La majoria d’usuaris afectats diuen que no poden jugar durant més d’uns minuts sense arrencar del joc a causa de problemes de llicència. Simplement reben un missatge que diu ' S'ha produït un error (NP-34981-5) ”Abans de ser expulsat del joc. Sembla que el problema es limita a un únic compte de PS4, però la majoria dels usuaris que es troben amb aquest error informen que es produeix amb tots els jocs que intenten jugar, cosa que fa que la seva consola PS4 sigui inutilitzable.
CODI D'ERROR PS4 - NP-34981-5
Què causa el problema 'S'ha produït un error (NP-34981-5)'?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que els usuaris més afectats van implementar per resoldre el problema. Segons les nostres investigacions, hi ha diversos culpables habituals que se sap que activen aquest missatge d'error en particular:
- Problema de PlayStation Network - Si us trobeu amb aquest codi d’error mentre proveu de restaurar les llicències PS4, és probable que tingueu en compte un problema temporal que es resoldrà automàticament. Aquest és un problema ben conegut que sol produir-se just abans (o durant) un manteniment programat de PSN. Per tant, si rebeu aquest error quan proveu de restaurar les llicències, doneu-li un parell d’hores abans d’intentar qualsevol de les correccions següents.
- Problema del compte de PlayStation - Aquest és el responsable més freqüent que provoca aquest missatge d'error en particular. Tot i que Sony no ho ha confirmat, molts usuaris afectats van suposar que el problema es produeix quan el perfil d’usuari es desincronitza. En aquest cas, suprimir un trofeu obligarà la consola a tornar a sincronitzar el perfil del vostre compte. Un altre procediment eficaç és reiniciar-se.
Si teniu problemes per resoldre aquest missatge d’error concret, aquest article us proporcionarà una col·lecció de passos de resolució de problemes verificats. A continuació, trobareu diversos mètodes que molts usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per resoldre el problema.
Per fer que tot el procés sigui el més eficient possible, us recomanem que seguiu els mètodes que apareixen a continuació en l’ordre fins que descobreixin una solució que s’encarregui del vostre problema.
Mètode 1: suprimir un trofeu
Pot semblar una solució estranya i tot, però molts usuaris afectats han aconseguit resoldre el problema anant al menú Trofeus i suprimint una llista de jocs que no tingui cap trofeu guanyat. Tot i que no hi ha cap explicació oficial per què aquesta correcció és efectiva, alguns usuaris especulen que, en fer-ho, també obligueu la consola a tornar a sincronitzar tota la biblioteca de jocs que acabarà resolent el problema.
Pot semblar una ximpleria, però és un dels pocs mètodes confirmats que us permetrà resoldre el problema Codi d'error PS4 np-36006-5 problema sense perdre cap dada. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Inicieu la sessió amb el perfil en què esteu trobant el problema. Llavors, des del vostre panell , feu el vostre camí cap al Trofeus i accediu-hi prement el botó X botó.
Accedint al menú Trofeus
- Dins de la vostra llista de Trofeus , cerqueu un llistat que tingui 0 Trofeus. Aquest pas és obligatori perquè només es poden suprimir de la llista les fitxes sense trofeu obtingut. Un cop trobeu un joc sense trofeus, premeu el botó Opcions i seleccioneu Suprimeix des del menú de la dreta.
Supressió del Trofeu
Nota: Si sou completador i no teniu cap joc sense un trofeu guanyat al menú Trofeu, només heu de descarregar un joc gratuït de PSN i, tot seguit, suprimiu-ne els trofeus per resoldre el problema.
- Després de suprimir un joc sense trofeus del Trofeus llista, comença qualsevol joc. Si aquest mètode ha tingut èxit, ja no en sortireu amb el fitxer Codi d'error PS4 np-36006-5 assumpte.
En cas que tingueu el mateix problema, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: inicialitzar PS4
Diversos usuaris que es van trobar amb aquest problema en particular han informat que finalment van aconseguir resoldre-ho després d'inicialitzar la seva PS4. Per descomptat, aquest és un procediment seriós, ja que eliminarà totes les vostres dades (dades de jocs i dades de guardat), però va permetre a molts usuaris resoldre Codi d'error PS4 np-36006-5 assumpte.
Per protegir-lo contra la pèrdua de dades, també hem inclòs els passos per fer una còpia de seguretat de les dades desades abans d’intentar aquest procediment. Això és el que heu de fer:
- Assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió amb el compte en què teniu el problema. A continuació, des del tauler, accediu al menú de la cinta i obriu-lo Configuració .
Accedint al menú Configuració
- Des del Configuració menú, aneu a Gestió de dades desades d’aplicacions i després seleccioneu Dades guardades a l’emmagatzematge del sistema .
Accedir a les dades desades a la vostra PS4
Nota: Si no teniu una subscripció PSPlus activa, no podreu actualitzar les vostres desades al núvol. En aquest cas, connecteu un dispositiu d'emmagatzematge USB.
- Al menú següent, trieu Pengeu a emmagatzematge en línia . Si no teniu una subscripció PSPlus activa, trieu Copia al dispositiu d'emmagatzematge USB en canvi.
Seleccioneu l'opció de suport adequada
- Un cop arribeu a la pantalla següent, premeu el botó Opció botó s i seleccioneu Trieu diverses aplicacions . A continuació, seguiu i seleccioneu tots els jocs desats que actualment tingueu emmagatzemats localment. Amb tots els jocs seleccionats, feu clic a Pujar per enviar-los al vostre fitxer Compte Cloud .
S'estan penjant jocs desats
Nota: Si heu optat per desar-los localment en una memòria USB, el procés és el mateix.
- Si teniu guardades més recents a l’emmagatzematge en línia, haureu de confirmar el procés una vegada més. Si teniu diverses desades, és recomanable marcar la casella associada Aplica a tots abans de triar Sí .
Confirmeu el procés de càrrega
- Un cop finalitzat el procés, aneu al menú Power i apagueu la consola triant Desactiveu PS4 . No el poseu en mode de repòs.
Desactivació de PS4
- Un cop la consola estigui totalment apagada i espereu fins que el LED deixi de parpellejar. A continuació, premeu el botó d'engegada fins que sentiu dos sons sonors diferents per entrar a Menú de recuperació . Un cop dins del Menú de recuperació , aneu a l'opció 6. Inicialitzeu PS4 i premeu X al controlador DualShock.
Inicialitzar PS4
- Un cop inicialitzat el vostre PC, comenceu per reinstal·lar els vostres jocs. Després, aneu a Configuració> Gestió de dades desades de l'aplicació i tria Dades desades a l’emmagatzematge en línia . A continuació, seleccioneu els jocs desats que vulgueu tornar a descarregar i premeu el botó Botó de descàrrega .
- Obriu un joc que anteriorment activava el Codi d'error PS4 np-36006-5 i veure si el problema s'ha resolt.
