Correcció: usbxhci.sys BSOD a Windows 10/11?

La pantalla blava usbxhci.sys sovint es produeix quan els usuaris intenten iniciar el seu sistema amb un o més dispositius externs connectats a l'ordinador. En alguns casos, els ordinadors també es bloquegen quan l'usuari inicia el sistema i, en arrencar, connecta dispositius externs a l'ordinador.

El factor més comú que desencadena aquest problema en particular són els controladors USB corruptes del sistema. En altres casos, també pot ser causat per errors de corrupció dins del sistema o el maquinari és defectuós.

Sigui quina sigui la raó en el vostre cas, a continuació hem enumerat diversos mètodes de resolució de problemes que us ajudaran a solucionar el problema definitivament. Us suggerim que reviseu primer les solucions per determinar la causa de l'error i després procediu amb el mètode més rellevant.

1. Actualitzeu o torneu a instal·lar el controlador USB

Com hem esmentat anteriorment, el problema més comú darrere de la pantalla blava usbxhci.sys és un controlador USB corrupte o obsolet.

La millor manera de solucionar problemes amb els controladors és actualitzar-los a la darrera versió disponible. Si això no funciona, podeu desinstal·lar el controlador i tornar-lo a instal·lar des del lloc web del fabricant des de zero.

Amb aquest mètode, primer actualitzarem el controlador i comprovarem si el problema s'ha resolt. Si l'error persisteix, reinstal·larem el controlador per solucionar el problema.

A continuació s'indica com procedir:

1. Escriviu Gestor de dispositius a la cerca de Windows i feu clic Obert .
2. A la finestra Gestor de dispositius, amplieu el Controlador de bus sèrie universal secció i feu clic amb el botó dret Concentrador arrel USB .
   

   Amplieu la secció USB Root Hub

3. Tria Actualitza el controlador .
   
4. Ara, feu clic a Cerca automàticament controladors i espereu que el sistema cerqui una versió actualitzada del controlador.
5. Seguiu les instruccions a la pantalla per continuar.

Un cop fet, comproveu si encara teniu el problema de la pantalla blava usbxhci.sys. Si ho feu, us recomanem que torneu a instal·lar el controlador.

En aquest cas, seguiu aquests passos:

1. A la finestra del Gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret a Concentrador arrel USB dispositiu i tria Desinstal·la el dispositiu .
2. Llavors, premeu Desinstal·la botó de nou.
   
3. Un cop fet, reinicieu el vostre PC.

En reiniciar, el controlador es tornarà a instal·lar automàticament. També podeu desinstal·lar el controlador USB xHCI Compliant Host Controller si la reinstal·lació del concentrador arrel USB no funciona.

Simplement, torneu a la finestra Gestor de dispositius i amplieu la secció Controlador de bus sèrie universal. Feu clic amb el botó dret a Controlador d'amfitrió compatible amb USB xHCI i feu clic Desinstal·la . Marqueu la casella de Suprimiu el programari del controlador d'aquest dispositiu i feu clic Desinstal·la de nou.

Amb sort, això solucionarà el problema.

2. Utilitzeu la Utilitat de restauració del sistema

També podeu provar de revertir l'estat del sistema quan el sistema funcionava correctament sense la pantalla blava usbxhci.sys. Per aconseguir-ho, utilitzarem la utilitat Restauració del sistema, que crea punts de restauració periòdicament. Els punts de restauració es poden utilitzar per tornar a un estat anterior del sistema.

Tanmateix, si revertiu el vostre sistema, esborraran els canvis que hàgiu fet des que es va fer el punt de restauració que heu seleccionat.

Seguiu aquests passos per continuar:

1. Escriviu Panell de control a l'àrea de cerca de la barra de tasques i feu clic Obert .
2. Buscar Recuperació al Tauler de control i seleccioneu Crear una restauració del sistema > Restauració del sistema .
   

   Feu clic al botó Restaurar sistema

3. Feu clic Pròxim .
4. Veureu una llista de punts de restauració creats al vostre sistema a la finestra següent. Trieu-ne un, preferiblement el més recent i feu clic Pròxim .
   

   Desplegueu una operació de restauració del sistema

5. Espereu que finalitzi el procés i comproveu si el problema s'ha resolt.

3. Executeu les exploracions del sistema

Els usuaris de Windows sovint experimenten errors com la pantalla blava usbxhci.sys a causa d'errors genèrics o virus dins del sistema. La majoria de les vegades, però, es poden resoldre mitjançant les utilitats de resolució de problemes integrades amb les quals Microsoft ha equipat Windows.

Utilitzarem les utilitats SFC i DISM mitjançant el símbol del sistema per solucionar aquest error. El verificador de fitxers del sistema comprova el sistema per detectar qualsevol fitxer amb integritat compromesa i substitueix els defectuosos amb els seus homòlegs saludables. L'eina DISM, d'altra banda, és més potent que el Comprovador de fitxers del sistema i repara les imatges corruptes del sistema.

A continuació, es mostra com podeu executar aquestes eines:

1. Per iniciar el símbol del sistema amb privilegis administratius, escriviu cmd a la barra de cerca i feu clic Executa com administrador .
2. Dins de la finestra del símbol del sistema, escriviu l'ordre esmentada a continuació i premeu Entra per executar-lo.
   

   sfc /scannow

   Executeu l'ordre SFC

3. Espereu que finalitzi el procés i reinicieu l'ordinador.
4. En reiniciar, inicieu el símbol del sistema com a administrador una vegada més i executeu l'ordre DISM.
   

   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Restaura la salut del sistema amb l'ordre DISM

5. Ara, reinicieu el vostre PC i comproveu si el problema de la pantalla blava usbxhci.sys està resolt.

4. Reinicieu l'ordinador

Com a últim recurs, si els mètodes de resolució de problemes indicats anteriorment no han ajudat, podeu provar de restablir el vostre ordinador.

El mètode us permet conservar els vostres fitxers o eliminar-los tots. Si trieu suprimir els vostres fitxers, el vostre sistema tornarà al seu estat predeterminat. Us suggerim que copieu els vostres fitxers importants en un altre lloc i continueu amb la segona opció.

D'aquesta manera, l'error s'eliminarà completament.

A continuació s'explica com restablir el vostre Windows:

1. Premeu el botó Guanyar + I claus per obrir l'aplicació Configuració.
2. Tria Sistema des del panell esquerre.
3. Fer clic a Recuperació .
4. Aneu a la secció Opcions de recuperació i feu clic a Restableix el PC botó.

   Feu clic al botó Restableix l'ordinador

5. Seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés.

Tant de bo, fer un restabliment del sistema solucionarà el problema de la pantalla blava usbxhci.sys d'una vegada per totes.

Tanmateix, si encara no voleu continuar amb un restabliment, podeu contactar amb l'assistència de Microsoft i informar-los del problema. Us ajudaran a identificar la causa de l'error i, a continuació, us suggeriran una solució rellevant que s'espera que solucioni el problema d'una vegada per totes.