Els usuaris experimenten l'error ' El servei de polítiques de diagnòstic no s’està executant ”A la finestra de resolució de problemes quan Internet no funciona. Aquest error és força comú i se sol·licita als usuaris un altre diàleg 'L'ordinador té una connectivitat de xarxa limitada'. 
L'eina de resolució de problemes s'atura aquí i fa poc per resoldre el problema de xarxa. El Servei de polítiques de diagnòstic permet la detecció, resolució de problemes i resolució de problemes per als components del Windows del vostre sistema operatiu Windows. Si aquest servei no s’executa, els diagnòstics deixaran de funcionar. Aquest comportament sol produir-se a causa d'algunes males configuracions del sistema. Revisarem totes les solucions i intentarem recuperar el servei de diagnòstic en línia perquè l’ordinador pugui continuar amb la resolució de problemes.
Comprovació del servei de polítiques de diagnòstic
Abans de començar a actualitzar controladors o a executar ordres a l’indicador d’ordres, comprovarem si el servei s’executa o no. Si no ho és, el podem activar fàcilment i provar de nou de resoldre problemes de xarxa.
- Premeu Windows + R, escriviu “ serveis. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Tots els serveis del vostre ordinador es mostraran aquí. Navegueu per tots fins que trobeu ' Servei de polítiques de diagnòstic ”. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats .
- Estableix el tipus d'inici com a ' Automàtic ”I feu clic a Començar Premeu Aplicar per desar els canvis i sortir. Ara proveu d'iniciar l'eina de resolució de problemes i comproveu si el missatge d'error ha desaparegut.
Solució 2: atorgar privilegis d'administrador a diferents mòduls
Aquest missatge d'error també es pot produir si els mòduls 'servei de xarxa' i 'administrador de serveis locals' no tenen privilegis administratius. Aquests mòduls requereixen un accés complet al vostre ordinador perquè puguin treballar amb total autonomia i no dificultin cap bloqueig (problemes amb la realització d’operacions). Podem provar d’atorgar-los aquests permisos i veure si això soluciona el problema.
- Premeu Windows + S, escriviu “ cmd 'Al quadre de diàleg, feu clic amb el botó dret a l'aplicació i seleccioneu' Executa com administrador '.
- Un cop a l’indicador de comandes elevat, executeu les ordres següents:
administradors de grup local local / afegir servei de xarxa Administradors de grup local local / afegir servei local
- Tanqueu el símbol del sistema i torneu a provar d'executar el diagnòstic. Si no funciona, penseu en fer un reinici.
Solució 3: Torneu a instal·lar els adaptadors de xarxa
Si les dues solucions anteriors no funcionen, la reinstal·lació dels adaptadors de xarxa pot solucionar el problema a l’instant. Desinstal·larem l’adaptador de xarxa de l’ordinador al principi i després buscarem canvis de maquinari. El sistema operatiu detectarà automàticament el maquinari adjunt i hi instal·larà els controladors predeterminats. Si els controladors predeterminats no funcionen, sempre els podeu actualitzar.
- Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Amplia la categoria ' Adaptadors de xarxa ”, Feu clic amb el botó dret a l’adaptador que us genera problemes i feu clic a“ Desinstal·la el dispositiu '.
- Un cop desinstal·lat el dispositiu, feu clic amb el botó dret a qualsevol espai buit del gestor de dispositius i seleccioneu ' Busqueu canvis de maquinari '.
- L'adaptador de xarxa s'instal·larà automàticament. Comproveu si accediu correctament a Internet. Si encara no podeu, proveu de resoldre problemes i comproveu si el mòdul funciona.
Després d’instal·lar els controladors predeterminats, també podeu actualitzar-los a la versió més recent fent clic amb el botó dret al maquinari i seleccionant “ Actualitza el controlador ”. Podeu actualitzar automàticament (primera opció) o manualment (segona opció).
Solució 4: restauració del sistema / neteja de la instal·lació
Si el mètode anterior no funciona, paga la pena restaurar-lo abans d’instal·lar les darreres actualitzacions de Windows 10 a l’ordinador o d’instal·lar qualsevol aplicació a l’ordinador. Si no teniu l'últim punt de restauració, podeu instal·lar un fitxer versió neta de Windows . Podeu utilitzar la utilitat ' Belarc ”Per desar totes les llicències, feu una còpia de seguretat de les vostres dades mitjançant un emmagatzematge extern i després realitzeu una instal·lació neta.
Nota: Aquest mètode és més viable en els casos en què el maquinari de xarxa no funciona després d'una actualització o després d'instal·lar una aplicació.
Podeu consultar el mètode a Com es realitza un sistema del nostre article de la segona solució.
3 minuts de lectura
