Normalment, això significa que el controlador d’aquest dispositiu específic no s’instal·la correctament i és possible que hàgiu de carregar-lo manualment. Seguiu els passos següents per intentar fer-ho vosaltres mateixos.
- Baixeu-vos el controlador del dispositiu que causa problemes i extraieu-lo. Haureu d’acabar amb un fitxer .sys i un .inf perquè el procés tingui èxit.
- Copieu aquests fitxers a un dispositiu de suports externs, com ara un controlador USB, un DVD o un CD, connecteu el dispositiu a l'ordinador i inicieu la configuració de Windows carregant el suport d'instal·lació de Windows i reiniciant l'ordinador. Aquesta vegada, és important que no trieu instal·lar. Trieu l'opció de reparació i trieu l'opció Carrega el controlador.
- Aneu al vostre controlador sense signar, que hauria de trobar-se a la carpeta arrel del dispositiu en què vau utilitzar per desar-lo. Espereu que l'escàner localitzi el controlador i feu clic al botó x per tancar la finestra de reparació.
- Ara podeu triar l'opció d'instal·lació i continuar amb la instal·lació normal de Windows.
