El 0x87E00064 Codi d'error es produeix a Xbox One en intentar instal·lar un joc o una aplicació nova a través de Microsoft Store o des de suports físics. En la majoria dels casos documentats, s’informa que aquest error es produeix quan els usuaris intenten instal·lar el mateix joc tant des de Microsoft Store com des del disc del joc.
Codi d'error de Xbox One 0x87E00064
Resulta que hi ha diverses causes que poden acabar desencadenant el 0x87E00064 codi d'error:
- Carpeta temporal malmesa - Al final, és possible que us trobeu amb aquest codi d'error a causa d'una sèrie de fitxers temporals danyats que ha deixat una actualització de firmware. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema mitjançant un procediment de ciclisme de potència.
- Memòria cau de Blu-Ray malmesa - Si només veieu aquest codi d'error mentre intenteu instal·lar un joc des d'un disc de joc físic, és probable que tingueu en compte Blu-Ray incoherència de l'aplicació o un fitxer malmès que actualment s'emmagatzema a la memòria cau persistent de Blu-Ray. En aquest cas, esborrar la memòria cau persistent i desinstal·lar l'aplicació Blu-ray us permetrà solucionar el problema.
- Inconsistència del firmware - En determinades circumstàncies, també és possible que tingueu en compte una incoherència del firmware que acabi afectant la instal·lació de nous títols de jocs des dels discs de jocs. En aquest cas, hauríeu de poder solucionar el problema netejant tots els fitxers de firmware.
- Problema de disc o unitat òptica defectuós - si no us funciona cap correcció orientada al maquinari, hauríeu de començar a considerar que és possible que tingueu problemes amb un DVD de joc dolent o amb una unitat òptica que comenci a fallar. En aquest cas, proveu de posar en mans un joc diferent per repetir la instal·lació o envieu la consola a investigacions per veure si unitat òptica està fallant.
Mètode 1: Realització d'un procediment de ciclisme elèctric
Alguns usuaris afectats que anteriorment es trobaven amb el fitxer 0x87E00064 Codi d'error han confirmat que el problema es va resoldre finalment després de realitzar un procediment de ciclisme de potència per esborrar qualsevol problema de firmware o incoherència del fitxer temporal que pogués causar aquest comportament.
El que fa essencialment aquesta operació és esborrar la carpeta temporal i esborrar els condensadors de potència. Això acaba solucionant la majoria d’instàncies que activaran el 0x87E00064 codi d'error.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre la realització d’un procediment de cicle de potència a Xbox One:
- Assegureu-vos que la consola estigui completament girada (no en mode d’hibernació).
- A la consola, manteniu premut el botó Xbox i manteniu-lo premut durant uns 10 segons o fins que noteu que el LED frontal (a la consola) deixa de parpellejar.
Prement el botó d’engegada de Xbox One
- Un cop la consola Xbox estigui totalment apagada, espereu un minut complet abans d'intentar tornar-la a engegar.
Nota: Mentre espereu que passi aquest període de temps, també podeu desconnectar el cable de la presa de corrent per assegurar-vos que els condensadors de potència estan completament esborrats. - Un cop passat aquest període, torneu a connectar el cable d’alimentació i engegueu la consola convencionalment per veure si s’ha solucionat aquest problema.
- Durant la propera posada en marxa, podeu parar atenció al logotip d’animació d’inici. Si observeu que apareix el logotip d'animació més llarg, considereu-ho com a confirmació que el procediment de ciclisme de potència ha estat correcte.
- Un cop s'hagi completat el següent inici, repetiu l'acció que anteriorment estava desencadenant el fitxer 0x87E00064 codi d'error.
En cas que aparegui el mateix problema, baixeu fins a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 2: desinstal·lació de l'aplicació Blu-ray i esborra la memòria cau persistent
Si us trobeu amb aquest problema mentre intenteu instal·lar un joc des d’un disc de joc (suport físic), és possible que el problema es vegi facilitat per la inconsistència amb l’aplicació Blu-Ray o la persistent memòria cau Blu-Ray que manté Xbox One.
Si us trobeu en aquest escenari, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema reinstal·lant l'aplicació Blu-Ray i després esborrant l'emmagatzematge persistent de la memòria cau de Blu-Ray abans de repetir l'acció que en última instància desencadena el codi d'error.
Després de fer-ho, la consola us haurà de demanar la instal·lació des de la botiga Xbox (ja que falta la infraestructura Blu-Ray). Si feu clic a Instal·la i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla, hauríeu de poder instal·lar el joc en qüestió sense problemes. I un cop finalitzada l’operació, podeu tornar a instal·lar de manera segura el programari de suport Blu-Ray.
Si busqueu una guia per a tot el procés, seguiu les instruccions següents:
- Al tauler principal de la consola, premeu el botó Xbox del controlador per obrir el menú de la guia.
- Quan el menú de la guia sigui visible, accediu a Jocs i aplicacions menú.
Accés a Els meus jocs i aplicacions
- Un cop estigueu dins del Joc i aplicacions , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions i jocs instal·lats i localitzeu el fitxer Aplicació Blu-ray.
- Amb l'aplicació Blu-ray ressaltada, premeu el botó Començar del controlador i trieu Gestiona l'aplicació / Gestiona el joc del menú contextual recentment aparegut.
Gestioneu l'aplicació Blu-Ray
- Des del menú Administrar, passeu al tauler dret i feu clic a Desinstal·la tot per assegurar-se que tots els complements o actualitzacions també s'eliminen.
- Al menú de confirmació, seleccioneu Desinstal·la-ho tot per assegurar-vos que elimineu tot el que queda de l'aplicació Blu-Ray.
- Quan l’aplicació Blu-ray estigui completament desinstal·lada, torneu al menú del tauler principal i torneu a mostrar el menú guia prement el botó Xbox del controlador una vegada més.
- Des del menú de la guia, accediu a Configuració menú (icona d'engranatge).
Accedint al menú Configuració de Xbox One
- Dins del Configuració , accediu al menú Configuració de la consola i seleccioneu el menú Disc i Blu-Ray opció del menú de la dreta.
Accedint al menú Disc i Blu-Ray
- Un cop estigueu dins del Disc i Blu-Ray , accediu al menú Emmagatzematge persistent menú (sota Blu-Ray ).
Accedint al menú Emmagatzematge persistent
- Quan arribeu al menú de confirmació, utilitzeu el fitxer Esborra l’emmagatzematge persistent menú per iniciar l'operació i, a continuació, espereu que finalitzi el procés.
- Un cop finalitzada l'operació, reinicieu l'ordinador i espereu a que finalitzi el següent inici.
- Intenteu tornar a fer la instal·lació i espereu fins que aparegui de nou el missatge d'error. Quan finalment aparegui, tanqueu-lo, obriu el fitxer Xbox Store i aneu a la llista del joc.
- Quan arribeu a la llista del joc, utilitzeu el botó Instal·la per iniciar la baixada directament des de la botiga Xbox (sense confiar en el suport físic).
Instal·lació del joc mitjançant Xbox Store
- Si la instal·lació es completa correctament i ja no us trobeu amb 0x87e00064, podeu tornar a instal·lar l'aplicació Blu-ray.
En cas que aquest problema encara no es resolgui, seguiu la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: esborreu tots els fitxers de microprogramari
En cas que cap de les solucions presentades anteriorment no us hagi funcionat, és probable que tingueu en compte algun temps de problemes facilitat per una incoherència del firmware. La corrupció entre els fitxers del sistema també pot ser la causa subjacent del fitxer 0x87e00064.
Alguns usuaris afectats han confirmat que han aconseguit solucionar el problema esborrant tots els fitxers de microprogramari. Això bàsicament tornarà a instal·lar el sistema operatiu de Xbox One mentre deixa els jocs i es guarden les dades del joc intactes.
Si voleu seguir aquesta possible solució, seguiu les instruccions següents:
- Comenceu per assegurar-vos que la consola està completament arrencada i, a continuació, premeu el botó Xbox del controlador per obrir el menú de la guia principal.
- Quan estigueu al menú de la guia, accediu a Configuració menú.
Accedint al menú Configuració de Xbox One
- Un cop estigueu dins del Configuració menú, aneu a Sistema> Informació de la consola .
- Des del Consola d'informació , accediu a la pestanya Restableix la consola botó.
S'està realitzant un restabliment de fàbrica suau
- Un cop arribeu al següent menú Restablir la consola, seleccioneu l'opció anomenada Restableix i manté els meus jocs i aplicacions per iniciar un restabliment suau.
S'està realitzant un restabliment de fàbrica suau
- Confirmeu l'operació i espereu pacientment fins que el procés finalitzi. Al final, la consola es reiniciarà i s'instal·laran un parell d'actualitzacions del sistema operatiu un cop s'hagi completat la propera posada en marxa. Seguiu les instruccions en pantalla per instal·lar totes les actualitzacions del sistema operatiu per poder connectar-vos a Internet.
- Un cop el firmware del sistema estigui actualitzat, repetiu l'acció que anteriorment causava 0x87e00064 error i comproveu si el problema està solucionat.
En cas que continueu veient el mateix codi d'error en intentar instal·lar un joc des de suports físics, aneu al següent mètode següent.
Mètode 4: substituïu la unitat òptica
En cas que cap de les solucions possibles anteriors no us hagi funcionat i només trobeu aquest codi d'error mentre intenteu instal·lar contingut des de discs Blu-Ray, hauríeu de començar a considerar un DVD o un problema amb la vostra unitat òptica.
El 0x87e00064 el codi d'error es pot traduir a OPTICAL_DISK_READ_FAILURE , per tant, si podeu, torneu el DVD i proveu de fer la instal·lació des d'un disc de joc completament nou. Si el problema continua, és probable que tingueu en compte una unitat òptica defectuosa (o que comença a fallar).
Si aquesta operació és aplicable, torneu la consola Xbox One (si encara teniu garantia) o porteu-la a una consola tècnica per veure si realment teniu problemes de la unitat òptica.
Etiquetes Xbox One 5 minuts de lectura
