Solució: s'ha intentat fer referència a un testimoni que no existeix

Alguns usuaris han informat que no poden obrir Explorer.exe després d’actualitzar a Windows 10 o després d’instal·lar una actualització de Windows (molt probablement l’actualització dels creadors d’abril). El missatge d'error que es mostra és: ' Es va intentar fer referència a un testimoni que no existeix ” .

Això no només passa amb el programa Explorer.exe, sinó que també s’informa amb diverses altres utilitats natives de Windows, incloses Barra de tasques, Paperera de reciclatge, MMC (Consola de gestió de Microsoft) .

El que causa l’intent es va fer per referenciar un testimoni que no existeix

Després d’investigar el problema i examinar diversos informes d’usuaris, hem aconseguit crear una llista de possibles culpables que podrien ser els responsables d’aquest problema:

• L'actualització dels creadors d'abril va causar el problema - Aquesta actualització es va publicar amb una incoherència que va corrompre els fitxers de diverses utilitats integrades. El problema encara no s’ha solucionat, de manera que aplicar l’actualització ara no produirà el mateix resultat.
• Fitxers del sistema danyats - Una actualització de Windows inconsistent, una infecció de programari maliciós o una interferència manual poden provocar aquest error si es corrompen una sèrie de fitxers del sistema.

Com es va solucionar l'intent de fer referència a un testimoni que no existeix

Si teniu problemes per resoldre aquest problema concret, aquest article us proporcionarà un conjunt bàsic de passos de resolució de problemes. A continuació teniu un recull de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per eludir o tractar el problema.

Per obtenir els millors resultats, us demanem que comenceu pel primer mètode i que continueu en l'ordre en què es presentin fins que trobeu una solució que sigui eficaç per resoldre el ' s'ha intentat fer referència a un testimoni que no existeix ” error. Anem a començar!

Mètode 1: solucionar els fitxers danyats mitjançant el símbol del sistema

Alguns usuaris que es troben en una situació similar han aconseguit resoldre el problema després d’utilitzar un símbol del sistema elevat per solucionar la corrupció dels fitxers del sistema del registre.

Tingueu en compte que aquest mètode només serà efectiu si el missatge d’error s’activa realment per la corrupció de fitxers. Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar un indicador de comandament elevat per resoldre el missatge ' s'ha intentat fer referència a un testimoni que no existeix ” error:

1. Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu ' cmd ”I premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir una finestra elevada del símbol del sistema. Si el sistema ho demana UAC (control del compte d'usuari) tria Sí .
   
2. Només per assegurar-nos que estem a la ubicació correcta, escriviu l'ordre següent i premeu Entra :

    cd% WINDIR%  System32 

3. Escriviu o enganxeu l'ordre següent i premeu Retorn per tornar a registrar una sèrie de fitxers DLL necessaris que podrien haver-se malmès durant el procés d'actualització:

    per a / f% s a ('dir / b * .dll') feu regsvr32 / s% s 

4. Tanqueu el símbol del sistema elevat i reinicieu l'ordinador. A la propera posada en marxa, comproveu si el problema s’ha resolt obrint el mateix programa d’utilitat que anteriorment activava el missatge d’error.

Si l'error encara no es resol, continueu baixant amb el següent mètode.

Mètode 2: tornar a la versió anterior de Windows

Si el problema no es va resoldre mitjançant el mètode 1, confirmem que el darrer Windows Update que vau instal·lar no el va provocar.

Alguns usuaris han aconseguit resoldre el problema després d'utilitzar el fitxer Opció de recuperació avançada per tornar a la versió anterior de Windows. La majoria d’ells van tornar a aplicar l’actualització al cap d’un temps i no van informar de cap altre problema.

Aquí teniu una guia ràpida per tornar a la versió anterior de Windows:

1. Premeu el botó Començar i feu clic al botó Potència mentre es manté premuda la icona Maj tecla premuda. Continueu mantenint el botó Maj i feu clic a Reinicia . Això indicarà al vostre ordinador que obri el fitxer Opcions avançades de recuperació menú a la propera posada en marxa. Per assegurar-vos que el procediment tingui èxit, manteniu premuda la tecla Maj fins que aparegui el menú a la pantalla.
   
2. Quan aparegui el menú Opcions de recuperació avançada, deixeu anar la tecla Maj i feu clic a Resolució de problemes. Després, vés a Opcions avançades i feu clic a Torneu a la versió anterior de Windows .
3. Un cop finalitzat el procés, espereu a que finalitzi el següent inici i comproveu si l'error s'ha resolt. Si ho era, depèn de vosaltres si voleu tornar a aplicar l’actualització o no.

Si encara es produeix l’error, continueu cap avall amb el següent mètode.

Mètode 3: realitzar una instal·lació de reparació

Si el problema és causat per un dany de fitxers del sistema, és probable que pugueu solucionar-lo mitjançant una instal·lació neta . Però si busqueu una alternativa que no us faci perdre els fitxers i les aplicacions personals, penseu a realitzar una instal·lació de reparació.

Una instal·lació de reparació substituirà únicament els fitxers i dependències de Windows, deixant intactes els fitxers i les aplicacions. Si decidiu continuar amb ella, seguiu la nostra guia pas a pas per instal·lar la reparació ( aquí ).