Solució: un altre ordinador utilitza la impressora

És possible que sigui necessari un permís per accedir a la carpeta següent. Si se us demana, premeu Continua.

5. Un cop a la carpeta, suprimiu tots els fitxers de la carpeta PRINTERS i tanqueu la finestra.
6. Reinicieu l'ordinador i comproveu si la impressora es connecta correctament.

Solució ampliada 1: creació d’un fitxer per lots

Aquest és un fragment ampliat de solució 1. Si la solució us funciona i el problema es repeteix una i altra vegada, podeu crear un fitxer per lots per fer totes les operacions anteriors amb un sol clic. Això us estalviarà temps i no haureu de realitzar tots els passos anteriors la propera vegada que aparegui l’error.

1. Premeu Windows + E per obrir l'Explorador de fitxers i feu clic a Veure i, a continuació, premeu Opcions i seleccioneu Canvieu les opcions de cerca i carpeta .

2. Desmarqueu l'opció ' Amaga les extensions dels tipus de fitxers coneguts ’. Això ens permetrà convertir el fitxer de text en un fitxer per lots que crearem més endavant.

3. Creeu un fitxer de text nou a l'escriptori i introduïu les ordres següents, tal com es mostra a la imatge. Deseu el fitxer de text més endavant.

spooler net stop

net start spooler

sortir

4. Ara canvieu el nom del fitxer substituint ' .txt 'Amb' .un ’. És possible que se us demani una finestra emergent que indiqui el següent. Premeu Sí.

5. Ara, cada cop que feu doble clic a la icona, el servei de cola s'executarà automàticament sense haver de fer res més.

Solució 2: fer un cicle de potència completa

Una altra solució que funciona per a molts usuaris és la potència de l'ordinador, la impressora i el Wi-Fi. El ciclisme de potència és un acte d’apagar completament un dispositiu i tornar-lo a engegar. Els motius del ciclisme de potència inclouen que un dispositiu electrònic reiniciï el conjunt de paràmetres de configuració o es recuperi d’un estat o mòdul que no respongui. També s’utilitza per restablir totes les configuracions de xarxa, ja que es perden totes quan apagueu el dispositiu completament.

Després apagant la impressora, la Wi-Fi i l'ordinador , traieu el cable d'alimentació principal i deixeu-los estar inactius durant un un parell de minuts (~ 5). Passat el temps necessari, connecteu els cables, enceneu els dos dispositius i proveu de connectar-los.

Solució 3: Connexió a la impressora sense “—WS”

Les impressores Canon solen tenir dues impressores llistades en lloc d’una sola impressora. Una és una impressora normal i l’altra té el mateix nom, però al final té un ‘WS’. Si esteu connectat a la impressora ‘WS’, és possible que això causi que la impressora no s’imprimeixi. Hi ha moltes consultes en línia sobre què significa 'WS', la majoria d'elles assenyalant que significa serveis web. A continuació, es mostren exemples dels noms que pot tenir la impressora a la finestra de dispositius:

Impressora Canon MG5300

Impressora WS de la sèrie MG5300 de Canon

Impressora Canon X53 de la sèrie MG5300

Cancel·leu tots els treballs d’impressió i reinicieu el servei de cola com es mostra més amunt. Ara proveu de seleccionar la impressora normal que consisteix només en el model (que no té WS ni XPS). Proveu d'imprimir qualsevol cosa i vegeu si això funciona.

Solució 4: Instal·lació dels controladors més recents per a la impressora

Si totes les solucions anteriors no funcionen, significa que probablement el problema estigui en els controladors instal·lats al dispositiu de la impressora. Els controladors d’impressora obsolets causen problemes de compatibilitat importants i inutilitzen el dispositiu. Heu d’anar al lloc web del fabricant i descarregar els controladors d’impressora més recents disponibles. Assegureu-vos de descarregar els controladors exactes per a la impressora. Podeu cercar el número de model que apareix a la part frontal de la impressora o al quadre.

Nota: Hi ha pocs casos en què un conductor nou no funcioni. En aquest cas, descarregueu una versió anterior del controlador i instal·leu-la utilitzant el mateix mètode que es descriu a continuació.

1. Premeu Windows + R per llançar el fitxer Correr Escriviu “ devmgmt.msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. S’iniciarà el gestor de dispositius de l’ordinador.
2. Navegueu per tot el maquinari, obriu el submenú 'Cues d'impressió', feu clic dret sobre el maquinari de la impressora i seleccioneu ' Actualitza el controlador '.

3. Ara Windows obrirà un quadre de diàleg que us demanarà de quina manera voleu actualitzar el controlador. Seleccioneu la segona opció ( Busqueu el programari del controlador a l’ordinador ) i procedir.

Seleccioneu el fitxer del controlador que heu descarregat mitjançant el botó de navegació quan aparegui i actualitzeu-lo en conseqüència.

4. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol.

Nota: Si actualitzar els controladors directament no produeix cap resultat, considereu desinstal·lar-lo primer i, en lloc d’actualitzar-los, seleccioneu manual o automàtic, feu doble clic al controlador i s’instal·larà automàticament.

Solució 5: Canviar la configuració del temps d'espera de WSD (usuaris avançats)

WSD (serveis web per a dispositius) és un mecanisme de control dissenyat per al descobriment, control i configuració automàtica de dispositius. Es coneix un problema relacionat amb la configuració del temps d'espera del WSD. Podem provar d’ampliar la configuració i veure si això funciona.

Hi ha dues maneres mitjançant les quals podeu canviar la configuració del temps d'espera del WSD. Un és a través de la pàgina web accedint a la IP de la impressora. Heu de canviar la configuració a 10 minuts en lloc de la predeterminada. Deseu els canvis i sortiu. Assegureu-vos de cancel·lar totes les feines pendents abans de fer cap canvi.

Algunes impressores tenen la mateixa configuració present als seus mòduls. Podeu accedir a la configuració en el següent ordre. Tingueu en compte que el mètode pot ser una mica diferent segons el vostre model.

Menú> Configuració> Configuració del dispositiu> Configuració LAN> Altres paràmetres> Configuració WSD> Configuració del temps d'espera> 10 minuts

Deseu els canvis, feu un cicle d’alimentació tal com s’explica a la solució anterior i torneu a imprimir