Solució: no es pot completar l'error d'actualització SU-42481-9 a PS4

Els usuaris experimenten el codi d'error SU-42.481-9 a la seva PS4 quan descarreguen o instal·len actualitzacions a la consola. Aquest missatge d'error va començar a aparèixer a mitjans de 2018 i ha estat present des de llavors.

PS4 Error SEU-42.481-9

Els funcionaris de Play Station han reconegut el missatge d’error al seu gestor oficial de Twitter i fins i tot han respost amb alguns consells que no semblen funcionar correctament. Aquí hem revisat totes les solucions que podeu realitzar al vostre sistema per solucionar el problema.

Què causa l’error PS4 SU-42481-9?

Els usuaris experimenten el codi d'error SU-42481-9 quan la seva estació de reproducció entra en un estat d'error en intentar connectar-se a la xarxa PSN o en actualitzar el sistema. Aquests són alguns dels culpables que poden provocar aquest problema:

• Fitxers temporals danyats: Hi ha casos en què la PS4 té fitxers temporals corruptes que impedeixen que s’actualitzi correctament.
• Actualització incorrecta de fitxers: És possible que els fitxers que s’han d’instal·lar a través de l’actualització estiguin danyats i no es puguin instal·lar correctament.

Abans de continuar amb les solucions, assegureu-vos que tingueu a mà les vostres credencials de PSN. És possible que hàgiu de tornar a introduir-los quan se us demani. A més, traieu tots els discos de la consola abans de continuar.

Solució 1: Power Cycling la teva PS4

Se sap que les estacions de reproducció entren en estats d'error des de fa molt de temps. No obstant això, això es pot solucionar fàcilment accionant la consola. El ciclisme de potència és l’acte d’apagar completament el dispositiu i assegurar-se que s’esgoti tota l’energia. Això obliga la consola a recrear totes les configuracions abans de començar.

1. S'apagui el vostre PS4 des de la part frontal de la consola i apagueu-lo normalment.
2. Un cop apagada correctament la consola, desconnecteu el cable de corrent des de la presa.
3. Ara manteniu premut el botó d'encendre a la PS4 durant 30 segons per assegurar-vos que es consumeix tota la potència.

Power Cycling PS4

4. Ara espereu 4-5 minuts i deixeu-lo reposar inactiu. Més endavant, torneu a connectar-ho tot i proveu d'executar la PS4. Comproveu si el missatge d'error ha desaparegut i podeu connectar-vos a la xarxa PSN correctament.

Solució 2: Actualització a través del mode segur

Si el ciclisme de potència no funciona i encara rebeu el codi d’error, podem provar d’actualitzar correctament la consola mitjançant el mode segur. PS4 té un mode segur mitjançant el qual podeu realitzar operacions bàsiques per solucionar problemes inesperats i codis d'error. Quan actualitzem la PS4 mitjançant el mode segur, pot trigar una estona, així que assegureu-vos que sou pacient i no cancel·leu el procés en cap moment.

1. Premeu el botó Botó d'encendre present al tauler frontal de la PS4 per apagar-lo. L'indicador parpellejarà unes quantes vegades.
2. Després d’apagar la PS4, manteniu premut el botó d’engegada i seguiu aguantant-lo fins que sentiu dos sons sonors . El primer bip se sentirà generalment quan el premeu inicialment i el segon bip quan el continueu pressionant (durant uns 7 segons).
3. Ara connectar el Controlador PS4 amb un cable USB i premeu el botó Play Station que hi ha al controlador. La Play Station ara estarà en mode segur.

Actualitzeu el programari del sistema en mode segur

4. Seleccioneu l'opció Actualitzeu el programari del sistema i continuar. Un cop finalitzat el procés, reinicieu la Play Station i comproveu si el problema es resol.