DbxSvc 'No s'ha pogut connectar amb el controlador'

Si heu comprovat recentment el visor d'esdeveniments, haureu vist un esdeveniment que es produeix diverses vegades als registres d'esdeveniments. Aquest esdeveniment d'error serà així

No s'ha pogut connectar al controlador: -2147024894, tornant-ho a provar en 1000 mil·lisegons¨ ID: 320 (DbxSvc)

Tot i que la majoria dels usuaris reben aquest missatge d'error específic al registre d'esdeveniments, és possible que vegeu una variació d'aquest missatge. També notareu que aquest missatge d'error inundarà el registre d'esdeveniments. Els usuaris han vist centenars i fins i tot milers d’aquests esdeveniments al registre d’esdeveniments. Per tant, tot i que és possible que no vegeu cap error mentre utilitzeu una aplicació, heu d’estar preocupats o, almenys, tenir curiositat per l’origen d’aquest esdeveniment d’error.

Comencem primer per allò que causa el problema. El nom del fitxer que causa tots aquests esdeveniments és dbxsvc.exe i aquest fitxer està relacionat amb Dropbox. L’únic propòsit d’aquest fitxer és instal·lar el controlador Smart Sync de Dropbox. Per tant, si teniu instal·lada l’aplicació Dropbox al vostre sistema, esteu propens a aquest error. Si no sou usuari de Dropbox, aquest fitxer no hauria d’executar-se i, per tant, no hauríeu de veure aquest error. Tot i això, aquest fitxer estarà present al vostre sistema ja que es crea durant el procés d’instal·lació. El problema es produeix quan aquest fitxer intenta connectar el controlador i no pot. El cas és que està dissenyat per no connectar-se. Però el fet que no estigui connectat no vol dir que el vostre programari (Dropbox) no es comporti correctament. Per tant, tècnicament, els esdeveniments del visor d’esdeveniments són benignes i no us heu de preocupar. Windows considera la connexió fallida com un problema i activa el registre d'errors. El motiu pel qual veieu un gran nombre de registres d'errors similars és perquè l'establiment de la connexió es realitza al cap d'1 segon.

Per tant, la conclusió és que no hi ha cap problema amb el vostre PC ni amb l’aplicació Dropbox. Tot funciona com s’esperava. Els registres d’esdeveniments que veieu no tenen res a preocupar. Però, si sou d'aquests usuaris que no suporten aquests registres d'esdeveniments d'error o simplement voleu desfer-vos d'aquests esdeveniments d'error per poder veure altres registres d'esdeveniments, la solució és desactivar o suprimir el servei. Per tant, seguiu cadascun dels mètodes que s’indiquen a continuació i apliqueu la solució més adequada per a vosaltres.

Dropbox ha publicat una solució temporal en les seves versions més recents. Com que veieu molts registres d'errors al visor d'esdeveniments, l'última actualització redueix la freqüència d'establiment de connexions DbxSvc d'una vegada per segon a una per minut. Això no és realment una solució, però reduirà el nombre d'esdeveniments al registre d'esdeveniments. Heu d'iniciar sessió al vostre compte de Dropbox> Aneu a Configuració> Marqueu la casella Inclou-me a les versions anteriors. Això hauria d'actualitzar Dropbox a la versió més recent.

Mètode 1: desinstal·leu Dropbox i suprimiu DbxSvc

Molts usuaris es van enfrontar a aquest problema fins i tot després de desinstal·lar Dropbox dels seus equips. Per tant, això significa que el servei es queda a l'ordinador. Per tant, una solució senzilla és desinstal·lar Dropbox i suprimir el servei DbxSvc.

Nota: Esborrar o desactivar DbxSvc pot provocar problemes en el futur. Com que està relacionat amb Smart Sync, més endavant afrontareu problemes si decidiu obtenir Smart Sync (o qualsevol altra funció que pugui dependre de DbxSvc). Per tant, procediu sota el vostre propi risc.

Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per aturar i suprimir el servei DbxSvc

Premeu Tecla de Windows un cop
Tipus símbol del sistema al Quadre de cerca de Windows

Clic dret símbol del sistema dels resultats de la cerca i seleccioneu Executa com administrador
Tipus sc stop DbxSvc i premeu Entra
Tipus sc elimina DbxSvc i premeu Entra

Això hauria d’aturar i suprimir el servei.

Mètode 2: desactiva el servei

Simplement desactivar dbx_svc també ha resolt el problema per a molta gent. Això és per als usuaris que encara volen conservar Dropbox, però que volen eliminar aquest problema del visor d'esdeveniments.

utilitzeu el telèfon com a càmera web mitjançant usb