Solució: l’actualització acumulativa KB3197954 falla amb l’error 0x800F0922

El 0x800F0922 El codi d'error us permet comunicar-vos que hi ha un conflicte entre certes actualitzacions, com ara KB3197954 o bé KB2871690, i la forma en què el fabricant de portàtils ha implementat el Component d'arrencada segur per al compliment de UEFI. El problema no es produeix a tots els equips, però el motiu principal és probablement el fet que certs fabricants d’OEM, com ara Samsung, utilitzen codi personalitzat en la implementació d’arrencada segura i causa problemes amb els components predeterminats de Microsoft UEFI.

Aquest problema apareixerà normalment en sistemes amb Windows 8 / 8.1 o Windows 10, i es produeix quan intenteu instal·lar actualitzacions per al vostre sistema operatiu. Les actualitzacions començaran a descarregar-se i a instal·lar-se i, normalment, a la vora del final us donaran un missatge que diu No hem pogut instal·lar les actualitzacions. Desfer els canvis. i es desinstal·laran. O bé, la instal·lació pot fallar quan reinicieu el dispositiu per finalitzar el procés d’instal·lació, però, en qualsevol cas, no podreu descarregar ni instal·lar les actualitzacions. També podeu provar de baixar manualment les actualitzacions, però també falla, ja que són les actualitzacions les que provoquen els problemes i no la manera d’instal·lar-les.

Tanmateix, hi ha un parell de coses que podeu provar de solucionar el problema, i són l’única cosa que podeu fer, ja que Microsoft encara no ha publicat una solució eficaç per al problema. Seguiu llegint i proveu-los, si el primer no funciona, proveu el segon i un d’ells solucionarà el vostre problema.

Mètode 1: desactiveu qualsevol antivirus de tercers

És molt conegut que el programari antivirus de tercers interfereix amb Windows i impedeix que faci algunes coses bàsiques, com ara baixar actualitzacions del sistema operatiu o dels controladors, etc. els problemes i tot el que heu de fer és desactivar l’antivirus i provar d’executar Windows Update.

Tot i que la majoria de solucions antivirus de tercers són diferents entre si, el mètode general per desactivar-les és senzill. Troba el icona antivirus a la barra de tasques, a la part dreta. És possible que hàgiu de fer clic a la fletxa que amplia les icones. Clic dret la icona i seleccioneu Desactivar, o bé Desactiva la protecció en temps real, en funció de la vostra solució específica. Un cop ho hàgiu fet, podeu provar d'executar les actualitzacions de nou.

Mètode 2: descarregueu la versió ISO més recent de Microsoft

Microsoft tendeix a mantenir la versió més recent de Windows 10, juntament amb totes les actualitzacions instal·lades, disponibles al seu lloc web. Una opció per resoldre aquest problema és descarregar la ISO més recent i utilitzar-la com a actualització, que us proporcionarà totes les actualitzacions disponibles fins al moment en què vau baixar l’ISO. Utilitzeu l'enllaç anterior per baixar l'ISO i seguiu els passos següents per veure com podeu instal·lar-lo.

1. Aneu a fer la carpeta on heu baixat el fitxer ISO.
2. Clic dret el fitxer ISO i trieu
3. Obert Aquest PC i busqueu el volum muntat. Executeu la configuració per fent doble clic al volum.
4. Continueu amb un actualització instal·lació i trieu conserva tots els fitxers i la configuració . Quan se us demani, trieu-ho descarregueu les actualitzacions abans de començar la instal·lació. Això instal·larà les darreres actualitzacions directament mitjançant la configuració de Windows.
5. Un cop fet tot, executeu Windows Update de nou prement el botó Windows tecla i escriptura actualització de Windows , després obriu el resultat i feu clic Buscar actualitzacions. És possible que encara quedin algunes actualitzacions, però la majoria s’instal·laran mitjançant la configuració i no us haureu de preocupar, ja que l’error ja no apareixerà.

Mètode 3: desactiveu l'arrencada segura temporalment

Com es va esmentar anteriorment, el problema es troba en la incompatibilitat de Secure Boot i les actualitzacions que intenteu instal·lar. Per solucionar-ho, podeu desactivar temporalment l’arrencada segura fins que instal·leu les actualitzacions i, després, tornar-lo a activar un cop acabat tot. Per fer-ho, seguiu els passos següents.

1. Descarregueu el fitxer Paquet de l'eina de resolució de problemes 'Mostra o amaga actualitzacions' de Microsoft. Executeu-lo i amaga les actualitzacions que provoquen el problema.
2. Executeu Windows Update i deixeu-lo instal·lar tota la resta, l'actualització que heu amagat no s'instal·larà.
3. Reinicieu el dispositiu i introduïu el UEFI / BIOS. Podeu fer-ho prement diverses vegades Esc, F2, F8, F10, F12, Retrocés o Suprimeix just abans que Windows comenci a arrencar, la clau correcta dependrà del fabricant de la vostra placa base.
4. Un cop estigueu a dins, cerqueu-ho opcions d'arrencada i trobar Arrencada segura. Desactivar
5. Assegureu-vos de sortir amb desar la configuració i deixeu que l’ordinador s’engegui al sistema operatiu.
6. Utilitzeu l'eina que heu descarregat anteriorment mostrar les actualitzacions problemàtiques.
7. Executeu Windows Update de nou, hauria de trobar les actualitzacions que heu amagat i instal·lar-les sense cap problema.
8. Un cop fet això, arrencar a UEFI / BIOS de nou i torneu a habilitar l'arrencada segura. Un cop més, sortiu amb desar la configuració i deixeu arrencar Windows. Ara hauríeu d'instal·lar les actualitzacions i el vostre sistema operatiu estarà actualitzat.

Tot i que Windows Update sol funcionar bé per a molts usuaris, passa de tant en tant que teniu un problema com aquest que no us permet instal·lar cap actualització. Tot i que us penseu que no és un gran problema, tenir les darreres actualitzacions i pedaços de seguretat és realment molt important. Si teniu aquests problemes, utilitzeu els mètodes anteriors per eliminar-los.