Correcció: l'actualització acumulada de Windows 11 no s'instal·larà ni baixarà

Diversos usuaris afectats informen que de sobte no poden descarregar i instal·lar actualitzacions acumulades pendents al seu sistema Windows 11. La majoria dels usuaris afectats informen que totes les altres actualitzacions (actualitzacions de seguretat i funcions) s'instal·len sense problemes. Sembla ser un problema específic que només està present a Windows 11.

Les actualitzacions acumulatives de Windows 11 no s'instal·laran

Després d'investigar aquest problema a fons, ens vam adonar que en realitat hi ha diversos escenaris subjacents diferents que poden causar aquest problema de manera directa o indirecta. Aquí teniu una llista de possibles problemes:

• Inconsistència comuna de la WU – La majoria de les vegades, podreu solucionar aquest problema simplement executant el Solucionador de problemes d'actualització de Windows i aplicant la solució recomanada. Aquest mètode serà efectiu en situacions en què l'actualització acumulada falla a causa del fet que una dependència del servei està encallada en un estat de llimb. Si voleu evitar el problema sense solucionar el problema arrel, també podeu instal·lar manualment l'actualització acumulada fallida.
• Les dependències del servei estan desactivades – Una altra causa potencial de per què podeu experimentar aquest problema és un escenari en què determinades dependències del servei de Windows Update estan desactivades. Això es produeix normalment com a resultat d'una eina d'optimització de recursos del sistema. En aquest cas, podeu corregir aquest comportament modificant manualment el comportament de les dependències del servei implicades.
• Corrupció a les carpetes de descàrrega de WU - Com a resultat, aquest problema en particular també es pot produir a causa d'una interrupció inesperada del sistema que es va produir just quan el vostre sistema operatiu estava ocupat baixant fitxers de Windows Update. En aquest cas, podeu solucionar el problema eliminant les dades restants que hi ha actualment a les carpetes de SofwareDistribution i Catroot.
• La dependència de la WU està encallada en un estat de llimb – Hi ha moltes dependències que estan estretament lligades a Windows Update. Com que hi ha moltes peces mòbils, el millor curs per assegurar-vos que ho reinicieu tot és utilitzar un indicador de Powershell elevat per restablir i reiniciar totes les dependències implicades.
• Corrupció de fitxers del sistema – Un altre motiu potencial pel qual podeu experimentar aquest problema és algun tipus de corrupció que afecta el component de Windows Update (directament o indirectament). Per solucionar aquest problema, proveu d'executar les exploracions SFC i DISM en una successió ràpida i aneu a un procediment d'instal·lació de reparació o d'instal·lació neta si el problema persisteix.
• Interferència AV – Segons molts usuaris afectats, aquest problema també pot estar relacionat amb algun tipus d'interferència antivirus. BitDefender i algunes altres suites AV de tercers sovint es destaquen per causar aquest tipus d'interferències. Per provar aquesta teoria, desactiveu temporalment la suite antivirus i intenteu instal·lar l'actualització acumulada fallida una vegada més.

Ara que hem analitzat totes les possibles raons per les quals podríeu experimentar aquest problema a Windows 11, aquí teniu una llista de solucions verificades que altres usuaris afectats han utilitzat amb èxit per arribar al fons d'aquest problema:

1. Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update

La majoria de les vegades, hauríeu de poder resoldre aquest problema simplement llançant el Solucionador de problemes de Windows Update i implementant la solució que us recomana. Aquest enfocament serà útil en circumstàncies en què l'actualització acumulada falla perquè una dependència del servei està aturada en un estat indeterminat.

Si la causa subjacent de l'error ja s'aborda amb un pla de reparació de Microsoft posat a disposició pel Solucionador de problemes d'actualització de Windows, la resolució del problema és tan senzilla com executar el programa i implementar la correcció que es proposa.

Fins i tot si no l'heu utilitzat mai abans, l'eina de resolució de problemes de Windows Update hauria de poder identificar i solucionar els problemes habituals de manera automàtica.

Nota: Esteu d'enhorabona ja que ja feu servir Windows 11, ja que l'eina és molt més completa en versions posteriors que en versions anteriors. Microsoft ha introduït una varietat de nous procediments de reparació automatitzat que es poden iniciar en qüestió de segons si es troba una causa identificable. Aquests nous mètodes de reparació s'han inclòs al programari.

Si encara no ho heu fet, assegureu-vos de seguir els passos que s'indiquen a continuació per iniciar correctament l'eina de resolució de problemes de Windows Update i que la solució suggerida s'apliqui automàticament:

1. Per obrir el Correr quadre de diàleg, premeu Tecla Windows + R tecla simultàniament. A continuació, feu un esforç per arreglar actualització de Windows component.
2. Per accedir a la interfície d'usuari del tauler de control, escriviu 'control' al quadre de text que s'acaba d'obrir i, a continuació, premeu el botó Entra tecla del teu teclat.

   Accediu a la interfície clàssica del tauler de control

   Nota: Quan el Control de comptes d'usuari (UAC) us demana que concediu accés administratiu, assegureu-vos de respondre 'Sí' seleccionant l'opció adequada.

3. Utilitzeu la barra de cerca ubicada a Panell de control finestra per localitzar l'opció etiquetada 'resolució de problemes'.
4. De la llista de resultats, trieu totes les subcategories que pertanyen a la Resolució de problemes encapçalament.

   Accedint a la pestanya Solució de problemes

5. Quan arribis al Resolució de problemes pàgina, seleccioneu Solucioneu problemes amb les actualitzacions de Windows de la llista d'opcions sota el Sistema i Seguretat encapçalament.

   Solucionar problemes amb l'actualització de Windows

6. Quan ho sol·liciti Solucionador de problemes d'actualització de Windows per fer-ho, tria Pròxim del menú i, a continuació, espereu que finalitzi l'exploració preliminar abans de continuar.
7. Un cop hàgiu identificat una solució que funciona, trieu-la fent clic a Aplica aquesta correcció botó i, a continuació, apliqueu-lo a la situació actual.

   Aplica aquesta correcció

8. Per implementar algunes de les solucions suggerides, caldrà completar una sèrie de tasques manuals.
9. Després d'aplicar el pedaç, reinicieu l'ordinador i, a continuació, feu un altre intent d'instal·lar l'actualització que ha fallat anteriorment.

Si encara no podeu instal·lar correctament les actualitzacions acumulades al vostre ordinador, moveu la següent guineu probable a continuació.

2. Inicieu totes les dependències del servei d'actualització de Windows

Una de les altres raons per les quals podríeu veure aquest problema és que el vostre ordinador pot estar configurat en una configuració en què alguns requisits de servei de Windows Update estan desactivats.

En la majoria dels casos, aquesta és la conseqüència d'una eina dissenyada per optimitzar l'ús dels recursos del sistema. En aquest escenari, el comportament problemàtic es pot solucionar alterant manualment el comportament de les dependències del servei implicades.

És possible que algunes d'aquestes necessitats de servei s'hagin canviat per romandre desactivades per tal d'optimitzar l'eficiència del vostre sistema. Aquest pot ser el cas si actualment utilitzeu eines de gestió de recursos que estan iniciant i aturant activament els serveis del sistema.

És imprescindible que configureu els serveis següents en mode AUTO per garantir que Windows Update tingui tot el necessari per completar amb èxit el procés d'actualització:

• BITS (Servei de transferència intel·ligent de fons)
• The CryptSvc (Serveis criptogràfics)
• TrustedInstaller

Nota: Podeu garantir de manera eficaç que tots els requisits de servei WU es compleixin utilitzant un indicador d'ordres elevat per comprovar que el tipus d'inici de cadascun d'aquests serveis està configurat en Automàtic. En fer-ho, podeu assegurar-vos que es compleixen tots els requisits del servei WU.

Seguiu les instruccions següents per modificar el comportament d'aquests serveis a AUTO perquè Windows Update no tingui problemes per utilitzar les dependències del servei quan sigui necessari:

1. Per llançar el Correr quadre de diàleg, premeu Tecla Windows + R clau alhora.
2. A continuació, inicieu una finestra d'indicació d'ordres elevada escrivint 'cmd' al missatge d'execució que s'acaba de mostrar i després premeu el botó Ctrl + Maj + Retorn tecles simultàniament.

   Obriu un missatge de CMD

3. Per proporcionar accés administratiu, feu clic Sí quan ho demana el Control del compte d'usuari.
4. A l'indicador CMD elevat, escriviu o enganxeu les ordres següents i, a continuació, premeu Entra després de cadascun per canviar el tipus inicial de cada dependent essencial:

   SC config wuauserv start=auto
   SC config bits start=auto
   SC config cryptsvc start=auto
   SC config trustedinstaller start=auto

5. Reinicieu l'ordinador de manera regular un cop s'hagin executat totes les ordres sense errors. Un cop s'hagi completat l'inici següent, hauríeu d'intentar instal·lar l'actualització que s'ha produït un error anteriorment.

En cas que el problema no es solucioni, aneu a la tècnica que es mostra més avall a la pàgina.

3. Netegeu la carpeta Catroot2 & SofrwareDistribution

Com a resultat, aquest problema específic també pot sorgir com a resultat d'una interrupció inesperada del sistema que va tenir lloc quan el vostre sistema operatiu estava en procés de baixar fitxers de Windows Update. En aquest escenari, el problema es pot resoldre eliminant les dades sobrants que ara estiguin presents al fitxer Distribució de programari carpeta així com la Catroot2 carpeta.

Quan es tracta de fer-ho, podeu optar per l'enfocament automatitzat o podeu fer-ho manualment (des d'un símbol del sistema elevat).

Aquí hi ha dos mètodes diferents que us permetran esborrar els dos indispensables Distribució de programari i Catroot2 carpeta:

3.1. Esborra les carpetes de descàrrega de WU mitjançant l'agent WU

Aquest és l'enfocament més fàcil d'esborrar les dues carpetes de descàrrega que utilitza el component WU. Però, depenent dels vostres permisos, és possible que no pugueu executar aquesta correcció automatitzada.

A continuació s'explica com descarregar i utilitzar i utilitzar la correcció automatitzada certificada per Microsoft per esborrar les carpetes SoftwareDistribution i Catroot2:

1. Per començar, navegueu fins a això Pàgina de descàrrega de Microsoft Technet i guarda el ' Restableix l'agent de Windows Update ” script al vostre ordinador.

   Baixeu la correcció automatitzada

2. Quan finalment s'hagi acabat la descàrrega, utilitzeu un programa com WinRar, WinZip o 7Zip per extreure l'arxiu zip i, a continuació, copieu el contingut d'aquest arxiu a una ubicació fàcil d'accedir.
3. Per executar l'script al vostre ordinador, feu doble clic a Restableix WUENG.exe fitxer i, a continuació, seleccioneu Sí quan ho sol·liciti Control del compte d'usuari. Després d'això, seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés. Després d'aquesta acció per part vostra, farà que tots els vostres components WU es restableixin.
4. Un cop finalitzat el procediment, reinicieu l'ordinador i comproveu si podeu instal·lar l'actualització problemàtica un cop finalitzada la seqüència de tasques d'inici posterior.

Si no podeu utilitzar la correcció automatitzada, proveu el mètode manual següent.

3.2. Esborra les carpetes de descàrrega de WU mitjançant CMD elevat

Si no podeu utilitzar la correcció manual o us sentiu còmode amb l'ús d'un terminal per fer les coses, seguiu les instruccions següents per esborrar les dues carpetes de descàrrega que està utilitzant Windows Update:

Nota: Aquesta seqüència d'ordres desactivarà totes les dependències del servei implicades i canviarà el nom de les dues carpetes de descàrrega per forçar el vostre sistema operatiu a ignorar-les.

1. Per començar, obriu a Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R clau.
2. Després d'això, dins del quadre de text, escriviu 'cmd', i després colpejar Tecles Ctrl + Maj + Enter al teu teclat per iniciar un Símbol del sistema elevat.

   Obrint un indicador CMD elevat

   Nota: Quan veus el UAC (Control del compte d'usuari) prompte, feu clic Sí concedir privilegis administratius.

3. Un cop estiguis dins de l'elevat Símbol del sistema, executeu les instruccions següents en la seqüència donada i premeu Intro després de cadascuna per aturar tots els serveis relacionats amb WU:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   Nota: Només perquè sàpigues què estàs dient al terminal que faci, aquestes ordres aturaran els serveis d'actualització de Windows, l'instal·lador MSI, els serveis criptogràfics i els serveis BITS. Això és només perquè sàpigues què estàs ordenant que faci el terminal.

4. Un cop desactivats tots els serveis necessaris, utilitzeu les ordres següents per eliminar tots els continguts del Distribució de programari carpeta i canviar-li el nom Catroot2 Carpeta:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   Important: Tingueu en compte que la feina d'aquestes carpetes és emmagatzemar versions actualitzades dels fitxers que utilitza el component WU. Només canviar el nom d'aquests directoris farà que el vostre sistema operatiu generi còpies noves i saludables que siguin immunes a la corrupció i que es creïn automàticament.

5. Ara que els fitxers s'han netejat, torneu a habilitar els serveis que havíem desactivat anteriorment executant les ordres següents:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

6. Realitzeu un segon reinici de l'ordinador i comproveu si el problema encara existeix a l'inici posterior de l'ordinador.

Si encara no podeu baixar i instal·lar actualitzacions acumulades al vostre ordinador amb Windows 11, aneu al següent mètode.

Font: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

4. Restableix totes les dependències de Windows Update

Nombroses dependències tenen una forta relació amb Windows Update i en depenen directament. Com que hi ha moltes peces en moviment, el curs d'acció més eficaç per assegurar-se que tot es restableixi és utilitzar un indicador de Powershell elevat per restablir i reiniciar tots els dependents associats.

Nota: Aquest és el millor curs d'acció perquè assegura que tot es reinicia.

Si encara no heu provat aquesta solució, seguiu les instruccions següents per obtenir passos específics per restablir totes les dependències restants de l'actualització de Windows des d'una finestra de Powershell elevada:

1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executar.
2. A continuació, escriviu 'powershell' i premeu Ctrl + Maj + Retorn obrir Powershell amb accés d'administrador.

   Accediu al menú Powershell

3. Al Control de comptes d'usuari (UAC) que apareix, feu clic Sí per concedir accés d'administrador i obrir Powershell amb privilegis administratius.
4. Un cop estigueu dins del terminal Powershell elevat, executeu les ordres següents en el mateix ordre i premeu Entra després de cadascun per actualitzar eficaçment totes les dependències implicades:

   net stop bits
   net stop wuauserv
   net stop appidsvc
   net stop cryptsvc
   Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
   rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
   rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
   regsvr32.exe /s atl.dll
   regsvr32.exe /s urlmon.dll
   regsvr32.exe /s mshtml.dll
   netsh winsock reset
   netsh winsock reset proxy
   net start bits
   net start wuauserv
   net start appidsvc
   net start cryptsvc

5. Un cop totes les ordres s'hagin processat correctament, intenteu descarregar i instal·lar les actualitzacions acumulades de Windows 11 que estan pendents i comproveu si el problema s'ha solucionat.

Si encara es produeix el mateix tipus de problema, aneu al mètode següent a continuació.

5. Executeu exploracions SFC i DISM

Una altra raó per la qual podríeu tenir aquest problema és a causa d'algun tipus de corrupció que afecta el component de Windows Update (directament o indirectament).

SFC (Comprovador de fitxers del sistema) i DISM Les exploracions (Serveig i gestió d'imatges de desplegament) s'han de realitzar ràpidament com a pas següent per solucionar aquest problema.

Nota: Tot i que SFC i DISM tenen algunes similituds, el nostre consell és dur a terme ambdues exploracions en una successió ràpida per tal de millorar les possibilitats de reparar els fitxers del sistema danyats. Això s'ha de fer fins i tot si ambdues exploracions comparteixen algunes similituds.

En el cas que aquesta situació sigui rellevant, ho hauríeu de fer començar amb una exploració SFC senzilla .

Desplegueu una exploració SFC

IMPORTANT: No cal que estigui connectat activament a Internet per utilitzar aquesta eina perquè funciona totalment localment i no necessita que ho facis. Després d'haver iniciat aquest procés, és essencial que no tanqueu la finestra CMD, fins i tot si la utilitat sembla que no respon i s'ha congelat.

Tingueu paciència i espereu fins que s'acabi el procediment abans d'interrompre-lo, ja que fer-ho podria provocar errors lògics al vostre disc dur o SSD.

Després que l'escaneig amb SFC s'hagi acabat correctament, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt després d'haver finalitzat l'inici posterior de l'ordinador.

Si encara no podeu instal·lar les actualitzacions acumulades pendents, procediu executant una exploració DISM i seguint les instruccions a la pantalla per finalitzar el procediment. Aquesta serà la vostra última opció si no podeu instal·lar les actualitzacions.

Implementació d'una exploració DISM

Tingueu en compte que una distinció significativa entre SFC i DISM és que aquest últim fa ús d'un subcomponent de Windows Update per obtenir versions saludables dels fitxers del sistema trencats per substituir aquests fitxers. Per això, abans de començar aquest procés, heu d'assegurar-vos que teniu accés a una connexió a Internet fiable.

Després de realitzar l'exploració DISM sense cap incident, haureu de reiniciar l'ordinador una vegada més i comprovar si el problema s'ha resolt.

Si el problema no s'ha resolt, procediu al següent procediment següent per determinar si un programa antivirus de tercers és o no l'arrel del problema.

6. Desactiva l'antivirus de tercers (si escau)

Moltes persones que s'han vist afectades per aquest problema creuen que també pot estar connectat a algun tipus d'interferència del programari antivirus. BitDefender i algunes altres suites antivirus de tercers són sovint assenyalades com a culpables en els casos en què es produeix una intromissió d'aquest tipus.

Per posar a prova aquesta hipòtesi, haureu de desactivar temporalment la suite de seguretat i després fer un altre intent d'instal·lar l'actualització acumulada problemàtica.

Tant si utilitzeu un programa antivirus de tercers, no us farà mal aturar temporalment la protecció en temps real del vostre AV i comprovar si l'actualització de Windows 11 té èxit mentre la suite de seguretat està desactivada. Això es recomana per als usuaris de programes antivirus de tercers.

Desactiveu l'antivirus de tercers

Tingueu en compte que la majoria dels paquets de programari antivirus us permetran desactivar la protecció en temps real directament a través de la icona de la barra de tasques. En cas que això no sigui factible, hauríeu de poder localitzar una opció dins del Configuració menú que permet desactivar qualsevol antivirus actiu.

A més, tens l'opció eliminant completament la suite de tercers , que és una opció que val la pena tenir en compte sobretot si utilitzeu un programa antivirus que també funciona com a tallafoc.

Si aquesta estratègia no funciona, continueu amb la següent solució possible que es pot trobar més avall.

Font: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

7. Instal·leu manualment l'actualització acumulada fallida

Si cap de les maneres descrites anteriorment us ha permès instal·lar les actualitzacions pendents, hi ha una bona probabilitat que pugueu evitar el codi d'error completament aplicant manualment l'actualització o les actualitzacions que no s'han pogut instal·lar. Per tant, és possible fer-ho en alguns mètodes diferents, però el mètode que és alhora el més convenient i el més segur és fer-ho a través del lloc web per al Catàleg de Microsoft Update .

ADVERTIMENT : L'ús d'aquest enfocament no tractarà realment el problema subjacent que està causant el problema. Fins i tot si teniu èxit en aplicar aquesta estratègia, el problema subjacent que us impedeix descarregar i instal·lar actualitzacions acumulatives de Windows encara existirà.

Hem trobat una sèrie d'informes diferents d'usuaris afectats que indicaven que l'actualització acumulada es va instal·lar sense cap problema quan els usuaris van realitzar l'actualització a través del catàleg oficial de Microsoft Update.

Aquest és un conjunt d'instruccions breus sobre com dur a terme el procés:

1. Amb el vostre navegador web, aneu a pàgina oficial del catàleg de Microsoft Update .
2. Quan esteu a la pàgina de Catàleg de Microsoft Update, cerqueu l'actualització acumulada que causa el codi d'error mitjançant la funció de cerca, que es troba a l'extrem superior dret de la pàgina.

   S'està cercant l'actualització acumulada fallida

3. Quan visualitzeu els resultats, busqueu una actualització adequada tenint en compte l'arquitectura de la CPU i la versió de Windows.

   Escollint l'actualització correcta de Windows

4. Quan hàgiu localitzat l'actualització adequada per a la configuració del vostre sistema, feu clic a descarregar i, a continuació, espereu que finalitzi el procés abans de continuar.
5. Després d'això, aneu a la vostra carpeta de descàrregues i feu doble clic a l'executable que acabeu de descarregar. A continuació, dins de l'instal·lador, seguiu les instruccions a la pantalla per acabar la instal·lació.
6. Si la instal·lació acaba sense cap problema, acabeu d'evitar completament el problema completant el procés amb èxit.

En cas que el problema no es resolgui, aneu a la tècnica final següent.

8. Realitzeu una instal·lació de reparació i una instal·lació neta

Si cap de les solucions presentades anteriorment ha tingut èxit per resoldre el problema en què no podeu descarregar i instal·lar actualitzacions acumulatives a Windows 11, podeu arribar a la conclusió que el problema és causat per un problema de corrupció del sistema subjacent que no es pot solucionar amb els mètodes tradicionals. (amb exploracions DISM i SFC).

Després de fer una actualització completa del sistema a tots els components de Windows, diversos usuaris que tenien el mateix problema han informat que s'ha resolt. Això es pot aconseguir mitjançant una reparació in situ (també coneguda com a instal·lació de reparació) o mitjançant una instal·lació neta.

A instal·lació neta és una alternativa més senzilla; tanmateix, el principal problema és que no us permetrà desar cap de les vostres dades personals (aplicacions, jocs, mitjans personals, etc.) tret que primer en feu una còpia de seguretat. Aquest pot ser un procés que requereix molt de temps.

D'altra banda, si escolliu el reparació instal·lació procediment, el procés serà una mica més laboriós; no obstant això, l'avantatge principal és que podreu mantenir totes les vostres dades personals, com ara programes, jocs, mitjans personals i fins i tot determinades configuracions d'usuari.