Cortana és la resposta de Microsoft al Siri d’Apple, tan tard com sigui: Cortana és un assistent personal virtual dissenyat per ajudar els usuaris de Windows en tasques quotidianes i ajudar-los a realitzar tasques a tot l’ordinador. Des de cercar tots els fitxers i carpetes de l’ordinador fins a programar un esdeveniment nou a l’agenda diària, Cortana ho pot fer tot. Cortana es va introduir al món quan va sortir Windows 10 i, fins ara, la recepció de Cortana no ha estat res més que positiva.
Tanmateix, molts usuaris de Windows 10 han experimentat un problema estrany relacionat amb Cortana: a vegades Cortana no sent la veu de l’usuari tot i que el micròfon que utilitzen està bé i funciona bé amb la resta de programes i aplicacions (com com Skype). Els usuaris que experimenten aquest problema veuen que Cortana els pot entendre bé quan utilitzen el Aprèn la meva veu que es troba a la configuració de Cortana, però Cortana no pot distingir res del que diuen quan intenten que Cortana faci alguna cosa.
Afortunadament, però, a causa del gran nombre d’usuaris de Windows 10 que han patit aquest problema en el passat, s’han aplicat moltes solucions i mètodes per intentar solucionar el problema, i alguns fins i tot han funcionat per als usuaris que pateixen aquest problema. . A continuació, es mostren les solucions més efectives que podeu provar si Cortana no us escolta, tot i que sabeu que el micròfon que utilitzeu funciona bé i heu configurat Cortana adequadament:
Solució 1: comproveu i instal·leu les actualitzacions disponibles
Hi ha força possibilitats que Cortana no us pugui sentir a causa d’un error o error que Microsoft no només té en compte, sinó que també ha tingut cura d’una actualització. Per assegurar-vos que les correccions de Cortana estiguin instal·lades a l'ordinador, heu de cercar i instal·lar totes les actualitzacions de Windows disponibles. Per fer-ho, heu de:
- Obriu el fitxer Menú d'inici .
- Fer clic a Configuració .
- Fer clic a Actualització i seguretat .
- Feu clic a actualització de Windows al tauler dret.
- Fer clic a Buscar actualitzacions al tauler esquerre.
Tingueu paciència mentre l’ordinador busca a Internet totes les actualitzacions disponibles.
Un cop l'ordinador hagi finalitzat la cerca i hagi generat una llista de totes les actualitzacions disponibles de Windows 10, instal·leu totes les actualitzacions que apareixen a la llista.
Tan bon punt s’hagin instal·lat totes les actualitzacions disponibles, reinicia a l’ordinador i comproveu si el problema s’ha resolt o no.
Solució 2: definiu manualment els nivells de volum del micròfon
Alguns usuaris han tingut sort de solucionar aquest problema configurant manualment els nivells de volum del micròfon. Per fer-ho, heu de:
- Feu clic amb el botó dret al ratolí So a la safata del sistema situada a l'extrem inferior dret de la pantalla.
- Fer clic a Dispositius de gravació al menú que apareix.
- Feu clic amb el botó dret del ratolí al micròfon sobre el qual Cortana no us sent i feu clic Propietats al menú contextual.
- Aneu a Nivells
- Augmenteu el volum a un valor superior (70, 80 o 100 hauria d’anar bé) amb el control lliscant.
- Fer clic a Aplicar i després D'acord .
- Fer clic a Aplicar i després D'acord al So Caixa de diàleg.
- Surt i comproveu si Cortana us pot escoltar ara.
Solució 3: si feu servir un servidor intermediari, desactiveu la configuració del servidor intermediari
Molts usuaris que han patit aquest problema en el passat han informat que només se'ls ha trobat quan utilitzaven un servidor intermediari. Si pateix aquest problema i també utilitzeu un servidor intermediari, desactiveu-lo i si el servidor proxy que utilitzeu era el problema, el problema es solucionarà.
En alguns casos, els equips Windows 10 estan configurats per detectar automàticament un servidor intermediari. Si el vostre equip està configurat per detectar automàticament un servidor intermediari, també heu de desactivar aquesta opció perquè aquesta solució funcioni.
Solució 4: canvieu a un altre micròfon
Si cap de les solucions enumerades i descrites anteriorment no ha aconseguit solucionar aquest problema, només queda una solució que podeu provar: canviar a un micròfon diferent. Pel que sembla, Cortana només té problemes per escoltar la veu dels usuaris en determinats micròfons i, si el micròfon que utilitzeu actualment és un d’ells, canviar a un micròfon diferent hauria de fer la feina. Tot i que canviar a un micròfon completament diferent no és la solució més preferible per a aquest problema, cal destacar que en fer-ho s’ha resolt aquest problema per a un munt d’usuaris de Windows 10 que han tingut experiència directa amb aquest problema en el passat.
3 minuts de lectura
