Solució: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Alguns usuaris s'han queixat que obtenen el fitxer Error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT en intentar accedir a algunes adreces web. La majoria dels usuaris afectats informen que només reben aquest error mentre intenten connectar-se accounts.google.com - l'adreça responsable de gestionar l'inici de sessió per a la majoria (si no tots) dels serveis de Google. Tot i això, el problema no sembla exclusiu de Google Chrome, ja que la majoria d’usuaris afectats informen que les mateixes adreces web tampoc no són accessibles des de navegadors web diferents.

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Què causa l’error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i els passos que van fer per intentar resoldre el problema. Segons el que vam recollir, hi ha diversos escenaris comuns que conduiran a l'aparició d'aquest número:

El programari antivirus de tercers inspecciona el trànsit HTTPS - Tot i que la majoria de programes antivirus estan configurats per fer-ho per defecte, alguns acaben sent sobreprotectors. Els usuaris afectats informen que van aconseguir resoldre el problema després de desactivar la inspecció HTTPS (SSL Scan) de la configuració AV de tercers.
La versió de Chrome està molt obsoleta - També es va informar que aquest problema concret es produeix a les màquines que executen una versió obsoleta de Chrome. Tanmateix, només se sap que això passa amb totes les versions de Chrome obsoletes (versió 40 o superior)
El valor MTU del router no és compatible amb la configuració de la xarxa - També es confirma que es produeix l’error si el valor MTU del router no és compatible amb la configuració de xarxa actual.

Si actualment teniu problemes per resoldre aquest problema concret, aquest article us proporcionarà una selecció de passos de resolució de problemes verificats. A continuació teniu diversos mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat per resoldre el problema.

Per obtenir els millors resultats, seguiu els mètodes següents a continuació fins a trobar una solució que sigui efectiva en el vostre escenari concret.

Mètode 1: desactivació de la inspecció HTTPS des de la configuració antivirus de tercers (si escau)

Segons diversos informes d'usuaris, és probable que es produeixi el problema si teniu un programari antivirus de tercers que està configurat per inspeccionar el trànsit HTTPS per evitar atacs maliciosos als canals segurs.

Tot i que això no és necessàriament dolent, s’informa que moltes suites AV de tercers, incloses ESET, AVAST, BitDefender i McAfee, faciliten l’aparició del Error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.

La majoria d’usuaris afectats han aconseguit resoldre el problema desactivant la funció d’inspecció HTTPS de la configuració de l’AV. Normalment, podeu resoldre aquest problema evitant que el vostre antivirus de tercers faci cap tipus de tipus Inspecció HTTPS ( Escaneig SSL).

Per descomptat, els passos per fer-ho depenen en gran mesura de l’AV que utilitzeu. A BitDefender, podeu desactivar aquesta funció anant a Configuració> General> Avançat i desmarcant el fitxer Escaneja SSL entrada.

Si no podeu trobar la configuració equivalent (és possible que no tingui l'opció de desactivar la inspecció HTTPS), l'única manera de garantir que l'error no es produeixi a causa del vostre AV és desinstal·lar-lo completament. Podeu assegurar-vos que el desinstal·leu completament sense deixar cap fitxer sobrant (que farà complir les mateixes regles) mitjançant la nostra guia a Com es pot desinstal·lar completament un programa de seguretat informàtic de tercers .

Nota: Els usuaris afectats informen que el fitxer ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT no es produeix cap error mentre que Windows Defender és l'opció de seguretat activa.

Si aquest mètode no era aplicable a la vostra situació particular o no us ha ajudat a resoldre el problema, aneu al següent mètode següent.

Mètode 2: actualitzeu Chrome a la versió més recent

Alguns usuaris van informar que, per a ells, la solució era tan fàcil com actualitzar Chrome a la versió més recent. Però tingueu en compte que aquesta correcció només es fa efectiva per als usuaris que només han tingut problemes amb Chrome i que han instal·lat una versió molt antiga (20 - 40).

com trobar steam id 64

Aquí teniu una guia ràpida per intentar resoldre el ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT error en assegurar-vos que utilitzeu la versió més recent de Chrome:

Obriu Google Chrome i feu clic al botó d'acció que hi ha a l'extrem superior dret. A continuació, feu clic a Ajuda> Quant a Google Chrome .
Aneu a Configuració> Ajuda> Quant a Google Chrome
Nota: Tingueu en compte que Google Chrome està configurat per actualitzar-se de manera predeterminada. Tanmateix, la intervenció manual de l'usuari o algunes extensions poden canviar aquest comportament predeterminat.
Espereu fins que es completi l'escaneig i feu clic a Actualitzeu Chrome i espereu que s'instal·li la nova versió.
Assegureu-vos que executeu la versió més recent de Google Chrome
Reinicieu el navegador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Si encara teniu problemes (o teniu problemes d’accés a determinats llocs web amb diversos navegadors), aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: canviar la MTU del router a 1400

Molts usuaris es troben amb ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT l’error ha resolt completament el problema (a tots els dispositius connectats independentment del navegador utilitzat) canviant el valor MTU del router implicat a 1400.

Els passos per canviar el fitxer MTU ( Unitat màxima de transmissió ) serà diferent segons el fabricant del vostre enrutador. Tot i això, hem creat alguns passos generals que us han d’orientar en la direcció correcta:

Inicieu un navegador web i introduïu l'adreça d'inici de sessió del router. La majoria d’encaminadors fan servir les adreces IP predeterminades: 192.168.0.1. o bé 192.168.1.1.
Consulteu la configuració del vostre encaminador i qualsevol configuració de xarxa o WAN que us permeti canviar Mida MTU . A la majoria d'encaminadors, podeu trobar-lo a Advanced menú a sota Configuració de WAN .
Estableix el fitxer Mida MTU a 1400 i colpejar Desa (o Aplicar ) per desar els canvis.
Modificació de la mida MTU
Reinicieu el router i comproveu si el problema s'ha resolt intentant accedir a la mateixa adreça que anteriorment activava el ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT error.

Mètode 4: desactivació de la detecció de transmissió avançada (Killer Network)

Si utilitzeu un Alienware o qualsevol equip Dell que tingui una targeta de xarxa Killer, podeu provar de desactivar el missatge ‘ Detecció de transmissió avançada ’. Aquesta opció, tot i que és útil, se sap que causa conflictes amb diversos mòduls i provoca problemes en navegar per pàgines web, com es tracta en debat. Aquest pas no interferirà amb el vostre ordinador.

Inicieu el fitxer Tauler de control de Killer Network des del vostre ordinador.
Un cop al tauler de control, aneu a Configuració i desmarqueu l'opció de Detecció de flux avançat .
Desactivació de Advanced Stream Detect: Killer Network
Reinicieu l'ordinador correctament. Ara intenteu obrir la pàgina web i veure si el problema encara persisteix.