La pantalla blava de la mort (BSOD) és un error que atura les operacions del PC, mostra la condició d’error i obliga l’ordinador a reiniciar-se després de recollir informació de diagnòstic. El missatge d'error ' L’EXCEPCIÓ DE KMODE NO ES MANEJA ”Generalment es produeix quan teniu problemes amb el conductor. 
Vol dir que algun tros de maquinari extern o intern connectat a l’ordinador causa un conflicte del controlador que està obligant a bloquejar el vostre PC. En alguns casos, la finestra d'error conté el nom del controlador que ha provocat un bloqueig de l'ordinador. En altres casos, haureu de diagnosticar manualment quin controlador causa el problema i desactivar-lo / actualitzar-lo en conseqüència.
Solució 1: desactivació de l’inici ràpid
Una de les solucions principals d’aquest problema és la desactivació de l’inici ràpid a l’ordinador. Arrencada ràpida (també anomenat arrencada ràpida) funciona de manera similar als modes de son híbrids de versions anteriors de Windows. Combina els elements d’un tancament en fred i la funció d’hibernació. Quan apagueu l’ordinador, Windows tanca la sessió de tots els usuaris i tanca totes les aplicacions similars a l’arrencada en fred. En aquest moment, l’estat de Window és similar a quan s’inicia recentment (ja que tots els usuaris es tanquen i les aplicacions es tanquen). Tot i això, la sessió del sistema s'està executant i el nucli ja està carregat.
A continuació, Windows envia una notificació a controladors de dispositiu per preparar-se per a la hibernació i desa l’estat actual del sistema a la hibernació i apaga l’ordinador. Quan reinicieu l’ordinador, Windows no ha de tornar a carregar el nucli, l’estat del sistema ni els controladors. Simplement actualitza la memòria RAM amb la imatge carregada al fitxer d’hibernació i us porta a la pantalla d’inici. Com podem veure, l’arrencada ràpida implica tots els mòduls de controladors de l’ordinador i, si no funcionen correctament, poden provocar un bloqueig.
Nota: Es tracta d’una solució potencial. Les solucions alternatives són diferents de les correccions en què ofereixen una solució al problema. No solucionen completament el problema.
- Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Al quadre de diàleg escriviu “ control panell ”I premeu Retorn. S’iniciarà el tauler de control de l’ordinador.
- Un cop al tauler de control, seleccioneu Icones grans i feu clic a Opcions d’alimentació .
- Un cop a les opcions d’alimentació, feu clic a “ Trieu què fan els botons d’engegada ”Present a la part esquerra de la pantalla.
- Ara veureu una opció que requereix privilegis administratius anomenats com 'Canvieu la configuració que actualment no està disponible ”. Feu-hi clic.
- Ara aneu a la part inferior de la pantalla i desmarqueu la caixa que diu ' Activeu l'inici ràpid ”. Deseu els canvis i sortiu.
- És possible que hàgiu de reiniciar l'ordinador. Comproveu si el problema en qüestió s'ha solucionat.
Solució 2: Diagnòstic del controlador defectuós
Si la primera solució no us ha funcionat, heu de comprovar manualment cada controlador present a l’ordinador i veure què causa el BSOD. El problema a causa del qual es produeix EXCEPCIÓ DE KMODE NO MANEJAT pot ser diferent d'un ordinador a un altre; per això, detallem una solució genèrica en què heu de diagnosticar manualment el que provoca el missatge d'error.
Hi pot haver dues maneres a causa de les quals es produeix el missatge d'error; o bé el problema pot residir en serveis d'algun mòdul o bé pot estar directament vinculat al controlador del dispositiu. Cobrirem les dues solucions potencials, començant pels controladors.
- Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn per iniciar el gestor de dispositius.
- Un cop al gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret sobre el dispositiu i seleccioneu Actualitza el controlador . Heu de seguir aquest pas per a tots els dispositius que apareixen a l'ordinador.
- Podeu actualitzar els controladors de dispositiu de dues maneres. O bé podeu automàticament actualitzeu el controlador mitjançant la primera opció o, si no funciona, podeu actualitzar-lo manualment . Hauríeu de dirigir-vos al lloc web del fabricant , descarregueu els controladors més recents i instal·leu-lo en conseqüència mitjançant les segones opcions. Us recomanem que utilitzeu la segona opció per a tots els controladors de dispositiu.
Si l’actualització dels controladors no funciona, podeu provar de desactivar els serveis un per un i veure quin servei causa el problema. Primer, inicieu el dispositiu Mode segur amb xarxes . Després de l'arrencada, seguiu els passos esmentats a continuació.
- Premeu Windows + R, escriviu “ msconfig ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Comprovar l’opció Amaga tots els serveis de Microsoft des del quadre de diàleg. Ara desactiveu cada servei un per un i continueu utilitzant l'ordinador en mode normal. Si es torna a produir el BSOD, vol dir que el servei que heu desactivat no era el correcte i heu de desmarcar un altre servei.
Nota: Proveu de desactivar els serveis connectats a algun maquinari de l'ordinador. D’aquesta manera podreu diagnosticar amb més rapidesa i eficiència.
3 minuts de lectura
