Microsoft Office és un paquet de paquets que inclou totes les aplicacions productives que s’utilitzaran per a ús d’oficines o empreses. Els usuaris poden trobar-se amb un error en intentar instal·lar Microsoft Office 2013, Office 365 o Office 365 Preview. Sembla que la notificació d'error és:
Notificació d'error
Un cop l’usuari s’enfronta a aquest error, impedeix que s’executin altres programes de Microsoft i cada programa mostri la mateixa notificació, és a dir, 'La instal·lació en segon pla ha tingut un problema'.
Què causa de la instal·lació en segon pla?
Com que és un error d’instal·lació, els motius poden ser arbitraris. Després de la nostra investigació exhaustiva i els comentaris informats pels usuaris, pot ser qualsevol dels dos:
- Serveis d'activació d'oficina: És possible que l’aplicació no pugui comunicar-se amb els serveis d’activació d’oficines. D’aquesta manera, es verificarà i activarà la llicència del producte, cosa que provocarà la prevenció d’un procés d’instal·lació posterior.
- Configuració del registre del sistema: És possible que l’aplicació tingui problemes amb la configuració del registre del sistema o l’ordenació de fitxers i que resulti en un error en el procés d’instal·lació.
Solució 1: utilitzar el Visor d’esdeveniments per revisar les alertes de Microsoft Office
Aquesta solució implica revisar les alertes de Microsoft Office perquè l’error es pot produir a causa dels complements d’Office. Els complements d’Office són programes de tercers que poden no permetre que els programes d’Office s’obrin ni es registrin correctament. Sempre que es produeix l’error, es registra i podem accedir als registres mirant el Visor d’esdeveniments per tenir una idea del que està causant el problema.
- Feu clic a Començar i escriviu Visor d'esdeveniments a la barra de cerca. Feu clic amb el botó dret i trieu Executa com administrador .
Visualitzador d'esdeveniments d'obertura
- Localitza Registres d'aplicacions i serveis i feu doble clic a Alertes de Microsoft Office .
Podeu llegir descripcions locals i esbrinar què causa exactament aquest error.
Localització d’alertes de Microsoft Office
- Si es tracta d'un error relacionat amb el sistema, feu clic a Començar i cerca cmd a la barra de cerca. Feu clic amb el botó dret i trieu Executa com administrador .
Invitació del símbol del sistema
- Copieu-enganxeu l'ordre següent i premeu Entra .
sfc / scannow
Comanda de copiar-enganxar
El vostre problema s'hauria de resoldre ara. Si no és així, continueu amb la següent solució.
Solució 2: reparació de la instal·lació d’Office
Aquest mètode implica la utilització de solucions de problemes autointegrades per part de Microsoft Office. Solucionarà els fitxers danyats que es trobin a la instal·lació de Microsoft Office i que haurien de resoldre el problema que teniu. Els passos són els següents:
- Feu clic a Començar i obert Aplicacions i funcions .
Obertura d'aplicacions i funcions
- Seleccioneu el producte de Microsoft Office amb el qual apareix un error i feu clic a Modificar . Això obrirà la sol·licitud de reparació.
Tingueu en compte que, fins i tot si trieu una única aplicació com Microsoft Word, es repararà tota la suite Microsoft Office.
Modificació de Microsoft Office
- El tipus de sol·licitud de reparació depèn de la vostra còpia d’Office. Pot ser qualsevol dels dos: Feu clic per executar o bé Basat en MSI instal·lar. Les opcions de procediment són diferents per a tots dos, a continuació.
Feu clic per executar:
1. A la finestra Com voleu reparar els vostres programes d’Office , seleccioneu Reparació en línia .
2. Feu clic a Reparació per assegurar-se que tot es corregeix.
Feu clic per executar la reparació
Basat en MSI:
1. En Canvieu la instal·lació , seleccioneu Reparació
2. Feu clic a Continua per assegurar-se que tot es corregeix.
Reparació basada en MSI
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la reparació. El vostre problema s'hauria de resoldre ara. En cas que el problema es mantingui, procediu amb la següent solució.
Solució 3: Actualització de Microsoft Office
De vegades, els registres de la versió es poden corrompre, cosa que es pot corregir simplement actualitzant la versió de Microsoft Office. Microsoft ofereix assistència per a Microsoft Office 2013 o superior. Seguiu aquests passos per assegurar-vos que el producte de Microsoft Office estigui actualitzat:
- Feu clic a Començar i obriu qualsevol aplicació de Microsoft com Microsoft Word.
Obertura de Microsoft Word
- Fer clic a Document en blanc .
- Feu clic a Dossier .
Obertura de les opcions del fitxer
- Feu clic a Compte (o compte d'Office per si obriu Microsoft Outlook).
Anar a Configuració del compte
- Trieu Opcions d'actualització > Actualitzar ara .
Tingueu en compte que potser haureu de fer clic Activa les actualitzacions primer, per si no veieu el Actualitzar ara opció. El vostre problema s'hauria de resoldre ara. En cas que el problema es mantingui, procediu amb la solució final.
Actualització de Microsoft Office
Solució 4: reinstal·lació de Microsoft Office
Primer haureu de desinstal·lar completament el Microsoft Office Suite existent i després tornar a instal·lar una còpia nova. Seguiu aquests passos:
- Feu clic a Començar i obert control Panel .
Obertura del tauler de control
- Seleccioneu Desinstal·leu un programa sota Programes .
Navegació per desinstal·lar un programa
- Tipus Oficina a la barra de cerca, feu clic amb el botó dret del ratolí al vostre producte de Microsoft Office i trieu Desinstal·la .
Desinstal·lació de Microsoft Office
- Instal·la Oficina de La pàgina del vostre compte . Aquesta solució hauria de resoldre finalment el vostre problema.
