El codi d'error d'actualització de Windows 0x80240438 apareix quan una actualització no s'instal·la a Windows 10 o 11. El codi indica 'Hi ha hagut alguns problemes en instal·lar les actualitzacions, però ho intentarem més tard'. En tornar-ho a provar, l'error apareix de nou.
Fem una ullada als mètodes de resolució de problemes que poden ajudar a solucionar el problema d'una vegada per totes.
1. Desactiveu el tallafoc de Windows
L'error d'actualització 0x80240438 es produeix normalment quan els programes de seguretat del sistema bloquegen les actualitzacions, considerant-les una amenaça falsa.
Aquest problema es pot produir tant amb el tallafoc de Windows com amb les solucions antivirus de tercers. En qualsevol cas, l'única solució és desactivar temporalment el programa de seguretat i després instal·lar l'actualització. Recomanem molt tornar el programa de seguretat, ja que no fer-ho exposarà el vostre sistema a diverses amenaces.
A continuació, es mostra com podeu desactivar el tallafoc de Windows:
- Premeu Guanyar + jo per obrir l'aplicació Configuració.
- Tria Privacitat i seguretat des del panell esquerre.
- Dirigiu-vos al costat dret de la finestra i aneu a Seguretat de Windows > Tallafoc i protecció de xarxa .
Accediu a la configuració de seguretat de Windows
- Trieu el vostre perfil de xarxa entre (xarxa de domini, xarxa privada i xarxa pública).
- Dirigiu-vos a la secció Microsoft Defender Firewall i desactiveu la commutació.
- Un cop fet, tanqueu la finestra i torneu a intentar instal·lar l'actualització.
Si utilitzeu una solució de tercers, només podeu fer clic a la seva icona a la barra de tasques. Trieu Desactivar > Desactivar fins al proper reinici. Un cop fet això, aneu a l'aplicació Configuració i torneu a instal·lar l'actualització.
2. Executeu l'eina de resolució de problemes d'actualització
L'eina de resolució de problemes d'actualització també us pot ajudar a corregir errors mentre baixeu i instal·leu actualitzacions de Windows. Microsoft el va desenvolupar específicament per identificar, resoldre i identificar problemes potencials dins del sistema que poden causar el problema.
A continuació, es mostra com podeu executar l'eina de resolució de problemes d'actualització:
- Premeu Guanyar + jo tecles juntes per obrir la configuració de Windows.
- Tria Sistema des del panell esquerre.
- Seleccioneu Solucionar problemes > Altres solucionadors de problemes .
- L'eina de resolució de problemes de Windows Update apareixerà a la finestra següent. Feu clic a Correr botó per a això i començarà a funcionar.
Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update
- Espereu que l'eina de resolució de problemes busqui errors. Si troba algun problema, us ho notificarà i, a continuació, podeu fer clic Aplica aquesta correcció per aplicar la solució recomanada.
- Si l'eina de resolució de problemes no identifica el problema, feu clic a Tanqueu l'eina de resolució de problemes i procediu al següent mètode.
3. Instal·leu l'actualització manualment
Si no podeu instal·lar les actualitzacions mitjançant l'aplicació Configuració, també podeu fer-ho manualment mitjançant el catàleg d'actualitzacions de Microsoft. El servei d'actualització de Microsoft proporciona una llista de les actualitzacions llançades. Podeu trobar actualitzacions de programari, controladors i correccions de Microsoft en un sol lloc.
Aquí teniu tot el que heu de fer:
- Inicieu el vostre navegador i navegueu al catàleg d'actualitzacions de Microsoft.
- Utilitzant el quadre de cerca a la part superior de la pantalla, introduïu el Número KB de l'actualització objectiu.
Cerqueu el número de KB de l'actualització
- Ara hauríeu de poder veure una llista d'opcions adequades al catàleg. Feu clic a descarregar botó per a l'actualització adequada per al vostre dispositiu.
Descàrrega de l'actualització de Windows des del catàleg de Microsoft
- Un cop descarregada l'actualització, feu-hi clic per instal·lar-la.
- Seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés d'instal·lació.
4. Executeu les exploracions del sistema
En el cas d'errors de corrupció o virus, és possible que les utilitats integrades desenvolupades per Microsoft puguin resoldre el problema.
En aquesta situació, utilitzarem System File Checker (SFC) i DISM (Deployment Image Servicing and Management). La utilitat SFC escanejarà els fitxers protegits del sistema per detectar possibles problemes. Si algun dels fitxers està corrupte, el substituirà pel seu homòleg saludable.
DISM, d'altra banda, és una eina més potent que SFC i s'encarrega principalment de reparar una imatge corrupta del sistema.
A continuació es mostra com podeu executar les utilitats SFC i DISM:
- Premeu cmd a l'àrea de cerca de la barra de tasques i feu clic a Executa com administrador .
- A la finestra del símbol del sistema, executeu l'ordre següent:
sfc /scannow
Desplegueu una exploració SFC
- Després de l'execució de l'ordre SFC, executeu l'ordre DISM:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
Restauració de fitxers del sistema
Un cop executada l'ordre, intenteu tornar a instal·lar l'actualització de destinació.
5. Desactiva IPV6
Els usuaris també van poder solucionar el problema desactivant la versió 6 del protocol d'Internet.
IPv6 (Internet Protocol versió 6) és la sisena revisió del Protocol d'Internet i substitueix a IPv4. Proporciona adreces IP úniques per als dispositius que es connecten a Internet. De vegades pot causar problemes amb la instal·lació de les actualitzacions a Windows.
A continuació, es mostra com podeu desactivar-lo per solucionar el problema de la unitat de xarxa:
- Escriviu Panell de control a la cerca de Windows.
- Seleccioneu Xarxa i Internet des de la finestra següent.
Accediu a la configuració de la xarxa i d'Internet
- Dirigiu-vos al Centre de xarxes i compartició i seleccioneu Canvia la configuració de l'adaptador .
- Obert Connexions de xarxa i feu clic amb el botó dret Wi-Fi .
- Tria Propietats .
- Al quadre de diàleg Propietats, aneu a Pestanya Xarxa i localitzeu l'opció IPV6.
- Desmarqueu la casella corresponent i feu clic D'acord per guardar els canvis.
Desmarqueu l'opció IPV6
Amb sort, això solucionarà el problema.
