De vegades, Windows 10 i 11 mostren una icona de Windows Defender a la safata del sistema amb un senyal d'advertència groc que indica 'Acció recomanada'. Quan els usuaris fan clic a la icona, no veuen cap problema que pugui necessitar atenció a l'aplicació de seguretat de Windows.
En alguns casos, el sistema llança automàticament l'aplicació Windows Store en fer clic a la icona, que no mostra cap resultat per a Windows Defender.
Anem directament a les correccions.
1. Instal·leu les actualitzacions pendents
Abans de passar cap a mètodes complicats de resolució de problemes, us recomanem que instal·leu les actualitzacions del sistema pendents. És possible que us trobeu amb el problema d'avís recomanat per accions simplement perquè no heu instal·lat les actualitzacions recents de protecció contra amenaces i del sistema.
Aquí és com podeu procedir:
- Premeu el botó Guanyar + I claus junts per obrir la configuració de Windows.
- Tria actualització de Windows des del menú contextual.
- Al panell dret, feu clic a Buscar actualitzacions i espereu que Windows mostri les actualitzacions pendents que puguin necessitar instal·lació.
Feu clic al botó Cerca actualitzacions
- Instal·leu les actualitzacions pendents una per una.
Un cop hàgiu instal·lat les actualitzacions pendents a l'aplicació Configuració, és hora d'instal·lar les actualitzacions de seguretat pendents que puguin estar disponibles.
- Feu clic a Icona de Windows Defender a la safata del sistema per iniciar l'aplicació de seguretat de Windows. Si no s'inicia d'aquesta manera, podeu escriure Windows Security a l'àrea de cerca de la barra de tasques i fer clic Obert .
- Trieu Protecció contra virus i amenaces al panell esquerre de la finestra Seguretat de Windows.
Feu clic a la configuració de protecció de virus i amenaces
- Desplaceu-vos cap avall cap a la part dreta de la finestra i aneu cap a Protecció contra virus i amenaces actualitzacions secció.
- Feu clic a Actualitzacions de protecció hiperenllaç.
Feu clic a l'hiperenllaç Actualitzacions de protecció
- A la finestra següent, premeu el botó Buscar actualitzacions botó.
Comproveu les actualitzacions de seguretat disponibles
- Si s'identifiquen actualitzacions, instal·leu-les una per una.
- Finalment, reinicieu l'ordinador i comproveu si s'ha resolt el problema d'avís recomanat.
També podeu enviar actualitzacions al vostre sistema. Si voleu activar una actualització manualment, seguiu els passos següents. Tingueu en compte que aquest mètode també esborrarà la memòria cau actual:
- Escriviu cmd a l'àrea de cerca de la barra de tasques i trieu Executa com administrador des del menú contextual.
- Feu clic Sí a l'indicador del compte d'usuari.
- A la finestra del símbol del sistema, escriviu les ordres esmentades a continuació una per una i premeu Intro després de cadascuna per executar-les:
cd %ProgramFiles%\Windows Defender MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures MpCmdRun.exe -SignatureUpdate
Executeu les ordres introduïdes
- Un cop fet, tanqueu el símbol del sistema i reinicieu el vostre PC. En reiniciar, comproveu si el problema s'ha resolt.
2. Actualitzeu les accions del Firewall de Windows Defender
Si trobeu un problema a causa d'una fallada a l'aplicació, actualitzar-la us hauria de solucionar el problema. Seguiu els passos següents per continuar amb aquest mètode:
- Escriviu Seguretat de Windows a la cerca de Windows i feu clic Obert .
- A la finestra següent, feu clic a Tallafoc i protecció de xarxa des del panell esquerre.
Feu clic a l'opció Tallafoc i protecció de xarxa
- Feu clic a Configuració avançada hiperenllaç a la pantalla següent.
Inicieu l'opció Configuració avançada
- Premeu Sí al missatge de control del compte d'usuari que apareix per confirmar l'acció.
- Ara hauríeu de ser dirigit al tallafocs de Windows Defender amb seguretat avançada. Dirigiu-vos a la Panell d'accions a la part dreta de la finestra i feu clic a Botó d'actualització situat allà.
Actualitzeu el tallafocs de Defender
Això és! Ja no hauríeu de veure el signe d'exclamació groc amb el codi Acció necessària. Tanmateix, si encara us trobeu amb el problema, aneu al següent mètode.
3. Utilitzeu un programa de seguretat de tercers
En alguns casos, el signe d'exclamació groc a la icona de Windows Defender que indica l'acció recomanada és perquè hi ha un problema de seguretat dins del sistema que el tallafocs de Defender no pot resoldre.
Si aquest escenari s'aplica a vostè, utilitzar un programa de seguretat de tercers per escanejar el sistema per detectar problemes és la millor manera de procedir.
Ja tenim una guia sobre el millors programes antivirus que comproveu per obtenir assistència professional en aquest sentit.
4. Reinicieu l'aplicació de seguretat
També podeu restablir l'aplicació de seguretat per corregir qualsevol error de corrupció que pugui estar causant l'error d'advertència recomanat per l'acció. En aquest mètode, utilitzarem Windows Powershell per continuar.
En restablir l'aplicació, l'aplicació es revertirà al seu estat predeterminat original. Com que l'aplicació de seguretat no funciona com les altres aplicacions com Mail, Calendar i Microsoft Store, el restabliment no provocarà cap canvi important amb els quals tingueu problemes.
A continuació s'explica com restablir l'aplicació:
- Feu clic amb el botó dret a la icona de Windows a la barra de tasques i trieu Powershell (administrador) . Si sou un usuari de Windows 11, trieu Terminal de Windows (administrador) des del menú contextual.
- Alternativament, podeu escriure Powershell a la cerca de Windows i fer clic a Executa com administrador .
- Feu clic Sí al indicador Control del compte d'usuari.
- A la finestra següent, escriviu l'ordre esmentada a continuació i feu clic Entra per executar-lo:
Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
Restableix l'aplicació
- Un cop executada l'ordre, reinicieu el vostre PC i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si això no soluciona el problema d'avís recomanat per accions, us recomanem que us poseu en contacte amb l'equip d'assistència oficial de Microsoft. Podeu informar-los del problema. Podran ajudar-vos a identificar la causa exacta del problema. A continuació, us suggeriran una solució rellevant que podeu aplicar.
