Correcció: error de 'carregant la vostra comanda' a Epic Games Launcher

Quan intenten comprar jocs a l'Epic Games Store, molts jugadors han informat que sovint es queden completament encallats a la pantalla on diu 'S'està carregant la comanda...'.

Com arreglar Epic Games Launcher bloquejat en carregar la vostra comanda

Aquest error impedeix que els jugadors puguin comprar el joc. I, per desgràcia, encara no s'ha arreglat. Però la bona notícia és que solucionar aquest error és bastant fàcil.

Abans d'endinsar-nos en les solucions, analitzem totes les possibles causes per què la vostra Epic Games Store s'ha quedat encallat a la pantalla 'S'està carregant la vostra comanda...'.

• Connexió a Internet feble: Sempre que trobeu un error de connectivitat, comproveu la vostra connexió a Internet abans de provar altres solucions. Una connexió a Internet feble o inestable sol ser la causa principal dels problemes de connectivitat.
• Problema amb el servidor d'Epic Games: Si hi ha un gran llançament gratuït a Epic Store, centenars de milers de persones intentaran reclamar el joc simultàniament. Això pot provocar problemes amb el servidor, cosa que pot impedir que la gent pugui reclamar jocs.
• Memòria cau web d'Epic Games Store : La carpeta Web Cache a la ubicació d'instal·lació d'Epic Games Launcher es pot omplir de brossa amb el pas del temps, provocant errors a la botiga.
• Llançador d'Epic Games obsolet: Una versió obsoleta de l'Epic Games Launcher pot causar problemes amb les descàrregues i les compres.
• El joc no està disponible a la teva regió : alguns jocs estan bloquejats per regió, de manera que només hi tenen accés persones de determinades regions. Aquesta pot ser una de les raons per les quals la botiga es queda bloquejada a la pantalla 'S'està carregant la comanda...' per a algunes persones.
• Broken Epic Games Launcher: Se sap que el llançador d'Epic Games té un error, de manera que fer una reinstal·lació ràpida del llançador pot solucionar aquest problema.
• Problema del servidor DNS : Si utilitzeu la configuració automàtica del servidor DNS a Windows, pot causar problemes de connectivitat, motiu pel qual no podeu comprar el joc a Epic Games Store.

1. Espereu un temps

Si esteu provant de comprar un joc a través de l'Epic Games Store, però es continua bloquejant a la pantalla 'Càrrega la vostra comanda...', pot ser que només sigui un problema de connectivitat.

I cada vegada que us trobeu amb aquest problema de connectivitat mentre utilitzeu un servei en línia, el primer pas per resoldre els problemes és esperar una estona.

És possible que els servidors de Epic Game Stores tinguin una càrrega pesada, cosa que els pot alentir. Si això passa, els servidors trigaran molt de temps a processar la vostra comanda.

Per tant, si us trobeu amb aquest problema, haureu de tenir paciència i esperar una estona abans d'intentar resoldre qualsevol problema.

Quan la botiga quedi bloquejada a la pantalla 'S'està carregant la comanda...', espereu almenys 5-10 minuts abans de sortir de la botiga. Hi ha una gran probabilitat que la comanda es carregui si espereu un temps.

2. Comproveu la vostra connexió a Internet

De vegades, les nostres connexions a Internet poden arribar a ser lentes i/o inestables per diversos motius. Per tant, abans de seguir endavant i provar les solucions que hem enumerat a continuació, assegureu-vos de comprovar l'estat de la vostra pròpia connexió a Internet.

Per fer-ho, proveu d'utilitzar una prova de velocitat d'Internet en línia. Si la prova mostra que la vostra Internet és molt lenta, comproveu si esteu baixant algun programa o reproduïu un vídeo d'alta qualitat en segon pla.

Si no n'hi ha, comproveu si algú més està baixant o transmetent alguna cosa en un dispositiu connectat a la vostra xarxa.

Posa en pausa totes les descàrregues i reproduccions i, a continuació, connecta el teu sistema al teu encaminador mitjançant un Cable Ethernet per obtenir la connexió a Internet més estable.

Si això encara no resol el problema, proveu de reiniciar l'encaminador. Apagueu l'encaminador, espereu un minut i torneu-lo a engegar.

Si aquest mètode també falla, el següent pas és canviar a una nova connexió a Internet. Podeu connectar-vos a les vostres dades mòbils si no en teniu disponible. Això es pot fer utilitzant el hotspot funció del vostre telèfon.

Per connectar el vostre ordinador a les vostres dades mòbils, seguiu els passos que us indiquem a continuació:

1. Enceneu el Wifi funció al vostre ordinador/ordinador portàtil.
2. Activa Dades mòbils al teu telèfon.
3. Habiliteu el Hotspot funció del vostre telèfon.

   Habilitació del punt d'accés mòbil

4. Obriu la llista de Wifi al vostre ordinador/ordinador portàtil i connecteu-vos al vostre telèfon.

   Connexió a dades mòbils

Un cop us hàgiu connectat a les vostres dades mòbils, desconnecteu-vos de la vostra altra connexió a Internet.

Ara, obriu l'Epic Games Store i proveu de comprar el joc. Si encara us quedeu bloquejat a la pantalla 'S'està carregant la vostra comanda...', no us preocupeu, ja que a continuació us oferim moltes més solucions.

3. Comproveu l'estat dels servidors Epic Store

Cada vegada que un joc popular surt de manera gratuïta a la botiga Epic Games, centenars de milers de persones s'afanyen a desar el joc a la seva biblioteca, sobretot si el joc només és gratuït durant un període de temps limitat.

Cada vegada que això passa, es posa una càrrega enorme als servidors d'Epic Game Store. I quan els servidors es sobrecarreguen, tenen problemes i fins i tot poden baixar temporalment.

Per tant, una altra cosa que cal comprovar abans de resoldre problemes amb el llançador d'Epic Games és l'estat dels servidors de la botiga Epic. Cerqueu en línia per veure si algú més està tenint el mateix problema que tu.

Si trobeu moltes persones que es queixen en línia del mateix problema que teniu, vol dir que el problema no és de la vostra part.

I en aquest cas, tot el que podeu fer per solucionar el problema és esperar. És probable que no haureu d'esperar molt, ja que els servidors solen arreglar-se ràpidament.

4. Suprimiu la carpeta Webcache

A la carpeta d'instal·lació d'Epic Games Launcher, hi ha una carpeta anomenada 'caché web'. En aquesta carpeta, Epic Games Launcher emmagatzema dades que caldrà utilitzar més tard. Això proporciona al llançador un accés ràpid a les dades, cosa que li permet carregar-les molt ràpidament.

Tanmateix, sembla que hi ha algun tipus d'error amb aquesta carpeta, ja que molts usuaris en línia han informat que la carpeta webcache és la causa principal de l'error 'Càrrega la vostra comanda...'.

Per tant, hi ha una probabilitat molt alta que la supressió de la carpeta de la memòria cau web de la ubicació del fitxer d'Epic Games Launcher solucioni aquest error.

Seguiu els passos que us indiquem a continuació per esborrar la memòria cau web de l'Epic Games Launcher:

1. Tanqueu completament l'Epic Games Launcher.
2. Premeu la tecla Windows + R simultàniament per obrir el quadre de diàleg Executar.
3. Tipus %localappdata% i premeu enter.

   Obrint la carpeta Local AppData

4. Obriu el EpicGames Launcher carpeta.

   Obrint la carpeta EpicGamesLauncher

5. Obriu el Desat carpeta.

   Obrint la carpeta Desada

6. Eliminar tots webcache carpetes.

   Esborrant la memòria cau web

Un cop suprimides les carpetes de la memòria cau web, obriu l'Epic Games Launcher i torneu a provar de comprar el joc. Ara la vostra comanda no hauria de tenir problemes per carregar-se.

Però si la vostra compra continua congelant-se a la pantalla 'S'està carregant la vostra comanda...', proveu d'utilitzar les solucions que hem enumerat a continuació.

5. Actualitza el teu Epic Games Launcher

Epic Games publica actualitzacions per al seu Epic Games Launcher amb força freqüència. I com amb qualsevol programa, si no actualitzeu el llançador d'Epic Games amb freqüència, és probable que tingueu molts problemes.

Aquests problemes solen ser problemes amb el llançament i la descàrrega de jocs, però també poden afectar el procés de compra de jocs a la botiga.

Així que assegureu-vos d'actualitzar el vostre Epic Games Launcher regularment. Per fer-ho, seguiu els passos que us indiquem a continuació:

1. Obriu l'Epic Games Launcher.
2. Feu clic a la vostra icona de perfil a la cantonada superior dreta de la finestra.
3. Fer clic a Configuració.
   

   Obrint la configuració del llançador d'Epic Games

4. A veure si hi ha un 'Reiniciar i actualitzar' opció.

   S'està actualitzant el llançador d'Epic Games

Si hi ha una opció de reinici i actualització, feu-hi clic i el llançador començarà a actualitzar-se.

Si no veieu cap opció de reinici i actualització, el vostre llançador d'Epic Games està actualitzat i no hi ha actualitzacions disponibles. En aquest cas, continueu amb les solucions que hem enumerat a continuació.

6. Compra el joc amb una VPN

De vegades, alguns jocs més nous només estan disponibles en regions específiques. Per tant, si no viviu dins d'aquesta regió, el joc no apareixerà a la vostra botiga o la vostra comanda per al joc no passarà.

Però hi ha una manera fàcil d'evitar això. Simplement podeu utilitzar a VPN (Xarxa privada virtual) per canviar la teva ubicació artificialment, fent-li enganyar la botiga perquè pensi que estàs present en una altra regió on el joc està disponible.

Hi ha moltes VPN disponibles en línia, de manera que triar-ne una que funcioni pot ser molt difícil. Si necessiteu ajuda per triar la millor VPN, consulteu la nostra millor llista de VPN per a jocs .

Un cop hàgiu descarregat qualsevol de les VPN de la nostra llista, obriu-la i connecteu-vos a un servidor dels EUA, Alemanya o Canadà.

Abans de connectar-vos a la VPN, assegureu-vos de sortir de l'Epic Games Launcher. I un cop connectada la VPN, obriu Epic Games Store i proveu de comprar el joc ara. Ara s'hauria de passar la teva comanda.

7. Netegeu el DNS

DNS (Domain Name System) és un sistema que converteix un nom de domini en una adreça IP, la qual cosa us permet accedir a diferents llocs web.

Windows desa aquestes adreces IP com a memòria cau. Aquesta memòria cau es continua acumulant a mesura que continueu navegant per Internet. I si hi ha una acumulació prou gran d'aquesta memòria cau, pot causar problemes com ara errors de connectivitat.

Per tant, una possible solució a l'error 'Càrrega de la comanda...' de la botiga Epic seria esborrar aquesta memòria cau netejar el vostre DNS .

Esborrar el vostre DNS és més fàcil del que sembla. Seguiu els passos que us indiquem a continuació per netejar el vostre DNS:

1. Premeu la tecla de Windows, escriviu cmd, i entreu per obrir el símbol del sistema.

   Obrint el símbol del sistema

2. A l'indicador d'ordres, escriviu l'ordre següent.

   ipconfig /flushdns

3. Premeu Intro per netejar el vostre DNS.

   Esborrar el DNS

Després d'entrar, apareixerà un missatge al símbol del sistema, que us indicarà que heu esborrat correctament el vostre DNS.

El DNS s'ha esborrat correctament

8. Torneu a instal·lar l'Epic Games Launcher

Una altra manera ràpida de resoldre aquest error és provar de reinstal·lar l'Epic Games Launcher. En comparació amb el seu homòleg més reeixit, Steam, se sap que l'Epic Games Launcher és bastant lent i amb errors.

Per tant, la causa de l'error 'Càrrega la teva comanda...' pot ser només el propi Epic Games Launcher. Si les solucions anteriors no us han funcionat, proveu de tornar a instal·lar l'Epic Games Launcher seguint els passos que s'indiquen a continuació:

1. Premeu la tecla de la finestra i cerqueu Configuració.
   

   Obrint Configuració

2. Seleccioneu Aplicacions.
   

   Obrint el menú d'aplicacions

3. Cerqueu 'Epic Games Launcher' a la barra de cerca.
4. Feu clic a Epic Games Launcher i desinstal·lar.

   Desinstal·lació d'Epic Games Launcher

Després de desinstal·lar l'Epic Games Launcher, aneu a el seu lloc oficial i tornar-lo a descarregar.

Completa el procés d'instal·lació, inicia sessió al teu compte i torna a provar de comprar el joc.

9. Canvieu el vostre servidor DNS

El servidor DNS que utilitzeu de vegades pot afectar la vostra velocitat de connexió a Internet. Per tant, sempre hauríeu de configurar el servidor DNS del vostre dispositiu a l'òptim en lloc de deixar que Windows decideixi quin servidor utilitzar.

El servidor DNS més òptim per als jocs és el servidor DNS de Google. Per canviar al servidor DNS de Google, seguiu els passos que us indiquem a continuació:

1. Premeu la tecla de Windows, escriviu Configuració, i premeu enter.

   Obrint Configuració

2. Seleccioneu el Xarxa & Internet categoria.

   Obrint la configuració de la xarxa i d'Internet

3. Seleccioneu 'Canvia les opcions de l'adaptador'.
   

   Obertura d'opcions de l'adaptador

4. Feu clic amb el botó dret a la xarxa a la qual esteu connectat i feu-hi clic Propietats.
   

   Obertura de propietats de la xarxa

5. Feu clic amb l'esquerra Protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4) a la llista d'opcions.
6. Fer clic a Propietats.
   

   Obertura d'opcions de protocol d'Internet

7. Seleccioneu 'Utilitza les següents adreces de servidor DNS:'
8. Tipus 8.8.8.8 a l'opció Servidor DNS preferit.
9. Tipus 8.8.4.4 a l'opció Servidor DNS alternatiu.

   Canvi del servidor DNS

10. Feu clic a D'acord.
11. Reinicieu el vostre ordinador.

Ara heu canviat al servidor DNS de Google. Proveu d'obrir l'Epic Games Store ara i feu la vostra compra. És probable que l'error desaparegui.