Spotify ofereix un dels millors serveis de transmissió multimèdia. Té les funcions, un reproductor web i una aplicació d'escriptori per instal·lar a la vostra màquina. El reproductor web és un dels llocs més visitats, ja que us proporciona música i entreteniment de qualitat. Tanmateix, es poden produir certs problemes en intentar utilitzar el reproductor web Spotify. Un d’aquests temes és el ‘ Hi ha hagut un error 'Error seguit de' Alguna cosa ha anat malament. Proveu de tornar a carregar la pàgina. ’Missatge. Aquest missatge es pot veure quan intenteu accedir al reproductor web.
Hi ha hagut un error
Hi ha algunes causes del missatge d'error i poden variar en funció del vostre escenari. Per a alguns, pot ser degut al navegador web que utilitzen, mentre que per a altres pot ser degut a la memòria cau del navegador o a les cookies. Tot i això, l’error existeix i cal solucionar-lo. En aquest article, esmentarem les causes del missatge d'error i, a continuació, enumerarem algunes solucions que han funcionat per a altres usuaris.
Què causa el missatge 'S'ha produït un error' a Spotify Web Player?
Com que apareix el missatge d'error quan visiteu el reproductor web Spotify, això pot ser degut a diferents motius. Per a aquest propòsit, primer heu d’assegurar-vos que el reproductor web funciona o no en altres dispositius de la vostra xarxa. Si ho són i el problema es limita només al vostre dispositiu, és una bona notícia i el problema es pot deure a les causes esmentades a continuació. Si no, haureu de posar-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d’Internet.
- Memòria cau o galetes del navegador web: La memòria cau del navegador o les cookies emmagatzemades al lloc web de Spotify al vostre sistema poden ser, de vegades, la causa del problema que us impedeix accedir al lloc. En aquest cas, haureu de simplificar les vostres cookies i la vostra memòria cau.
- Navegador obsolet: Si feu servir una versió obsoleta del navegador web, és probable que molts llocs web no us funcionin. Un navegador obsolet significa que no teniu els requisits necessaris per transmetre vídeo o àudio.
- Navegador no compatible: Una altra causa del missatge d'error és l'ús d'un navegador web no compatible. Hi ha alguns navegadors que Spotify no admet. Per tant, no podreu transmetre contingut de Spotify si utilitzeu un d’aquests navegadors, com ara Safari.
Ara que s'han esmentat les causes del problema, anem a buscar les solucions que us ajudaran a resoldre el problema.
Solució 1: assegureu-vos que utilitzeu un navegador compatible
El primer que heu de fer, si no feu servir Firefox o Google Chrome, quan rebeu el missatge d'error és assegurar-vos que utilitzeu un navegador compatible amb Spotify. Si sou usuari de Mac i utilitzeu el navegador web predeterminat Safari, hi ha algunes males notícies per a vosaltres. Spotify ja no admet el navegador web Safari i haureu de descarregar Firefox o Google Chrome per accedir al reproductor web o simplement descarregueu la versió d’escriptori de Spotify.
Aquí hi ha un llista de navegadors web compatibles amb Spotify.
Solució 2: actualitzeu el navegador
Si utilitzeu una versió obsoleta del vostre navegador web, molts llocs no us funcionaran, especialment els de transmissió multimèdia com Spotify. Això és (entre altres motius) perquè la versió obsoleta del vostre navegador web no té la capacitat de suportar tot el contingut que es mostra en un lloc web. Per tant, assegureu-vos que teniu la versió més recent del navegador web que utilitzeu. A continuació s’explica com actualitzar Firefox i Google Chrome:
Mozilla Firefox:
- Obrir Mozilla Firefox . Feu clic al botó menú botó a l'extrem superior dret i seleccioneu Opcions .
- Desplaceu-vos cap avall fins a Actualitzacions de Firefox secció.
- Allà, feu clic a Buscar actualitzacions .
S'estan cercant actualitzacions de Firefox
- Instal·leu les actualitzacions i proveu d’utilitzar el reproductor web.
Google Chrome:
- Llançament Google Chrome i feu clic al botó Més a l'extrem superior dret.
- Si hi ha una actualització disponible, el botó més apareixerà acolorit i veureu ‘ Actualitzeu Google Chrome ’A la llista.
S'està actualitzant Google Chrome
- Feu-hi clic i espereu que es completi.
Solució 3: esborreu la memòria cau i la galeta del navegador
Finalment, l’últim que podeu fer per resoldre el problema és esborrar la memòria cau i les cookies del navegador. Una memòria cau són els fitxers temporals que s’emmagatzemen a l’ordinador quan visiteu llocs web per carregar-los més ràpidament. Les galetes s’emmagatzemen als llocs web que visiteu al vostre equip que inclou informació útil sobre la vostra sessió al lloc web. A continuació s’explica com esborrar la memòria cau i les galetes del navegador:
Mozilla Firefox:
- Llançament Mozilla Firefox , feu clic al botó Menú i seleccioneu Opcions .
- Canvieu a Privadesa i seguretat secció a la part esquerra.
- Desplaceu-vos cap avall fins a Cookies i dades del lloc .
- Feu clic a Esborrar les dades i després colpejar Clar .
S'està esborrant la memòria cau i la galeta
Google Chrome:
- Obrir Google Chrome . Feu clic al botó Més botó, vés a Més eines i seleccioneu Elimina les dades de navegació .
- Ara trieu un interval de temps a la part superior. Per estar segur, seleccioneu Tot el temps .
- Feu clic a Clar dades.
Esborra la memòria cau i les galetes
- Torneu a provar d'utilitzar el reproductor web.
