El problema de no so en Netflix es deu sovint a la configuració d'àudio de Windows, als controladors o a les opcions de volum del reproductor de vídeo. S'ha informat que els usuaris no poden obtenir cap so mentre utilitzen l'aplicació Netflix o el lloc web a Windows 10. Si teniu un problema similar, podeu seguir els mètodes de resolució de problemes que es troben a continuació i que us ajudaran a resoldre el vostre problema.
Netflix
Netflix és un dels millors proveïdors de serveis multimèdia en línia juntament amb altres empreses com Hulu, Amazon Prime Video, etc. No obstant això, hi ha casos en què us privem de l’entreteniment i, en canvi, se us proporcionen problemes força grans. Aquest número ha de ser un bon exemple, ja que veure un programa de televisió, una pel·lícula, etc. sense so és com veure una rosa sense tenir la capacitat d’olorar-la.
Què causa el problema de No Sound a Netflix a Windows 10?
Bé, no són molts els usuaris que s’enfronten a aquest problema, però, quan ho fan, sol ser degut als següents factors:
- Controladors de so . En alguns casos, els controladors de so instal·lats al vostre sistema poden ser culpables a causa dels quals no es produeix cap problema de so.
- Altres pestanyes del navegador . Si no es proporciona la quantitat de memòria necessària per a Netflix, pot provocar el problema, ja que les pestanyes del navegador que no utilitzen utilitzen els recursos.
- Configuració d'àudio . La vostra configuració d'àudio també pot provocar que aparegui el problema. De vegades, la configuració d'àudio del reproductor pot provocar que es produeixi el problema, en aquest cas l'haureu de canviar.
Abans d’entrar a les solucions provisionals, assegureu-vos que el vostre Windows estigui actualitzat i que el volum del sistema, així com el volum del reproductor de vídeo, estigui elevat. A més, proveu de veure una pel·lícula o un programa de televisió diferent i veureu si obteniu algun so. En cas que no hi hagi cap so, seguiu les solucions següents.
Solució 1: tanqueu les pestanyes del navegador sense utilitzar
El primer que heu de fer per solucionar el problema és tancar les altres pestanyes del navegador que no s’utilitzen. Netflix requereix una certa quantitat de memòria per funcionar sense problemes, tot i que, si no es proporciona la quantitat requerida, provocarà certs problemes com aquest. Per tant, abans de provar les altres solucions, assegureu-vos que no hi hagi cap pestanya oberta.
Solució 2: canvieu la configuració d'àudio
Podeu provar de canviar la configuració d'àudio del reproductor de vídeo per evitar el problema. En realitat, això és bastant fàcil, tot el que heu de fer és:
- Comenceu a veure una pel·lícula o un programa de televisió.
- Moveu el ratolí per sobre de la pantalla i feu clic a Icona de diàleg de les opcions del jugador.
Icona de diàleg de Netflix
- Comproveu si so envoltant (5.1) està seleccionat. Si és així, proveu de canviar-lo per una opció que no sigui 5.1.
- Comproveu si això soluciona el problema de so.
Solució 3: canvieu la configuració dels altaveus
Una altra cosa que podeu provar de solucionar el problema seria canviar la configuració d'àudio de l'altaveu. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- A la part inferior dreta de la barra de tasques, feu clic amb el botó dret al ratolí Icona de l’altaveu i selecciona ' Dispositius de reproducció 'O' So '.
- Canvieu a Reproducció fitxa.
- Seleccioneu els auriculars o els altaveus i feu clic a Propietats .
Dispositius d'àudio de Windows
- Aneu a Advanced fitxa.
- Sota Format per defecte , seleccioneu 2 canals, 24 bits, 192000 Hz (qualitat d'estudi) de la llista.
Canvi de la configuració d'àudio
- Feu clic a Aplicar i després colpejar D'acord .
Solució 4: torneu a instal·lar els controladors de so
En alguns casos, els controladors de so instal·lats a la màquina poden ser el culpable. És possible que els controladors estiguin mal funcionats o estiguin obsolets, cosa que fa que es produeixi el problema. Per tant, per solucionar el problema, haureu de tornar a instal·lar els controladors. A continuació s’explica com:
- Aneu al Menú d'inici , escriure Gestor de dispositius i obriu-lo.
- Amplieu el fitxer Controladors de so, vídeo i jocs categoria.
- Feu clic amb el botó dret al controlador de so i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .
Desinstal·lació del controlador de so
- Reinicieu el sistema perquè els controladors es puguin instal·lar de nou automàticament.
- Comproveu si soluciona el problema.
Solució 5: actualitzeu el sistema
Si encara no teniu cap problema de so, l'actualització del Windows pot solucionar-lo. Hi ha casos en què certes actualitzacions de Windows fan que apareguin problemes que es resolen a les noves actualitzacions. Per tant, actualitzeu el sistema per veure si soluciona el problema. A continuació s’explica com fer-ho:
- Premeu Winkey + jo obrir Configuració .
- Anar a Actualització i seguretat .
- Feu clic a ' Buscar actualitzacions '.
S'estan cercant actualitzacions de Windows
- Si es troba una actualització, instal·leu-la.
- Finalment, un cop instal·lada l’actualització, torneu a provar Netflix.
