Pot haver-hi moltes raons per les quals es desactiva el vostre compte a Discord; És probable que el compte s'hagi desactivat per error. Si creieu que aquest és el cas, hi ha algunes maneres d'intentar activar el vostre compte de Discord.
Com arreglar el compte desactivat a Discord
Diferència entre el compte de Discord desactivat i prohibit
Una diferència que heu d'entendre entre un compte desactivat i un de prohibit és que un compte desactivat només s'ha desactivat temporalment i es pot recuperar. Pots apel·lar a Discord; si creuen que la vostra apel·lació és vàlida, recuperareu el vostre compte.
Tanmateix, una prohibició pot ser de tres tipus. Discord us pot prohibir temporalment durant un temps. O podeu desactivar el vostre compte i després suprimir-lo. Això es coneix com a cancel·lació del compte. Això us permet crear un compte nou al mateix correu electrònic. Però no podeu recuperar la informació del compte antic.
Una prohibició permanent significa que el vostre compte s'ha cancel·lat i el vostre número de telèfon i adreça IP s'han inclòs a la llista negra. Això impedeix que un usuari faci servir Discord de per vida. El compte no es pot recuperar en aquest cas.
1. Llegeix les directrius de la comunitat de Discord
El primer que heu de fer abans de contactar amb l'assistència de Discord és llegir les directrius de la comunitat de Discord. Això respondrà a les consultes habituals sobre per què s'ha desactivat el compte.
Seguiu les directrius de Discord
Un dels motius més habituals pels quals Discord ha prohibit el vostre compte és la vostra edat. Tots els usuaris de la plataforma Discord han de tenir com a mínim 18 anys. Un altre motiu habitual és que el vostre compte no tenia una adreça de correu electrònic vàlida. Recordeu sempre triar una adreça de correu electrònic vàlida quan us registreu a Discord.
Altres motius inclouen un comportament inadequat que va en contra de les directrius de la comunitat. Si el vostre compte s'ha desactivat, probablement heu rebut un correu electrònic que descriu la situació. Recordeu que la llista de directrius no és exhaustiva. La discordia també pot penalitzar un comportament inadequat no esmentat a les directrius.
Si encara creieu que el vostre compte s'ha desactivat sense cap motiu, hi ha diverses maneres de recuperar-lo.
2. Ompliu un formulari d'apel·lació
La forma més professional de contactar amb Discord Support és omplir el formulari d'apel·lació. Podeu trobar aquest formulari d'apel·lació al seu lloc web oficial.
2.1 Envieu una sol·licitud
- Visita el Envieu una pàgina de sol·licitud .
- A la secció 'En què us podem ajudar', feu clic sobre Confiança i seguretat. Haureu creat un nou identificador de bitllet d'assistència. Anoteu aquest identificador, ja que és possible que el necessiteu més endavant.
Seguiu els passos per enviar una sol·licitud d'assistència a Discord.
- La següent secció us demanarà el vostre correu electrònic. Només entrar el correu electrònic que us heu registrat amb el vostre Discord. Si no heu registrat una adreça de correu electrònic amb Discord, introduïu un correu electrònic actiu al qual tingueu accés.
- Sota l'opció 'Escriviu una pregunta?' secció, triar l'opció 'Apel·lacions, actualització d'edat, altres preguntes'.
- Pròxim, triar l'opció 'Apel·lar una acció feta al meu compte o bot'. Això hauria d'obrir un altre menú desplegable amb la pregunta 'Què t'agradaria apel·lar?'
- En aquest desplegable, feu clic obre 'Una acció feta al meu compte'. opció.
2.2 Marqueu les caselles de verificació
- Veureu quatre caselles de selecció. La primera casella de selecció us demana que llegiu la informació que es presenta a continuació.
Marqueu totes les caselles per continuar, sempre que la informació us correspongui
- La segona casella de selecció us demana que assegureu-vos que no hagin desactivat el vostre compte per ser menor d'edat.
- La tercera casella de selecció us demana que llegiu les directrius de la comunitat i les condicions del servei. Això és important. Si heu pres mesures contra les polítiques de Discord, us serà més difícil recuperar el vostre compte.
- La quarta casella de selecció requereix que declareu que l'adreça de correu electrònic que heu introduït al pas 3 és la mateixa registrada amb el vostre compte de Discord. Assegureu-vos que el correu electrònic és correcte i comprovar aquesta caixa. Marqueu aquesta casella si us heu registrat amb un telèfon i no amb un correu electrònic. Haureu de marcar les quatre caselles de selecció per continuar.
- Finalment, afegiu el vostre número de telèfon a la secció 'Número de telèfon (opcional)'. Incloure el signe més i el codi del país. Això només és necessari si us heu registrat mitjançant un número de telèfon.
2.3 Escriu una descripció
- Necessitaràs escriure una línia d'assumpte al quadre Assumpte. Tu pots escriure qualsevol altra cosa de l'assumpte que sigui curta i concreta.
Escriu l'assumpte de la manera més concisa possible i descriu la teva situació amb un fitxer adjunt opcional
- Al quadre Descripció, descriure el problema, esmentant el vostre nom d'usuari i l'etiqueta de Discord.
- A la secció 'Fixos adjunts (opcional)', adjuntar qualsevol captura de pantalla que pugui demostrar que la desactivació va ser errònia.
- Finalment, feu clic a Envia per enviar el formulari d'apel·lació. Hauríeu de rebre una resposta en uns dies a través del correu electrònic que heu introduït al formulari. Cooperar amb ells i proporcionar-los qualsevol informació que necessitin.
3. Envieu un correu electrònic a Discord
Envieu un correu electrònic a Discord descrivint la situació amb proves adjuntes
Per recuperar el vostre compte de Discord desactivat, poseu-vos en contacte amb Discord mitjançant el seu correu electrònic oficial . Si t'han enviat un correu electrònic destacant per què han desactivat el teu compte, pots refutar-ho en aquest correu electrònic. Assegureu-vos de descriure la situació i aportar qualsevol prova si cal. El personal de Discord pot restaurar el vostre compte amb un avís, suspendre'l durant uns dies o no restaurar-lo en absolut.
4. Contacta Discord a través de Facebook
Un altre maneig de xarxes socials que podeu provar és el pàgina oficial de Facebook de Discord . Pots trobar un botó de missatge a la part inferior de la pantalla. Tot el que heu de fer és fer clic a aquest botó i enviar-los un missatge. Recordeu que Discord Support no té manera de saber quin compte han prohibit.
Contacta amb Discord a la seva pàgina oficial de Facebook
Així que assegureu-vos de proporcionar la vostra adreça de correu electrònic, nom d'usuari, etiqueta de Discord i qualsevol altra informació que us demani. Assegureu-vos que només proporcioneu l'adreça de correu electrònic registrada amb el compte desactivat. Esmenta per què s'ha desactivat el teu compte o, si no ho saps, demana el motiu. A continuació, expliqueu-los la situació i proporcioneu qualsevol prova vàlida.
5. Utilitzeu Twitter per enviar un missatge
Sempre pots utilitzar Maneig oficial de Twitter de Discord per enviar-los un missatge directe. Assegureu-vos d'incloure tots els detalls de per què es va desactivar el vostre compte i per què creieu que això és erroni. Assegureu-vos d'incloure el correu electrònic registrat amb el compte que han desactivat. A més, mencioneu el nom d'usuari i l'etiqueta Discord juntament amb si teniu cap bitllet de suport obert.
Contacta amb Discord al seu Twitter oficial
També podeu publicar una piulada dirigida a ells, però assegureu-vos de fer-ho amb respecte. Recordeu que és poc probable que el personal d'assistència de Discord respongui als emissors de correu brossa. Així que envieu un missatge i espereu una resposta. Si no rebeu resposta, poseu-vos en contacte amb ells per altres mitjans.
6. Contacta Discord a Reddit:
També podeu provar de contactar amb els moderadors de la subreddit oficial de Discord .
- El primer que has de fer és fer-ho fer un compte de Reddit. Ho necessitareu més endavant quan envieu missatges als moderadors.
- Anar a el subreddit de Discord i mira per a la barra lateral del costat dret. Veureu una mica d'informació. Però el que voleu trobar és la secció de moderadors.
- En aquesta secció, hauríeu de veure un botó 'Envia un missatge als mods' i una llista de moderadors. No envieu missatges directament als moderadors. En canvi, feu clic el botó 'Envia un missatge als mods' per enviar un missatge oficial. No veuràs la llista de moderadors ni el botó si no has iniciat sessió. Tampoc el veuràs si els moderadors t'han prohibit de la comunitat per qualsevol motiu.
Feu clic a Missatge als mods
- Us portarà a una interfície independent per enviar missatges. Hi haurà un camp 'a' que s'emplenarà prèviament amb '/r/discordapp'. No ho canvieu.
Descriu la teva situació
- Al camp 'assumpte', seleccionar 'Un altre'. Omplir traieu l'assumpte amb un tema breu que vagi directament al punt.
- Al camp 'missatge', tipus el teu missatge. Descriu la vostra situació tan clarament com pugueu, esmentant el nom d'usuari, l'adreça de correu electrònic registrada i l'etiqueta de Discord. Descriu per què el vostre compte està desactivat (o demaneu-ne un motiu si no ho sabeu). I proporcionar qualsevol informació per demostrar per què han desactivat incorrectament el vostre compte.
- Finalment, feu clic el botó 'ENVIAR' per enviar el missatge. La resposta hauria d'arribar en uns quants dies als vostres missatges de Reddit. Assegureu-vos de tenir notificacions dels missatges de Reddit i cooperar amb el personal d'assistència.
7. Contacta Discord a través d'Instagram
Utilitzeu Instagram per contactar amb Discord
Instagram és una manera fantàstica de posar-se en contacte amb el suport de Discord. Podeu posar-vos en contacte amb el suport de Discord a través del seu compte oficial d'Instagram . Per a això, necessitareu un compte d'Instagram. Fes-ne un si encara no en tens. A continuació, poseu-vos en contacte amb ells mitjançant la funció de missatge directe.
Ressalteu el problema, l'adreça de correu electrònic del compte i el nom d'usuari i l'etiqueta. Assegureu-vos de donar tants detalls com sigui possible i mencionar per què creieu que han desactivat el vostre compte. Haureu de coordinar-vos amb el suport de Discord i donar-los la informació necessària. No els envieu correu brossa, ja que probablement es salten els missatges directes que els molesten constantment.
