet'

9. Desplaceu-vos cap avall a la pantalla següent fins que arribeu a 'Restabliment de la xarxa' opció.
10. Feu clic al botó 'Restabliment de la xarxa' opció per demanar a l'ordinador que iniciï la sol·licitud de restabliment i seleccioneu l'opció 'Restableix ara' a la pantalla següent.

    Premeu el botó Restableix la xarxa

11. Confirmeu qualsevol sol·licitud que us demani si realment voleu reiniciar la xarxa i prepareu-vos per reiniciar l'ordinador.
12. L'indicador automàtic hauria d'esperar un temps abans d'iniciar un reinici, de manera que haureu de tenir temps per fer una còpia de seguretat o desar qualsevol treball que hàgiu desat.
13. Quan es reiniciï l'ordinador, notareu que la vostra connexió de xarxa no està activa. Això es deu al fet que la vostra targeta de xarxa primer es restableix i després allibera la connexió anterior. Només cal que seleccioneu la icona de xarxa, trieu la xarxa a la qual voleu tornar a connectar i trieu ' Connecta .
14. Si la vostra configuració TCP / IP està configurada per detectar-la automàticament, la vostra connexió de xarxa hauria de detectar la configuració de xarxa adequada i connectar-se a Ethernet sense problemes.
15. Comproveu si el problema encara persisteix.

Mètode 8: Activeu l'adaptador Ethernet mitjançant la BIOS

Alguns fabricants de plaques base poden desactivar la connexió Ethernet del Bios a la configuració predeterminada de fàbrica o, en alguns casos, mentre es juguen amb el Bios, és possible que hàgiu desactivat aquest paràmetre vosaltres mateixos. Per tant, en aquest pas, habilitarem l’adaptador Ethernet des del BIOS. Per això:

1. Assegureu-vos d’apagar completament l’ordinador i tornar-lo a engegar al cap d’un temps.
2. Mentre s’inicia l’ordinador, fixeu-vos bé en el botó “Premeu 'X' per entrar al missatge de Bios 'que pot aparèixer durant l'inici.
3. Premeu la tecla indicada de forma ràpida i repetida per accedir al BIOS de l’ordinador. Un cop a la BIOS, podeu utilitzar les tecles de fletxa del teclat per navegar per les opcions disponibles.
4. Troba 'Perifèrics integrats', 'Dispositius integrats', 'Dispositius PCI integrats al xip' o una opció similar i premeu el botó 'Enter' per accedir al menú. Segons el tipus i l'any de la BIOS, el text del menú exacte variarà.

   Selecció de l'opció Perifèrics integrats

   Nota: En general, heu de trobar alguna cosa que indiqui que la configuració està relacionada amb els perifèrics integrats integrats.

5. Cerqueu i seleccioneu 'LAN integrada', 'Ethernet integrat', o una opció similar i feu servir les tecles de fletxa esquerra i dreta per recórrer les opcions disponibles. En la majoria dels casos, aquests dos són 'Habilitat' o bé 'Desactivat'.
6. Premeu el botó 'F10' tecla de teclat, es mostrarà un quadre de diàleg que us demanarà si voleu desar la configuració i sortir del BIOS. Premeu el botó 'I' botó del teclat per confirmar. Això fa que l'ordinador es reiniciï. Ara Windows hauria de detectar i utilitzar el controlador Ethernet automàticament.
7. Comproveu si el problema encara persisteix.

Mètode 9: executeu l'eina de resolució de problemes de connexió a Internet

Si a causa d'algun problema, encara no podeu aconseguir que la vostra connexió Ethernet funcioni correctament, una bona opció per provar amb Windows 10 és executar l'eina de resolució de problemes d'Internet. No només us proporciona el motiu pel qual Ethernet no funciona, sinó que també pot intentar solucionar el problema. Per executar l'eina de resolució de problemes, seguiu la guia següent.

1. Premeu 'Windows' + 'Jo' al teclat per iniciar la configuració.
2. A Configuració, aneu a 'Actualització i seguretat' opció i després triar 'Resolució de problemes' .

   Feu clic a l'opció 'Actualització i seguretat'

3. Feu clic al botó 'Connexions de xarxa' i seleccioneu l'opció 'Executeu l'eina de resolució de problemes' opció per executar correctament aquesta eina de resolució de problemes al vostre ordinador.
4. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per executar completament aquesta eina de resolució de problemes i, a continuació, comproveu si el problema encara persisteix.

Mètode 10: fer ping a l'adreça Loopback

Una adreça de loopback és una adreça IP especial, 127.0. 0.1, reservat per InterNIC per utilitzar-lo en proves de targetes de xarxa. Aquesta adreça IP correspon a la interfície de bucle de programari de la targeta de xarxa, que no té maquinari associat i no requereix una connexió física a una xarxa. Alguns usuaris han ressaltat que aquest problema pot sorgir a causa de la corrupció del sistema o del programari maliciós instal·lat que impedeix el funcionament correcte de la xarxa; per tant, realitzeu l'operació de ping per verificar si la targeta de xarxa funciona o no:

1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
2. Dins de l’indicador Executa, escriviu 'Cmd' i després premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per proporcionar privilegis administratius.

   Executa el diàleg: cmd i, a continuació, prem Ctrl + Maj + Retorn

3. Escriviu l'ordre, ping 127.0.0.1 . Això enviarà un missatge a la pila de xarxa interna de la màquina. S'hauria de donar una resposta similar a la següent:

   Fer ping a 127.0.0.1 amb 32 bytes de dades: Resposta de 127.0.0.1: bytes = 32 temps<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Ping statistics for 127.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milliseconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms   

4. Si el símbol del sistema fa ping a l’adreça IP amb èxit, vol dir que la xarxa hauria de funcionar a l’ordinador i el problema probablement es troba en una configuració errònia del programari i és possible que seguiu implementant aquestes correccions al vostre ordinador.

Mètode 11: Verifiqueu el firmware del router

Sovint hi ha actualitzacions de microprogramari noves a un punt d’accés o enrutador que poden resoldre alguns problemes. Són especialment per als equips de més de pocs anys que executen el firmware original. Consulteu la documentació o el lloc web del producte del fabricant d’equips per obtenir detalls i instruccions sobre com realitzar una actualització.

Sovint, els proveïdors del router / punts d’accés afegiran funcions per millorar el seu producte. Malauradament, aquestes funcions addicionals no sempre són compatibles amb tot el maquinari per cable. Consulteu la documentació del producte o el lloc web del fabricant per obtenir l’encaminador / punt d’accés sobre la possible necessitat de desactivar aquestes funcions.

Mètode 12: restableix la pila de xarxa

Si encara no podeu solucionar aquest problema a l'ordinador, pot significar que l'ordinador l'ha adquirit a causa d'una memòria cau de DNS danyada o a causa d'una memòria cau de xarxa no vàlida. Per tant, en aquest pas, restablirem completament la pila de xarxa que hauria d’eliminar aquesta memòria cau no vàlida i substituir-la per una de nova generació. Per fer-ho:

1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
2. Escriure 'Cmd' i després premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per proporcionar permisos d'administrador.

   Executa el diàleg: cmd i, a continuació, prem Ctrl + Maj + Retorn

3. A l’indicador d’ordres, escriviu les ordres següents i premeu 'Enter' després de cadascun per executar-lo al vostre ordinador.

   ipconfig / release ipconfig / flushdns ipconfig / renovar netsh int restabliment d'ip netsh winsock reset

4. Després d’executar aquestes ordres a l’ordinador, assegureu-vos de realitzar un reinici complet per assegurar-vos que s’executen correctament.
5. Comproveu si el problema encara persisteix.

Nota: Tingueu en compte que aquestes ordres afecten tots els vostres adaptadors de xarxa, tant físics com virtuals, tant usats com no utilitzats, de manera que veureu alguns errors en executar aquestes ordres, en què els restabliments es dirigeixen als adaptadors que no s’utilitzen. Aquests errors són perfectament normals i no són motiu de preocupació. Completeu cada pas en ordre, fins i tot si ja n'heu fet alguna, i fins i tot si teniu errors.

Mètode 13: desactiveu els dispositius Ethernet virtuals

Si encara no heu trobat cap solució i encara rebeu un error de port Ethernet, proveu d’eliminar els controladors Ethernet virtuals del vostre PC, ja que poden causar problemes importants en la manera com el vostre PC es connecta a Internet. Un controlador Ethernet virtual pot ser qualsevol cosa, des d’una VPN fins a un programari dissenyat per millorar la pèrdua de paquets o ping. Podeu trobar dispositius Ethernet virtuals i desactivar-los seguint els passos següents.

1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
2. A l’indicatiu Executar, escriviu 'Ncpa.cpl' i premeu 'Enter' per obrir el tauler de configuració de xarxa.

   Executeu aquesta ordre

3. A la configuració de xarxa, clic dret en qualsevol entrada que sembli pertànyer a programari i que no sigui una connexió física a la qual estigui connectat l'ordinador.
4. Seleccioneu el fitxer 'Desactivar' opció per desactivar la connexió de xarxa virtual.
5. Si no esteu segur, podeu Google amb el nom de cada dispositiu de xarxa per obtenir més informació abans de desactivar-los.

Mètode 14: desactiveu la funció de sintonització automàtica

La finestra Automàtic - Funció de sintonització permet al sistema operatiu controlar contínuament les condicions d’encaminament com l’amplada de banda, el retard de xarxa i el retard de l’aplicació. Tot i que permet al sistema operatiu configurar les connexions escalant la finestra TCP per maximitzar el rendiment de la xarxa, en aquest cas ha demostrat ser el possible culpable. Per tant, desactiveu temporalment la funció de sintonització automàtica per desfer-vos del problema del port Ethernet:

1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
2. A l’indicatiu Executa, escriviu 'Cmd' i després premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per iniciar amb privilegis administratius.

   Executa el diàleg: cmd i, a continuació, prem Ctrl + Maj + Retorn

3. Escriviu l'ordre següent a l'indicador d'ordres i premeu 'Retorn' per executar-la.

   netsh interface tcp show global

5. Ara busqueu la funció Nivell d’ajustament automàtic de la finestra de recepció i, si és normal, desactiveu-la.
6. Per desactivar-lo, escriviu l'ordre següent i premeu 'Enter' per executar-lo.

   netsh int tcp establir autotuninglevel global = desactivat

7. Un cop executades les ordres, comproveu si el problema encara existeix.

Mètode 15: ajustar la configuració dúplex

Hi ha dos tipus de configuració dúplex s’utilitza per a comunicacions en una xarxa Ethernet: semidúplex i full-duplex. Segons els usuaris, de vegades podríeu experimentar problemes d'Ethernet a causa de la vostra configuració dúplex. Després de canviar la configuració dúplex, no només es resoldria el problema del port Ethernet, sinó que també augmentarà la velocitat de la LAN.

1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
2. Escriure 'Ncpa.cpl' i premeu 'Enter' per iniciar el tauler de configuració de xarxa.

   Obertura de la configuració de xarxa al Tauler de control

3. Dins del tauler de configuració de xarxa, feu clic amb el botó dret a la vostra connexió ethernet i seleccioneu 'Propietats' per obrir les propietats ethernet.
4. A les propietats ethernet, aneu a 'Advanced' i seleccioneu ' Configuració de velocitat / dúplex ” .

   Selecció de la velocitat màxima admesa per l'adaptador

5. Ara defineix el valor a ' Dúplex complet de 100 MB ” . També podeu provar altres valors de 100 MB o podeu utilitzar ' Negociació automàtica '
6. Després de fer-ho, feu clic a ' D'ACORD' per desar els canvis.
7. Comproveu si fer aquest canvi ha solucionat el nostre problema.

Mètode 16: desactiva la descàrrega d'enviament gran (LSO)

Large Send Offload és una de les darreres funcions de Windows 10. LSO està realment pensat per millorar el rendiment general de la xarxa del sistema, però, al contrari del seu propòsit, aquesta funció permet que les aplicacions en segon pla consumeixin una quantitat considerable d’amplada de banda de xarxa. Alguns usuaris van informar que van poder solucionar aquest problema desactivant aquesta funció als seus sistemes operatius:

1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir la sol·licitud d'execució, escriviu 'Devmgmt.msc' a la pantalla d'execució i premeu 'Enter' per iniciar el gestor de dispositius.

   Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius

2. Feu doble clic al botó 'Adaptadors de xarxa' per expandir-lo i feu clic amb el botó dret a l’adaptador de xarxa que utilitza l’ordinador.
3. Seleccioneu l'opció 'Propietats' per iniciar les propietats de la xarxa.
4. Dins de les propietats de l'adaptador de xarxa, feu clic a 'Advanced' pestanya des de la part superior.
5. Selecciona ' Descàrrega d'enviament gran V2 (IPv4) ' i defineix el valor a ' Discapacitat ”.

   Desactivació de l'opció de descàrrega d'enviament gran

6. Feu el mateix per a ' Descàrrega d'enviament gran V2 (IPv6) ' i feu clic a ' D'ACORD' .

Mètode 17: resoleu problemes amb l'adaptador de xarxa

Pot haver-hi alguns problemes subjacents amb l'adaptador de xarxa que es puguin diagnosticar ràpidament al tauler de control de Windows. Si ja heu actualitzat els controladors de l'adaptador de xarxa, seguiu els passos següents per intentar diagnosticar altres problemes.

1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
2. Escriure 'Ncpa.cpl' i premeu 'Enter' per iniciar el tauler de configuració de xarxa.

   Executeu aquesta ordre

3. A les configuracions de xarxa, feu clic amb el botó dret a l’adaptador ethernet i seleccioneu 'Diagnostica' opció.

   Feu clic a l'opció 'Diagnostica'

4. Deixeu que comenci el diagnòstic automàtic i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per diagnosticar completament els problemes amb la connexió ethernet.
5. Comproveu si s'executa la finestra de diagnòstic per solucionar aquest problema.

Per defecte, si l'adaptador de xarxa està configurat per utilitzar una adreça IP estàtica, però hauria d'utilitzar DHCP, hauria de solucionar-ho. Tot i això, és una bona idea comprovar-se també.

Mètode 18: comproveu si el port Ethernet està configurat per a IP dinàmic

Si l’ordinador no pot comunicar-se amb altres dispositius connectats a la xarxa ni connectar-se a Internet mitjançant Ethernet, comproveu la configuració de la xarxa per confirmar que el port Ethernet està configurat per a una adreça IP dinàmica.

1. Feu clic a la icona del menú d'inici i seleccioneu 'Configuració' opció.
2. Feu clic a 'Xarxa i Internet' per obrir la configuració d'Internet.

   Seleccionant les opcions 'Xarxa i Internet'

3. Després, trieu el fitxer 'Centre de compartició de xarxes' opció i, des de la finestra oberta al davant, trieu 'Canvia la configuració de l'adaptador' al menú esquerre de la finestra.

   Canvieu la configuració de l'adaptador

4. Feu clic amb el botó dret a 'Connexió d'àrea local' icona de Windows 7 o 'Connexió Ethernet per cable' icona a Windows 8/10 i seleccioneu 'Propietats'.
5. Feu doble clic 'Protocol d'Internet versió 6 (TCP / IPv6)'
6. Confirmeu que el fitxer El botó 'Utilitza la següent adreça DNS' està marcat.
   Nota: Obteniu un ordinador que funcioni correctament amb la connexió ethernet i superviseu la configuració de l'adaptador de xarxa des de l'opció 'Xarxa i Internet' a Configuració del Windows i, a continuació, des de l'opció 'Estat'. S'hi haurien d'indicar l'adreça IP i l'adreça DNS que utilitza, introduïu aquesta informació al seu lloc i podríeu tornar a funcionar el vostre Ethernet.
7. Ara feu doble clic 'Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4)'.
8. Confirmeu que el fitxer 'Utilitzeu les adreces DNS següents' el botó d’opció està seleccionat i feu clic a 'D'ACORD.'
   Nota: introduïu la mateixa informació que vam obtenir del sisè pas.
9. Ara, tanqueu totes les finestres restants per tornar a l'escriptori.

Mètode 19: reduïu la potència de l'adaptador de xarxa

L'adaptador de xarxa permet que el dispositiu es comuniqui a través de la xarxa d'àrea local (LAN), connectant-se a Internet o a altres equips. Alguns frikis informàtics van informar que eren capaços de solucionar aquest problema reduint la potència de sortida del seu adaptador de xarxa, per tant, seguiu els passos per desfer-vos d’aquest problema:

1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir la sol·licitud d'execució, escriviu 'Devmgmt.msc' a la pantalla d'execució i premeu 'Enter' per iniciar el gestor de dispositius.

   Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius

2. Feu doble clic al botó 'Adaptadors de xarxa' per expandir-lo i feu clic amb el botó dret a l’adaptador de xarxa que utilitza l’ordinador.
3. Seleccioneu el fitxer 'Propietats' opció per iniciar les propietats de la xarxa.
4. Aneu a 'Advanced'
5. A Propietat, localitzeu el fitxer 'Propietat de sortida de potència' i feu-hi clic per seleccionar-lo.
6. Obriu el menú desplegable a Valor i canvieu-lo del 100% al 75%. Si també utilitzeu un monitor extern mentre el portàtil està acoblat, canvieu el valor al 50% en lloc del 75%.
7. Fer clic a 'D'ACORD' , tanqueu el Gestor de dispositius i reinicieu l'ordinador. Ara comproveu si el problema s'ha resolt o no un cop arrenca l'ordinador.

Mètode 20: desactiveu l'Ethernet eficient energèticament per a l'adaptador de xarxa

L’Ethernet d’eficiència energètica (EEE) és un conjunt de millores a la família Ethernet de parells trenats i pla de fons d’estàndards de xarxes d’ordinadors que redueixen el consum d’energia durant períodes de baixa activitat de dades. Per tant, per reduir el consum d'energia del mòdem en estat d'inactivitat i desfer-se del problema d'Ethernet, desactiveu l'Ethernet eficient en energia seguint els passos indicats a continuació.

1. Premeu el botó 'Tecla del logotip de Windows + X' per obrir el menú.
2. Fer clic a 'Gestor de dispositius' al menú per iniciar el Gestor de dispositius.

   Accediu a la configuració del gestor de dispositius.

3. Al Gestor de dispositius, feu doble clic a 'Adaptadors de xarxa' per ampliar-lo.
4. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa actiu de l'ordinador i feu clic a 'Propietats' .

   Accedint a la pantalla de propietats de l'adaptador de xarxa sense fils

5. Aneu a 'Advanced' fitxa.
6. A Propietat, localitzeu el fitxer 'Ethernet eficient energèticament' i feu-hi clic per seleccionar-la.
7. Obriu el menú desplegable a Valor i canvieu-lo a ' Desactivat ” o ' DESACTIVAT ” el que s'apliqui en el vostre cas.
8. Fer clic a 'D'ACORD' i tanqueu el Gestor de dispositius.
9. Reinicieu l'ordinador i, quan s'iniciï l'ordinador, continueu i comproveu si el problema encara persisteix.

Mètode 21: activeu la funció QoS

És possible que pugueu resoldre aquest problema activant la funció QoS. Aquesta funció s’encarrega de limitar la velocitat de la vostra xarxa, però un parell d’usuaris van informar que el problema es va resoldre després d’habilitar la QoS al seu enrutador. Per fer-ho, heu d’obrir la pàgina de configuració del vostre encaminador i habilitar la QoS. Hem d’esmentar que QoS és una característica avançada, de manera que pot ser que calgui configurar-la abans de poder utilitzar-la correctament. També val la pena assenyalar que és possible que aquesta funció no estigui disponible al vostre encaminador, així que no oblideu consultar el manual d’instruccions del vostre encaminador per obtenir més informació. Per iniciar la sessió al tauler d'administració del router:

1. Inicieu el navegador i escriviu la vostra adreça IP a la barra d'adreces.
2. Per trobar la nostra adreça IP, premeu 'Windows' + ' 'R' per iniciar la sol·licitud d'execució. Escriure 'CMD' i premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per proporcionar permisos d'administrador. A més, escriviu 'Ipconfig / all' al cmd i premeu 'Enter'. L 'adreça IP que heu d' introduir hauria d 'aparèixer al costat del fitxer 'Porta d'enllaç per defecte' opció i hauria de ser semblant a '192.xxx.x.x'.

   Escrivint 'ipconfig / all'

3. Després d’introduir l’adreça IP, premeu 'Enter' per obrir la pàgina d’inici de sessió del router.
4. Introduïu el nom d’usuari i la contrasenya a les categories respectives de la pàgina d’inici de sessió del router, que haurien d’estar escrites a la part posterior del router. Si no ho són, els valors predeterminats haurien de ser 'Administrador' i 'Administrador' tant per a la contrasenya com per al nom d'usuari.
5. Després d'iniciar la sessió al router, busqueu configurar els paràmetres de QoS tal com s'ha esmentat anteriorment i comproveu si la configuració soluciona aquest problema.

Mètode 22: connecteu l’adaptador USB a Ethernet

Un adaptador USB a Ethernet és un dispositiu capaç de connectar un port USB a un cable Ethernet. Els adaptadors USB a Ethernet permeten als usuaris connectar diversos dispositius junts mitjançant un cable Ethernet que en general és més curt i menys fiable. Els adaptadors USB a Ethernet es basen en la tecnologia Plug and Play que permet a l’usuari simplement connectar el dispositiu a qualsevol port USB i després connectar-hi un cable Ethernet. Si teniu el problema del port Ethernet, és possible que aquest adaptador us pugui fer la feina.

Mètode 23: traieu els dispositius USB dels ports situats a sota del port Ethernet

Si teniu algun dispositiu USB connectat als ports USB situats directament a sota del port Ethernet, traieu aquests dispositius i comproveu si us resol el problema. Tot i que pot semblar una mica peculiar, alguna cosa tan estrany com tenir un o més dispositius USB connectats a través dels ports situats a sota del port Ethernet és el culpable d’aquest problema per a moltes persones.

Solució alternativa: Si esteu segur que no passa res amb la connexió Ethernet, podeu comprovar altres llocs, com ara els ports del router. Si el port Ethernet que s’utilitza no funciona o està malmès, no podreu connectar-vos al router. Pel que fa al port Ethernet que no funciona, desconnecteu el cable i connecteu-lo a un altre port per comprovar si encara apareix el problema.