Diversos usuaris de PS4 ens han arribat amb preguntes després de rebre el fitxer Codi d'error CE-30002-5 en intentar utilitzar un joc emmagatzemat en un disc dur extern. Altres usuaris reben aquest codi d'error sempre que intenten descarregar o instal·lar la versió més recent del firmware. En la majoria dels casos, el problema començarà a produir-se després que el sistema PS4 estigui apagat durant la instal·lació d'una actualització de programari.
Codi d'error CE-30002-5 a PS4
Què causa l’error del codi d’error CE-30002-5?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per corregir aquest codi d’error. Resulta que hi ha diversos culpables que poden ser responsables d’aquest problema en particular:
- PS4 es va desactivar en instal·lar una actualització de programari - Aquesta és la causa més comuna d’aquest problema en concret. En determinats escenaris, l'actualització de programari es negarà a instal·lar-la convencionalment sempre que passi això. En aquest cas, podeu resoldre el problema instal·lant el firmware més recent a través del mode segur.
- El disc dur extern es format amb un format no compatible - Si teniu aquest problema en intentar llançar un joc emmagatzemat en un disc dur o SSD extern, és probable que es produeixi l'error ja que el format del fitxer del sistema està corregit o el sistema PS3 no admet En aquest cas, podeu resoldre el problema formatant la unitat externa amb el format exFat.
Si actualment teniu problemes per resoldre el mateix missatge d'error, aquest article us proporcionarà diverses estratègies de reparació diferents. A continuació, trobareu una col·lecció de mètodes que altres usuaris en un escenari similar han utilitzat amb èxit per solucionar definitivament el codi d’error.
Els mètodes que s’indiquen a continuació s’ordenen per eficiència i severitat, de manera que us recomanem que els seguiu en l’ordre en què es presentin perquè siguin el més eficients possible.
Mètode 1: instal·lar la versió més recent del firmware mitjançant el mode segur
La majoria dels usuaris afectats han aconseguit resoldre aquest problema obligant la PS4 a arrencar en mode segur i després instal·lant la darrera actualització del sistema des de la interfície del mode segur. Aquest procediment és més fàcil del que sembla i funcionarà si veieu el fitxer Codi d'error CE-30002-5 error en intentar descarregar o instal·lar una actualització de programari del sistema.
Nota: Si rebeu el missatge d'error mentre intenteu utilitzar un joc emmagatzemat en un disc dur extern, aneu al següent mètode.
Això és el que heu de fer:
- Primer de tot, comenceu la vostra PS4 i accediu a Notificacions del tauler principal. A continuació, seleccioneu la notificació d'actualització i premeu el botó Opció per esborrar-la del fitxer Notificacions panell.
Supressió de la notificació d'actualització
- Quan se suprimeixi la notificació d'actualització, apagueu completament la PS4. Assegureu-vos que la consola estigui completament apagada abans de passar al pas 3.
Nota: Tingueu en compte que el procediment no funcionarà si dormiu la vostra PS4. - Un cop la consola estigui completament apagada, mantingueu premut el botó d’engegada fins que emetiu 2 sons (durant uns 10 segons). El primer s’ha d’escoltar immediatament després de començar a prémer el botó, mentre que el segon s’escoltarà uns 7 segons més tard.
Power Cycling PS4
- Després d'escoltar el segon pit, l'ordinador entrarà immediatament en mode segur.
- A la pantalla següent, connecteu el controlador DualShock 4 a la consola mitjançant el cable USB i premeu el botó PS del controlador.
- Un cop arribeu al menú principal del mode segur, utilitzeu el controlador per seleccionar Opció 3: actualitzeu el programari del sistema . A continuació, des de la pantalla següent, trieu Actualització mitjançant Internet .
Actualitzeu el programari PS4 mitjançant el mode segur
- Espereu fins que es descarregui la versió més recent del programari del sistema i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar-la a la consola.
- Al final d'aquest procés, la PS4 es reiniciarà amb la nova versió del firmware i el problema hauria de ser resolt.
Tot i això, si encara trobeu el mateix codi d'error o aquest escenari no és aplicable al vostre escenari, aneu al següent mètode.
Mètode 2: formatar el disc dur / disc dur extern connectat a la PS4
Si us trobeu amb Codi d'error CE-30002-5 en intentar llançar un joc o un altre tipus de suports que s’emmagatzemen en un emmagatzematge extern, hi ha dos escenaris que poden acabar provocant aquest problema:
- El disc dur o SSD extern està format amb un format de fitxer del sistema que no és compatible amb PS4.
- Els fitxers del format del fitxer del sistema estan danyats i han acabat corrompent el disc.
En ambdós casos, la solució que resoldrà el problema és tornar a formatar el disc dur / SSD a exFAT, un format compatible amb la PS4. Diversos usuaris afectats que tracten el mateix problema exacte han informat que van aconseguir desfer-se del CE-30002-5 codi després de fer això.
Advertència: Aquest procediment suprimirà totes les dades presents en aquesta unitat externa. Per tant, si teniu previst seguir aquest mètode, primer haureu de fer una còpia de seguretat de les vostres dades si hi teniu alguna cosa important.
Podeu formatar la unitat externa des d’un PC, però per tal de mantenir les coses el més senzilles possibles, us mostrarem un mètode que us permetrà fer-ho directament des de la vostra PS4. Això és el que heu de fer:
- Obriu la consola PS4 i accediu al menú Configuració des del tauler principal. Un cop arribeu al Configuració menú, desplaceu-vos cap avall per la llista d’elements i seleccioneu Dispositius i colpejar el X botó.
Accedir al paràmetre Dispositius
- Des del Dispositiu , seleccioneu el menú Dispositius d'emmagatzematge USB i premeu el botó X torneu a fer clic al controlador DS4.
- Al menú següent, seleccioneu la unitat externa que vulgueu formatar i torneu a prémer X.
Selecció de la unitat externa
- A la pantalla següent, seleccioneu el quadre associat a Format com a emmagatzematge ampliat i torneu a prémer el botó X.
Format com a Extender Storage.
- A continuació, trieu el següent de la primera pantalla i, a continuació, seleccioneu el Format premeu X una vegada més.
Format del disc dur PS4
- Espereu fins que es carregui la seqüència de format del procés, seleccioneu Sí i premeu el botó X per confirmar que voleu formatar la unitat com a emmagatzematge ampliat.
Formatant la unitat com a emmagatzematge ampliat
- Espereu fins que es completi el procés. Depenent de la mida i el tipus d'emmagatzematge, tot el procés pot trigar menys de 5 minuts.
- Un cop finalitzat el procés, seleccioneu D'acord i estàs bé d’anar-hi.
- A continuació, moveu el joc a l'emmagatzematge extern recentment formatat i ja no trobareu el fitxer Codi d'error CE-30002-5.
