El so d'alta qualitat és un criteri realment important per a una millor experiència d'usuari mentre esteu treballant a l'ordinador o al portàtil. En gairebé tots els ordinadors i portàtils, la targeta de so s’integra a la placa base i s’anomena targetes de so a bord . A més, algunes empreses (HP, Lenovo, Dell o altres) fabriquen ordinadors amb altaveus integrats en caixes per a ordinadors. A més, els altaveus estan integrats a la caixa del portàtil. Excepte els altaveus interns, els usuaris finals compren altaveus i auriculars externs. Hi ha diferents tipus d’altaveus o auriculars, des de dispositius estàndard que són barats fins a dispositius de joc que són realment cars.
Quan connecteu els altaveus o els auriculars a la presa d’àudio de 3,5 ”de l’ordinador o el portàtil, veureu que els altaveus o els auriculars estan actius a la barra de tasques. En cas que els altaveus o els auriculars no estiguin endollats, ho estareu X vermella als altaveus, a la barra de tasques.
De vegades, quan connecteu els altaveus o els auriculars a la presa d’àudio de 3,5 ”, ho espereu X vermella desapareixerà. Malauradament, X vermella encara està als altaveus, perquè hi ha alguns problemes amb el dispositiu d'àudio.
Hi ha poques raons per les quals s’ha produït aquest problema, inclosos els altaveus o els auriculars defectuosos, la targeta d’àudio està desactivada a la BIOS o Windows, el controlador d’àudio no està actualitzat i altres. Us mostrarem com resoldre problemes amb un dispositiu d’àudio mitjançant vuit mètodes que us hem preparat.
Mètode 1: proveu altaveus o auriculars en una altra màquina
Per assegurar-vos que els altaveus o els auriculars no són defectuosos, us recomanem que comproveu si funcionen en un altre ordinador o portàtil. Si no teniu cap altre ordinador o portàtil, podeu provar altaveus o auriculars al telèfon intel·ligent. Si no funcionen bé, canvieu els altaveus i els auriculars. Si funcionen sense problemes, continueu resolent problemes de so des de Mètode 2 .
Mètode 2: desactiveu i activeu la targeta de so
Un dels primers passos per tenir problemes amb el dispositiu de maquinari a l'ordinador o el portàtil és desactivar-lo i tornar-lo a activar. Podeu provar aquest mètode a Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 i Windows 10.
- Espera Windows logotip i premeu R
- Tipus devmgmt.msc i premeu Entra. Dispositiu Gerent s’obrirà.
- Amplia Controladors de so, vídeo i jocs
- Dret fer clic a so targeta i feu clic a Desactivar
- Feu clic a Sí per desactivar la targeta de so
- Espereu uns segons i després Activa la vostra targeta de so
- Reinicia el vostre Windows
- Prova els altaveus i els auriculars
Mètode 3: actualitzeu el controlador de la targeta de so
Si els dos primers mètodes no van solucionar el problema, el següent pas inclourà l'actualització dels controladors de so. Us mostrarem com actualitzar el controlador de so a Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 i Windows 10. El procediment és realment senzill. Si utilitzeu Windows 7, no cal que descarregueu el controlador de so per a Windows 10. Si us plau, no descarregueu el controlador de so per a un altre sistema operatiu. A més, heu de descarregar el controlador de so basat en l’arquitectura del vostre sistema operatiu, inclosos els de 32 i 64 bits. Us mostrarem com es desinstal·la Controlador de Realtek i com descarregar l'últim controlador d'àudio per a portàtils Dell Vostro 15 5568 .
- Espera Windows logotip i premeu R
- Tipus devmgmt.msc i premeu Entra. Dispositiu Gerent s’obrirà.
- Amplia Controladors de so, vídeo i jocs
- Dret fer clic a so targeta i feu clic a Desinstal·la el dispositiu
- Seleccioneu Suprimiu el programari del controlador d'aquest dispositiu i feu clic a Desinstal·la
- Reinicia el vostre Windows
- descarregar l'últim controlador de targeta de so, al qual accedireu en aquesta ENLLAÇ
- Instal·la controlador d’àudio
- Reinicia el vostre Windows
- Prova els altaveus i els auriculars
Mètode 4: desactiveu la detecció de la presa del panell frontal
Realtek és fabricant de targetes de so i un dels líders del mercat de TI. Si feu servir una targeta de so Realtek, haureu de fer alguns canvis al programari Realtek. Els canvis inclouran desactivació de la detecció de la presa del panell frontal dins Realtek HD Audio Manager .
- Esquerra fer clic a Començar menú i escriviu Realtek HD Audio Gerent
- Obert Realtek HD Audio Gerent i tria Altaveus fitxa
- Feu clic a encès carpeta sota Dispositiu Advanced configuració . S'obrirà la configuració del connector.
- Seleccioneu Desactivar frontal panell Jack detecció
- Feu clic a D'acord
- Prova els altaveus i els auriculars
Mètode 5: desactiva el so HDMI
Si utilitzeu un cable HDMI per transferir àudio, haureu de desactivar l’àudio HDMI i provar d’utilitzar els altaveus o els auriculars. Us mostrarem com desactivar la sortida HDMI
- Dret feu clic a l'altaveu a l'extrem inferior dret de la barra de tasques
- Seleccioneu Reproducció dispositius
- Obert Reproducció fitxa
- Feu clic dret a S24D590 que utilitza HDMI i seleccioneu Desactivar
- Feu clic a Aplicar i llavors D'acord
- Prova els altaveus o els auriculars
Mètode 6: restauració del sistema
De vegades, després de l’actualització de Windows, la targeta d’àudio deixa de funcionar. Solució perquè això recuperi el Windows a l’estat anterior, abans d’aquesta actualització. Un dels passos que ignoren els usuaris finals és crear punts de control de restauració del sistema. Si no sou un dels usuaris que ho van ignorar, us recomanem que restableu el Windows a l'estat anterior mitjançant la restauració del sistema. Si sabeu quan l’àudio ha funcionat sense problemes, torneu a Windows amb aquesta data. Si la restauració del sistema no està habilitada a l’ordinador, haureu de llegir el mètode 7. Us recomanem que activeu la restauració del sistema llegint això ENLLAÇ .
- Espera Windows logotip i premeu Entra
- Tipus rstrui.exe i premeu Entra
- Feu clic a Trieu un punt de restauració diferent i feu clic a Pròxim
- Trieu un punt de control adequat i feu clic a Pròxim
- Feu clic a Acabar
- Reinicia Windows i espereu fins que Windows acabi la restauració del sistema
- Prova els altaveus i els auriculars
Mètode 7: activeu la targeta d'àudio a BIOS o UEFI
Si feu servir una targeta de so integrada, haureu de comprovar la configuració del BIOS o UEFI. De vegades, la targeta de so integrada es pot desactivar a la BIOS i cal que la activeu. Haureu d’accedir a la vostra BIOS o UEFI. Com accedireu a BIOS o UEFI? Depèn del proveïdor. Per a Dell cal prémer F2 durant l'arrencada, per a HP cal prémer el botó F10. Us recomanem que comproveu la documentació tècnica del dispositiu que utilitzeu. Us mostrarem com habilitar la targeta d’àudio a la placa base ASUS.
- Reinicia o enceneu l’ordinador o el portàtil
- Durant el procés d'arrencada, premeu Del o F2 per accedir a BIOS o UEFI
- Premeu F7 accedir Mode avançat
- Feu clic a D'acord per confirmar l'accés a Mode avançat
- Trieu Advanced, i després feu clic a Configuració de dispositius integrats
- Aneu a dispositius d'àudio integrats. Com veieu, hi ha dos dispositius d’àudio Controlador d'àudio HD i Controlador de LAN Realtek. Els heu d’habilitar.
- Premeu Surt i després d'aquest clic Desa els canvis i restableix
- Prova els altaveus o els auriculars
Mètode 8: canvieu la targeta de so
L'última solució que podeu provar és desactivar la targeta de so actual incorporada i instal·lar una targeta d'àudio externa. Ho farà accedint a BIOS o UEFI, que es descriu al mètode 7. El següent pas és comprar una targeta d'àudio compatible amb el dispositiu i el sistema operatiu. Hi ha targeta d’àudio USB, PCI i PCIx. Hi ha molts fabricants de targetes de so, inclosos Asus, C-Media, Sound Blaster i altres.
5 minuts de lectura
